![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 16.071 12.955 L 16.071 9.651 C 16.071 8.941 15.496 8.365 14.786 8.365 L 9.643 8.365 L 9.643 5.061 C 10.897 4.737 11.714 3.532 11.551 2.247 C 11.388 0.963 10.295 0 9 0 C 7.705 0 6.612 0.963 6.449 2.247 C 6.286 3.532 7.103 4.737 8.357 5.061 L 8.357 8.365 L 3.214 8.365 C 2.504 8.365 1.929 8.941 1.929 9.651 L 1.929 12.955 C 0.675 13.279 -0.142 14.484 0.021 15.769 C 0.184 17.053 1.277 18.016 2.572 18.016 C 3.866 18.016 4.959 17.053 5.122 15.769 C 5.286 14.484 4.468 13.279 3.214 12.955 L 3.214 9.651 L 14.786 9.651 L 14.786 12.955 C 13.532 13.279 12.714 14.484 12.878 15.769 C 13.041 17.053 14.134 18.016 15.428 18.016 C 16.723 18.016 17.816 17.053 17.979 15.769 C 18.142 14.484 17.325 13.279 16.071 12.955 M 3.857 15.437 C 3.857 16.147 3.282 16.722 2.572 16.722 C 1.861 16.722 1.286 16.147 1.286 15.437 C 1.286 14.727 1.861 14.151 2.572 14.151 C 3.282 14.151 3.857 14.727 3.857 15.437 M 7.714 2.58 C 7.714 1.87 8.29 1.294 9 1.294 C 9.71 1.294 10.286 1.87 10.286 2.58 C 10.286 3.29 9.71 3.865 9 3.865 C 8.29 3.865 7.714 3.29 7.714 2.58 M 15.428 16.722 C 14.718 16.722 14.143 16.147 14.143 15.437 C 14.143 14.727 14.718 14.151 15.428 14.151 C 16.139 14.151 16.714 14.727 16.714 15.437 C 16.714 16.147 16.139 16.722 15.428 16.722" fill="rgb(0, 0, 0)" height="18.016311920580208px" id="GKXyVanMq" stroke-dasharray="0" stroke-linecap="butt" stroke-linejoin="miter" stroke-miterlimit="10" stroke-width="0.5" stroke="rgb(0, 0, 0)" transform="translate(3 3)" width="18px"/></svg>)
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 16 16" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><defs ><linearGradient id="t2lXByE48-2031533640-linear-gradient" x1="0.49751243781094523" x2="0.5024875621890548" y1="0" y2="1"><stop offset="0" stop-color="rgb(255, 255, 255)"/><stop offset="1" stop-color="rgb(227, 224, 244)"/></linearGradient><linearGradient id="CBS1bzkxF-2031533640-linear-gradient" x1="0.49751243781094523" x2="0.5024875621890548" y1="0" y2="1"><stop offset="0" stop-color="rgb(255, 255, 255)"/><stop offset="1" stop-color="rgb(227, 224, 244)"/></linearGradient><linearGradient id="Jd7AK81w9-2031533640-linear-gradient" x1="0.49751243781094523" x2="0.5024875621890548" y1="0" y2="1"><stop offset="0" stop-color="rgb(255, 255, 255)"/><stop offset="1" stop-color="rgb(227, 224, 244)"/></linearGradient></defs><g d="M 0 16 L 0 0 L 16 0 L 16 16 Z M 9.167 5.167 C 9.167 4.891 8.943 4.667 8.667 4.667 C 8.391 4.667 8.167 4.891 8.167 5.167 C 8.167 6.784 7.809 7.834 7.155 8.488 C 6.501 9.143 5.451 9.5 3.833 9.5 C 3.557 9.5 3.333 9.724 3.333 10 C 3.333 10.276 3.557 10.5 3.833 10.5 C 5.451 10.5 6.501 10.857 7.155 11.512 C 7.809 12.166 8.167 13.216 8.167 14.833 C 8.167 15.109 8.391 15.333 8.667 15.333 C 8.943 15.333 9.167 