Slimmer routeren voor klantensucces en ondersteuningsteams
Slimmer routeren voor klantensucces en ondersteuningsteams
Lever sneller en meer gepersonaliseerde oplossingen met open-source planning en intelligente routering
Lever sneller en meer gepersonaliseerde oplossingen met open-source planning en intelligente routering

Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven over de hele wereld
Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven over de hele wereld
Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven over de hele wereld
Eenvoudige stappen voor naadloze ondersteuning routing
Eenvoudige stappen voor naadloze ondersteuning routing
Begeleid elke klant naar de juiste expert voor efficiënte en bevredigende oplossingen.
Begeleid elke klant naar de juiste expert voor efficiënte en bevredigende oplossingen.
01
Definieer uw ondersteuningrouteringsregels
Stel aangepaste routeringslogica in om binnenkomende klantverzoeken toe te wijzen op basis van probleemtype, prioriteit of klantsegment.

02
Verzamel klantinformatie van tevoren
Gebruik aanpasbare formulieren om essentiële gegevens te verzamelen voordat u boekt, zodat nauwkeurige routing en context voor elke interactie gewaarborgd zijn.

03
Verbind klanten met de juiste specialist
Automatisch elke aanvraag koppelen aan het meest geschikte support- of succesteamlid voor snellere, kwaliteitsvollere antwoorden.

Ontgrendel efficiëntie en tevredenheid met betere routering
Ontgrendel efficiëntie en tevredenheid met betere routering
Krachtig maken van uw ondersteuning en succes teams om snelle, op maat gemaakte service te leveren - geen verloren tickets of handmatige toewijzingsproblemen meer.
Krachtig maken van uw ondersteuning en succes teams om snelle, op maat gemaakte service te leveren - geen verloren tickets of handmatige toewijzingsproblemen meer.

01
Versnel de eerste responstijden
Intelligente, geautomatiseerde routering zorgt ervoor dat elke klantvraag direct de juiste persoon bereikt, waardoor wachtijden worden verkort en de tevredenheid toeneemt.
02
Personaliseer elke klantinteractie
Route-informatie op basis van klantprofielen of eerdere interacties voor een echt op maat gemaakte ondersteuningservaring die loyaliteit opbouwt.


03
Verminder de handmatige werklast voor teams
Automatiseer repetitieve toewijzingstaken zodat uw team zich kan richten op het oplossen van problemen, niet op het beheren van spreadsheets.
04
Schaal uw ondersteuningsoperaties
Cal.com's open-source, API-first platform past zich aan naarmate uw klantenbestand groeit en ondersteunt teams van elke grootte of complexiteit.

Ondersteuning van routering, opnieuw bedacht voor moderne teams
Ondersteuning van routering, opnieuw bedacht voor moderne teams
Flexibele, open-source infrastructuur ontworpen om hoogpresterende klantensuccessen en ondersteuningsorganisaties aan te sturen.
Flexibele, open-source infrastructuur ontworpen om hoogpresterende klantensuccessen en ondersteuningsorganisaties aan te sturen.
Slimme routeringsformulieren
Verzamel belangrijke informatie van klanten voordat ze boeken om ervoor te zorgen dat elke aanvraag bij de juiste expert terechtkomt.
Attributgebaseerde routeringslogica
Wijs aanvragen toe met behulp van dynamische regels: klantcategorie, productlijn, taalkeur, of een andere aangepaste eigenschap die je definieert.
CRM- en helpdeskintegraties
Synchroniseer met platforms zoals Salesforce, Zendesk of HubSpot om te routeren op basis van accounteigendom of ticketdetails.
Eigendomsoverdracht
Stuur automatisch terugkerende klanten naar hun toegewezen vertegenwoordiger voor consistente, persoonlijke ondersteuning.
Geavanceerde analyses en inzichten
Volg routingresultaten en teamprestaties om trends te identificeren en processen te verbeteren.
Volledig aanpasbare workflows
Pas de routeringslogica aan om in elke ondersteuningsstructuur te passen - multi-regio, 24/7 dekking of productspecialistische teams.
Al uw belangrijkste hulpmiddelen in sync met uw vergaderingen
Cal.com werkt met alle apps die al in jouw workflow zitten, zodat alles perfect samenwerkt.







Al uw belangrijkste hulpmiddelen in sync met uw vergaderingen
Cal.com werkt met alle apps die al in jouw workflow zitten, zodat alles perfect samenwerkt.







Al uw belangrijkste hulpmiddelen in sync met uw vergaderingen
Cal.com werkt met alle apps die al in jouw workflow zitten, zodat alles perfect samenwerkt.







Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Dit zijn enkele van onze meest gestelde vragen.
Dit zijn enkele van onze meest gestelde vragen.
Hoe helpt Cal.com klantenserviceteams om vragen efficiënter te verwerken?
Cal.com stelt je in staat om aangepaste routeringsformulieren en -regels in te stellen, zodat elke klantverzoek aan de juiste ondersteuningsagent of succesmanager wordt gekoppeld op basis van criteria zoals type probleem, klantniveau, of locatie. Dit vermindert handmatige toewijzing, versnelt oplossingen, en verbetert de productiviteit van het team.
Kunnen we Cal.com integreren met ons bestaande CRM of helpdesk?
Ja, Cal.com biedt robuuste integraties met toonaangevende platforms zoals Salesforce, Zendesk, HubSpot en meer. U kunt klantgegevens synchroniseren, routeren op basis van eigendom van accounts en plannen direct in uw ondersteuningswerkstromen insluiten.
Is Cal.com veilig en geschikt voor het verwerken van gevoelige klantgegevens?
Absoluut. Cal.com is ontworpen met beveiliging en privacy in gedachten. Je kunt ervoor kiezen om zelf te hosten voor maximale controle, en het platform voldoet aan industrienormen zoals AVG en SOC 2.
Hoe aanpasbaar zijn de routeringsregels voor onze specifieke ondersteuningsstructuur?
Cal.com's routeringslogica is zeer flexibel. U kunt regels definiëren op basis van elk klantkenmerk, ondersteuningsniveau of teamspecialisatie, en werkstromen aanpassen naarmate uw organisatie groeit of verandert.
Kunnen we Cal.com gebruiken voor zowel klantensupport als succes teams?
Zeker weten. Cal.com ondersteunt multi-team routing, zodat je het kunt gebruiken om aanvragen toe te wijzen aan zowel ondersteunings- als succesafdelingen, wat ervoor zorgt dat elke klant het juiste serviceniveau krijgt.
Welke analyses biedt Cal.com om onze ondersteuningsactiviteiten te verbeteren?
U kunt belangrijke statistieken bijhouden zoals reactietijden, toewijzingspatronen en klanttevredenheid. De inzichten van Cal.com helpen u om routeringslogica te optimaliseren, knelpunten te identificeren en voortdurende verbetering te stimuleren.
Hoe gemakkelijk is het om te beginnen met Cal.com voor ondersteuningsroutering?
Beginnen is eenvoudig. U kunt routeringsformulieren bouwen, teamtoewijzingen instellen en integreren met uw bestaande systemen in slechts een paar stappen. Cal.com's documentatie en ondersteuning maken onboarding soepel voor teams van elke grootte.
Hoe helpt Cal.com klantenserviceteams om vragen efficiënter te verwerken?
Cal.com stelt je in staat om aangepaste routeringsformulieren en -regels in te stellen, zodat elke klantverzoek aan de juiste ondersteuningsagent of succesmanager wordt gekoppeld op basis van criteria zoals type probleem, klantniveau, of locatie. Dit vermindert handmatige toewijzing, versnelt oplossingen, en verbetert de productiviteit van het team.
Kunnen we Cal.com integreren met ons bestaande CRM of helpdesk?
Ja, Cal.com biedt robuuste integraties met toonaangevende platforms zoals Salesforce, Zendesk, HubSpot en meer. U kunt klantgegevens synchroniseren, routeren op basis van eigendom van accounts en plannen direct in uw ondersteuningswerkstromen insluiten.
Is Cal.com veilig en geschikt voor het verwerken van gevoelige klantgegevens?
Absoluut. Cal.com is ontworpen met beveiliging en privacy in gedachten. Je kunt ervoor kiezen om zelf te hosten voor maximale controle, en het platform voldoet aan industrienormen zoals AVG en SOC 2.
Hoe aanpasbaar zijn de routeringsregels voor onze specifieke ondersteuningsstructuur?
Cal.com's routeringslogica is zeer flexibel. U kunt regels definiëren op basis van elk klantkenmerk, ondersteuningsniveau of teamspecialisatie, en werkstromen aanpassen naarmate uw organisatie groeit of verandert.
Kunnen we Cal.com gebruiken voor zowel klantensupport als succes teams?
Zeker weten. Cal.com ondersteunt multi-team routing, zodat je het kunt gebruiken om aanvragen toe te wijzen aan zowel ondersteunings- als succesafdelingen, wat ervoor zorgt dat elke klant het juiste serviceniveau krijgt.
Welke analyses biedt Cal.com om onze ondersteuningsactiviteiten te verbeteren?
U kunt belangrijke statistieken bijhouden zoals reactietijden, toewijzingspatronen en klanttevredenheid. De inzichten van Cal.com helpen u om routeringslogica te optimaliseren, knelpunten te identificeren en voortdurende verbetering te stimuleren.
