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01
Connecter les calendriers, les types de cas et les admissions
Commencez par connecter Google Calendar ou Microsoft 365 afin que la disponibilité de chaque avocat reste précise. Créez des types d'événements pour les consultations initiales, la médiation, l'évaluation de garde ou l'apparition au tribunal avec les bonnes durées et les bonnes marges. Ajoutez des formulaires de routage pour préqualifier de nouvelles affaires en utilisant un modèle de formulaire d'intégration juridique et vos propres questions de consultation en droit de la famille. Collectez les informations de base comme les noms des parties, la juridiction, les dates préférées et l'urgence, puis routez automatiquement les réservations vers l'avocat ou l'équipe appropriée. Vous pouvez tout gérer dans un constructeur sans code, ou configurer via API si vous préférez commencer par le code. Explorez les applications et intégrations sur https://cal.com/apps et les détails d'implémentation sur https://docs.cal.com.
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Automatisez les rappels, les mises à jour et les suivis
Utilisez des flux de travail pour automatiser la communication avec les clients à chaque jalon. Envoyez des e-mails de confirmation, des SMS ou des rappels WhatsApp avant et après les rendez-vous, adaptés au calendrier du tribunal des familles et aux politiques de votre cabinet. Par exemple, envoyez une liste de contrôle 48 heures avant la médiation, partagez des directions et des informations sur le stationnement le matin même, et faites un suivi avec les prochaines étapes après la séance. Vous pouvez segmenter les messages pour différents types d'événements, tels que la médiation de garde d'enfants par rapport à une consultation de divorce, et inclure des liens vers votre guide de médiation de garde d'enfants ou votre page de paiement. Les déclencheurs peuvent être basés sur la réservation, le report, l'annulation, ou le temps relatif à l'événement. Consultez les options de flux de travail sur https://docs.cal.com.
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Suivez les résultats et synchronisez avec votre pile
Gardez vos dossiers synchronisés avec le reste de vos outils. Transférez les données de réservation vers votre CRM ou système de gestion de cas via les webhooks ou l'API, postez des notifications dans Slack, et attachez automatiquement des liens Zoom ou Microsoft Teams aux événements. Ajoutez des étiquettes internes ou des notes pour refléter les résultats, tels que les prochaines étapes du processus de divorce, afin que votre équipe sache toujours ce qui s'en vient. Les administrateurs peuvent auditer la performance du flux de travail et les taux de non-présentation, puis affiner les messages ou le timing. Si vous avez besoin d'un contrôle total sur les données, déployez Cal.com sur votre propre infrastructure avec notre code source ouvert à l'adresse https://github.com/calcom/cal.com, ou utilisez notre plateforme hébergée.
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Moins de non-présentations et d'arrivées tardives
Les rappels automatiques par e-mail, SMS et WhatsApp aident les clients à arriver préparés. Construisez des séquences qui incluent l'emplacement, le stationnement, les documents requis et les options de reprogrammation, puis programmez-les pour un impact maximal. Cal.com respecte les fuseaux horaires, les délais de sécurité et les heures de travail, de sorte que les rappels n'interrompent jamais les nuits ou les week-ends à moins que vous ne choisissiez. Le résultat est moins de rendez-vous manqués, moins de changements de dernière minute et une journée plus calme pour votre équipe.
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Une admission et une qualification plus rapides et plus propres
Remplacez les échanges d'e-mails par un flux structuré. Nos formulaires de routage vous permettent de créer un modèle de formulaire d'admission légal qui capture les parties, le type de cas, la juridiction et l'urgence. Ajoutez des questions dynamiques afin que vos questions de consultation en droit de la famille s'adaptent aux réponses, puis orientez les affaires à fort conflit ou hors de portée vers des avocats spécialisés, une file d'attente de triage pour parajuristes ou une liste d'attente. Vous pouvez enregistrer les réponses dans les métadonnées d'événements et les transmettre à votre CRM pour une source unique de vérité.
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Communication claire lors des affaires sensibles
Les clients en crise ont besoin de mises à jour opportunes et empathiques. Cal.com rend la communication des clients du cabinet d'avocats cohérente avec des modèles de marque et un timing précis. Partagez ce à quoi vous attendre à chaque étape, liez à des ressources comme un guide de médiation de garde d'enfants et reconnaissez le calendrier du tribunal de la famille sans conseil juridique. Avec un contenu par type d'événement, vos messages de médiation, d'audience et de consultation peuvent chacun avoir le bon ton et le bon détail.
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Déploiement flexible pour toute politique informatique
Choisissez Cal.com hébergé ou auto-hébergé pour un contrôle maximal des données. Notre architecture axée sur l'API, les contrôles d'accès fins, et la journalisation compatible avec l'audit donnent aux équipes informatiques confiance. Les permissions basées sur les rôles limitent qui peut voir les détails des clients, et vous décidez quelles données sont stockées dans Cal.com par rapport à celles simplement transmises aux systèmes internes. La flexibilité open source signifie que vous pouvez examiner le code et étendre les intégrations si nécessaire.