15.109 9.167 14.833 C 9.167 13.216 9.524 12.166 10.178 11.512 C 10.832 10.857 11.883 10.5 13.5 10.5 C 13.776 10.5 14 10.276 14 10 C 14 9.724 13.776 9.5 13.5 9.5 C 11.883 9.5 10.832 9.143 10.178 8.488 C 9.524 7.834 9.167 6.784 9.167 5.167 Z M 4 3.667 C 4 3.483 3.851 3.333 3.667 3.333 C 3.483 3.333 3.333 3.483 3.333 3.667 C 3.333 4.32 3.189 4.715 2.952 4.952 C 2.715 5.189 2.32 5.333 1.667 5.333 C 1.483 5.333 1.333 5.483 1.333 5.667 C 1.333 5.851 1.483 6 1.667 6 C 2.32 6 2.715 6.145 2.952 6.382 C 3.189 6.618 3.333 7.013 3.333 7.667 C 3.333 7.851 3.483 8 3.667 8 C 3.851 8 4 7.851 4 7.667 C 4 7.013 4.145 6.618 4.382 6.382 C 4.618 6.145 5.013 6 5.667 6 C 5.851 6 6 5.851 6 5.667 C 6 5.483 5.851 5.333 5.667 5.333 C 5.013 5.333 4.618 5.189 4.382 4.952 C 4.145 4.715 4 4.32 4 3.667 Z M 7.333 1 C 7.333 0.816 7.184 0.667 7 0.667 C 6.816 0.667 6.667 0.816 6.667 1 C 6.667 1.422 6.573 1.65 6.445 1.778 C 6.317 1.906 6.089 2 5.667 2 C 5.483 2 5.333 2.149 5.333 2.333 C 5.333 2.517 5.483 2.667 5.667 2.667 C 6.089 2.667 6.317 2.761 6.445 2.889 C 6.573 3.016 6.667 3.244 6.667 3.667 C 6.667 3.851 6.816 4 7 4 C 7.184 4 7.333 3.851 7.333 3.667 C 7.333 3.244 7.427 3.016 7.555 2.889 C 7.683 2.761 7.911 2.667 8.333 2.667 C 8.517 2.667 8.667 2.517 8.667 2.333 C 8.667 2.149 8.517 2 8.333 2 C 7.911 2 7.683 1.906 7.555 1.778 C 7.427 1.65 7.333 1.422 7.333 1 Z" fill="transparent" height="16px" id="aoZYv33vR" width="16px"><path d="M 0 16 L 0 0 L 16 0 L 16 16 Z" fill="transparent" height="16px" id="Z2uGmhW9f" width="16px"/><g d="M 7.833 4.5 C 7.833 4.224 7.609 4 7.333 4 C 7.057 4 6.833 4.224 6.833 4.5 C 6.833 6.117 6.476 7.168 5.822 7.822 C 5.168 8.476 4.117 8.833 2.5 8.833 C 2.224 8.833 2 9.057 2 9.333 C 2 9.61 2.224 9.833 2.5 9.833 C 4.117 9.833 5.168 10.191 5.822 10.845 C 6.476 11.499 6.833 12.549 6.833 14.167 C 6.833 14.443 7.057 14.667 7.333 14.667 C 7.609 14.667 7.833 14.443 7.833 14.167 C 7.833 12.549 8.191 11.499 8.845 10.845 C 9.499 10.191 10.549 9.833 12.167 9.833 C 12.443 9.833 12.667 9.61 12.667 9.333 C 12.667 9.057 12.443 8.833 12.167 8.833 C 10.549 8.833 9.499 8.476 8.845 7.822 C 8.191 7.168 7.833 6.117 7.833 4.5 Z M 2.667 3 C 2.667 2.816 2.517 2.667 2.333 2.667 C 2.149 2.667 2 2.816 2 3 C 2 3.654 1.855 4.048 1.618 4.285 C 1.382 4.522 0.987 4.667 0.333 4.667 C 0.149 4.667 0 4.816 0 5 C 0 5.184 0.149 5.333 0.333 5.333 C 0.987 5.333 1.382 5.478 1.618 5.715 C 1.855 5.952 2 6.346 2 7 C 2 7.184 2.149 7.333 2.333 7.333 C 2.517 7.333 2.667 7.184 2.667 7 C 2.667 6.346 2.811 5.952 3.048 5.715 C 3.285 5.478 3.68 5.333 4.333 5.333 C 4.517 5.333 4.667 5.184 4.667 5 C 4.667 4.816 4.517 4.667 4.333 4.667 C 3.68 4.667 3.285 4.522 3.048 4.285 C 2.811 4.048 2.667 3.654 2.667 3 Z M 6 0.333 C 6 0.149 5.851 0 5.667 0 C 5.483 0 5.333 0.149 5.333 0.333 C 5.333 0.756 5.239 