Hoe gemakkelijk is het om te beginnen met Cal.com voor ondersteuningsroutering?
Beginnen is eenvoudig. U kunt routeringsformulieren bouwen, teamtoewijzingen instellen en integreren met uw bestaande systemen in slechts een paar stappen. Cal.com's documentatie en ondersteuning maken onboarding soepel voor teams van elke grootte.
Hoe helpt Cal.com klantenserviceteams om vragen efficiënter te verwerken?
Cal.com stelt je in staat om aangepaste routeringsformulieren en -regels in te stellen, zodat elke klantverzoek aan de juiste ondersteuningsagent of succesmanager wordt gekoppeld op basis van criteria zoals type probleem, klantniveau, of locatie. Dit vermindert handmatige toewijzing, versnelt oplossingen, en verbetert de productiviteit van het team.
Kunnen we Cal.com integreren met ons bestaande CRM of helpdesk?
Ja, Cal.com biedt robuuste integraties met toonaangevende platforms zoals Salesforce, Zendesk, HubSpot en meer. U kunt klantgegevens synchroniseren, routeren op basis van eigendom van accounts en plannen direct in uw ondersteuningswerkstromen insluiten.
Is Cal.com veilig en geschikt voor het verwerken van gevoelige klantgegevens?
Absoluut. Cal.com is ontworpen met beveiliging en privacy in gedachten. Je kunt ervoor kiezen om zelf te hosten voor maximale controle, en het platform voldoet aan industrienormen zoals AVG en SOC 2.
Hoe aanpasbaar zijn de routeringsregels voor onze specifieke ondersteuningsstructuur?
Cal.com's routeringslogica is zeer flexibel. U kunt regels definiëren op basis van elk klantkenmerk, ondersteuningsniveau of teamspecialisatie, en werkstromen aanpassen naarmate uw organisatie groeit of verandert.
Kunnen we Cal.com gebruiken voor zowel klantensupport als succes teams?
Zeker weten. Cal.com ondersteunt multi-team routing, zodat je het kunt gebruiken om aanvragen toe te wijzen aan zowel ondersteunings- als succesafdelingen, wat ervoor zorgt dat elke klant het juiste serviceniveau krijgt.
Welke analyses biedt Cal.com om onze ondersteuningsactiviteiten te verbeteren?
U kunt belangrijke statistieken bijhouden zoals reactietijden, toewijzingspatronen en klanttevredenheid. De inzichten van Cal.com helpen u om routeringslogica te optimaliseren, knelpunten te identificeren en voortdurende verbetering te stimuleren.
Hoe gemakkelijk is het om te beginnen met Cal.com voor ondersteuningsroutering?
Beginnen is eenvoudig. U kunt routeringsformulieren bouwen, teamtoewijzingen instellen en integreren met uw bestaande systemen in slechts een paar stappen. Cal.com's documentatie en ondersteuning maken onboarding soepel voor teams van elke grootte.
Neem onze woorden niet voor waar aan
Onze gebruikers zijn onze beste ambassadeurs. Ontdek waarom wij de beste keuze zijn voor het plannen van vergaderingen.
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
Neem onze woorden niet voor waar aan
Onze gebruikers zijn onze beste ambassadeurs. Ontdek waarom wij de beste keuze zijn voor het plannen van vergaderingen.
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
Neem onze woorden niet voor waar aan
Onze gebruikers zijn onze beste ambassadeurs. Ontdek waarom wij de beste keuze zijn voor het plannen van vergaderingen.
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven over de hele wereld
Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven over de hele wereld
Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven over de hele wereld
Maak tijd vrij. Wij regelen je planning. Probeer Cal.com nu!
Begin slimmer te routeren—verbind elke klant elke keer met de juiste expert.

Cal.com® en Cal® zijn een geregistreerd merk van Cal.com, Inc. Alle rechten voorbehouden.
Onze missie is om tegen 2031 een miljard mensen met elkaar te verbinden via kalenderplanning.
Hulp nodig? [email protected] of live chat.
Oplossingen
Toepassingen
Hulpbronnen
Cal.com® en Cal® zijn een geregistreerd merk van Cal.com, Inc. Alle rechten voorbehouden.
Onze missie is om tegen 2031 een miljard mensen met elkaar te verbinden via kalenderplanning.
Hulp nodig? [email protected] of live chat.
Oplossingen
Toepassingen
Hulpbronnen
Cal.com® en Cal® zijn een geregistreerd merk van Cal.com, Inc. Alle rechten voorbehouden.
Onze missie is om tegen 2031 een miljard mensen met elkaar te verbinden via kalenderplanning.
Hulp nodig? [email protected] of live chat.
Oplossingen
Toepassingen
Hulpbronnen