Routage des formulaires avec une logique conditionnelle
Qualifier les clients et les orienter vers le bon avocat en utilisant des champs personnalisés, une logique conditionnelle et des règles d'éligibilité conçues pour l'admission juridique.
Notifications multicanaux
Rappels par Email, SMS et WhatsApp avec un timing personnalisable, un contenu par événement et des heures de silence pour respecter les horaires des clients.
Événements de groupe et tournois en ronde
Médiation de coordination, évaluations de la garde, ou consultations d'équipe avec une répartition équitable, une disponibilité mutualisée et des liens vidéo automatiques.
Calendriers et tampons
Synchronisation bidirectionnelle avec les calendriers Google, Microsoft 365 et iCloud, ainsi que des tampons, des limites et un préavis minimum pour éviter les surréservations.
API, webhooks et applications
Intégrez-vous aux systèmes de cas, Slack, Zoom, Microsoft Teams, paiements Stripe, Zapier et à vos applications internes via REST et webhooks.
Auto-hébergement et contrôles d'accès
Déployez sur votre cloud avec Docker ou Kubernetes, activez SSO et RBAC, et capturez des journaux compatibles avec les audits pour la surveillance.
Cal.com peut-il gérer une disponibilité complexe entre plusieurs avocats et bureaux ?
Oui. Créez des équipes et des types d'événements avec des horaires, des emplacements et des fuseaux horaires par avocat. Utilisez la réservation en round robin ou collective pour répartir les nouvelles affaires, définir les heures de bureau et les délais, et bloquer le temps de voyage. Si vous avez besoin d'un contrôle précis, définissez des calendriers par emplacement et des règles d'acheminement afin que les clients ne voient que les horaires qui conviennent à la fois à l'avocat et à la salle de réunion.
Comment collectons-nous des informations avant une consultation ?
Utilisez des formulaires de routage pour recueillir des exigences avant qu'une personne ne réserve. Commencez par un modèle de formulaire d'admission juridique, ajoutez des champs personnalisés et incluez vos questions de consultation en droit de la famille. Vous pouvez exiger des reconnaissances, afficher des questions conditionnelles en fonction des réponses et stocker les réponses avec l'événement. De nombreux cabinets incluent un lien vers leur portail de documents pour les téléchargements.
Pouvons-nous personnaliser les rappels pour le calendrier du tribunal de la famille ?
Oui. Les flux de travail vous permettent de programmer des messages par rapport à l'événement, ou de les déclencher lors de modifications et d'annulations. Vous pouvez créer différentes séquences pour la médiation, les audiences ou les vérifications post-jugement. Incluez des références aux étapes prévues du processus de divorce et joignez des ressources. Les messages peuvent être envoyés par email, SMS ou WhatsApp.
Cal.com est-il conforme à nos exigences en matière de confidentialité ?
Cal.com minimise les données stockées et vous permet de décider quoi collecter. Vous pouvez auto-héberger pour garder les données dans votre environnement, activer l'authentification unique (SSO) et l'accès basé sur les rôles, et utiliser des journaux adaptés aux audits. Nous recommandons de passer en revue https://docs.cal.com et de consulter votre équipe de conformité pour valider la configuration pour votre juridiction.
Comment Cal.com s'intègre-t-il à nos outils ?
Cal.com est d'abord API. Utilisez les webhooks et l'API REST pour synchroniser les événements avec votre CRM ou votre plateforme de cas, et connectez Zoom, Microsoft Teams, Slack, Stripe, et plus encore depuis https://cal.com/apps. De nombreuses entreprises automatisent les mises à jour de statut avec un flux de travail sans code et un webhook vers les systèmes internes.
Pouvons-nous utiliser Cal.com pour planifier la médiation de la garde des enfants ?
Oui. Créez un événement de groupe pour la médiation qui inclut les deux parties et des professionnels, définissez des marges et un emplacement, et ajoutez une séquence de messages personnalisée. Vous pouvez inclure un lien vers votre guide de médiation pour la garde des enfants et envoyer des rappels à chaque participant séparément.
Que faire si nous avons besoin d'un déploiement sur site ou déconnecté ?
Vous pouvez héberger Cal.com vous-même en utilisant notre dépôt open source à l'adresse https://github.com/calcom/cal.com. Déployez avec Docker ou Kubernetes, gérez les secrets dans votre propre coffre-fort, et restreignez le trafic sortant si nécessaire. Notre équipe peut vous conseiller sur la configuration d'entreprise. Contactez-nous à l'adresse https://cal.com/enterprise.
Commencez une planification moderne pour votre cabinet de droit de la famille
Démarrez en quelques minutes avec Cal.com hébergé, ou hébergez vous-même pour un contrôle total. Créez des formulaires de routage, construisez des rappels et connectez des calendriers sans écrire de code. Les développeurs peuvent aller plus loin avec notre API et les webhooks. Inscrivez-vous sur https://cal.com/signup, explorez la documentation sur https://docs.cal.com, ou consultez le code sur https://github.com/calcom/cal.com. Vous préférez une démonstration guidée ? Réservez une démonstration rapide sur https://cal.com.