0.984 5.112 1.112 C 4.984 1.239 4.756 1.333 4.333 1.333 C 4.149 1.333 4 1.483 4 1.667 C 4 1.851 4.149 2 4.333 2 C 4.756 2 4.984 2.094 5.112 2.222 C 5.239 2.35 5.333 2.578 5.333 3 C 5.333 3.184 5.483 3.333 5.667 3.333 C 5.851 3.333 6 3.184 6 3 C 6 2.578 6.094 2.35 6.222 2.222 C 6.35 2.094 6.578 2 7 2 C 7.184 2 7.333 1.851 7.333 1.667 C 7.333 1.483 7.184 1.333 7 1.333 C 6.578 1.333 6.35 1.239 6.222 1.112 C 6.094 0.984 6 0.756 6 0.333 Z" fill="transparent" height="14.66671286102295px" id="ae6ccdFme" transform="translate(1.333 0.667)" width="12.66663px"><path d="M 5.833 0.5 C 5.833 0.224 5.609 0 5.333 0 C 5.057 0 4.833 0.224 4.833 0.5 C 4.833 2.117 4.476 3.168 3.822 3.822 C 3.168 4.476 2.117 4.833 0.5 4.833 C 0.224 4.833 0 5.057 0 5.333 C 0 5.61 0.224 5.833 0.5 5.833 C 2.117 5.833 3.168 6.191 3.822 6.845 C 4.476 7.499 4.833 8.549 4.833 10.167 C 4.833 10.443 5.057 10.667 5.333 10.667 C 5.609 10.667 5.833 10.443 5.833 10.167 C 5.833 8.549 6.191 7.499 6.845 6.845 C 7.499 6.191 8.549 5.833 10.167 5.833 C 10.443 5.833 10.667 5.61 10.667 5.333 C 10.667 5.057 10.443 4.833 10.167 4.833 C 8.549 4.833 7.499 4.476 6.845 3.822 C 6.191 3.168 5.833 2.117 5.833 0.5 Z" fill="url(%23t2lXByE48-2031533640-linear-gradient)" height="10.66671px" id="t2lXByE48" transform="translate(2 4)" width="10.66663px"/><path d="M 2.667 0.333 C 2.667 0.149 2.517 0 2.333 0 C 2.149 0 2 0.149 2 0.333 C 2 0.987 1.855 1.382 1.618 1.618 C 1.382 1.855 0.987 2 0.333 2 C 0.149 2 0 2.149 0 2.333 C 0 2.517 0.149 2.667 0.333 2.667 C 0.987 2.667 1.382 2.811 1.618 3.048 C 1.855 3.285 2 3.68 2 4.333 C 2 4.517 2.149 4.667 2.333 4.667 C 2.517 4.667 2.667 4.517 2.667 4.333 C 2.667 3.68 2.811 3.285 3.048 3.048 C 3.285 2.811 3.68 2.667 4.333 2.667 C 4.517 2.667 4.667 2.517 4.667 2.333 C 4.667 2.149 4.517 2 4.333 2 C 3.68 2 3.285 1.855 3.048 1.618 C 2.811 1.382 2.667 0.987 2.667 0.333 Z" fill="url(%23CBS1bzkxF-2031533640-linear-gradient)" height="4.66667px" id="CBS1bzkxF" transform="translate(0 2.667)" width="4.66667px"/><path d="M 2 0.333 C 2 0.149 1.851 0 1.667 0 C 1.483 0 1.333 0.149 1.333 0.333 C 1.333 0.756 1.239 0.984 1.112 1.112 C 0.984 1.239 0.756 1.333 0.333 1.333 C 0.149 1.333 0 1.483 0 1.667 C 0 1.851 0.149 2 0.333 2 C 0.756 2 0.984 2.094 1.112 2.222 C 1.239 2.35 1.333 2.578 1.333 3 C 1.333 3.184 1.483 3.333 1.667 3.333 C 1.851 3.333 2 3.184 2 3 C 2 2.578 2.094 2.35 2.222 2.222 C 2.35 2.094 2.578 2 3 2 C 3.184 2 3.333 1.851 3.333 1.667 C 3.333 1.483 3.184 1.333 3 1.333 C 2.578 1.333 2.35 1.239 2.222 1.112 C 2.094 0.984 2 0.756 2 0.333 Z" fill="url(%23Jd7AK81w9-2031533640-linear-gradient)" height="3.333333px" id="Jd7AK81w9" transform="translate(4 0)" width="3.3333399999999997px"/></g></g></svg>)
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 2 8 C 0.895 8 0 7.105 0 6 L 0 2 C 0 0.895 0.895 0 2 0 L 6 0 C 7.105 0 8 0.895 8 2 L 8 6 C 8 7.105 7.105 8 6 8 Z M 4 8 L 4 12 C 4 13.105 4.895 14 6 14 L 10 14 M 12 18 C 10.895 18 10 17.105 10 16 L 10 12 C 10 10.895 10.895 10 12 10 L 16 10 C 17.105 10 18 10.895 18 12 L 18 16 C 18 17.105 17.105 18 16 18 Z" fill="transparent" height="18px" id="Ioh1JC5rr" transform="translate(3 3)" width="18px"><path d="M 2 8 C 0.895 8 0 7.105 0 6 L 0 2 C 0 0.895 0.895 0 2 0 L 6 0 C 7.105 0 8 0.895 8 2 L 8 6 C 8 7.105 7.105 8 6 8 Z" fill="transparent" height="8px" id="ZrCrI93dV" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(0, 0, 0)" width="8px"/><path d="M 0 0 L 0 4 C 0 5.105 0.895 6 2 6 L 6 6" fill="transparent" height="6px" id="emltWYAiE" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(0, 0, 0)" transform="translate(4 8)" width="6px"/><path d="M 2 8 C 0.895 8 0 7.105 0 6 L 0 2 C 0 0.895 0.895 0 2 0 L 6 0 C 7.105 0 8 0.895 8 2 L 8 6 C 8 7.105 7.105 8 6 8 Z" fill="transparent" height="8px" id="WpBecYDfi" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(0, 0, 0)" transform="translate(10 10)" width="8px"/></g></svg>)
01
Richten Sie Routing-Formulare für rechtliche Hilfe ein
Erstellen Sie benutzerdefinierte Intake-Formulare, um die Bedürfnisse der Kunden, den Standort und den Falltyp zu erfassen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Details zu Beginn erfasst werden.
02
Lassen Sie Kunden ihre Informationen einreichen
Kunden füllen Aufnahmeformulare auf Ihrer Website aus und teilen ihren rechtlichen Anlass, die Dringlichkeit und die bevorzugte Sprache mit.
03
Automatisch Kunden mit dem richtigen Rechtsexperten zusammenbringen
Anhand der Antworten leitet Cal.com jeden Kunden zum qualifiziertesten Anwalt oder Berater weiter, wodurch Wartezeiten und manuelle Priorisierung reduziert werden.
01
Kundenaufnahme automatisieren
Reduzieren Sie die manuelle Überprüfung, indem Sie die Kunden basierend auf ihren Bedürfnissen und Falltyp zur richtigen Rechtsabteilung leiten.
02
Sicherstellen einer gerechten Zuweisung
Verteilen Sie Fälle fair auf Ihr Team für Rechtsbeihilfe, indem Sie anpassbare Routing-Logik und eine Rundlauf-Zuweisung verwenden.
03
Die Barrierefreiheit und die Reaktionszeiten verbessern
Verbinden Sie Kunden schnell mit verfügbaren juristischen Fachleuten, um Verzögerungen in dringenden Fällen zu minimieren.
04
Passen Sie sich Ihrem Workflow an
Selbst gehostet oder in der Cloud, die offene Infrastruktur von Cal.com passt zu den Datenschutz- und Compliance-Bedürfnissen von juristischen Organisationen.
Anpassbare Eingabeformulare
Gestalten Sie Aufnahmeformulare, die die richtigen Informationen des Kunden erfassen, einschließlich rechtlicher Fragen, Zuständigkeit und Dringlichkeit.
Attributbasiertes Routing
Ordnen Sie Klienten Anwälten oder Advokaten nach Fachkenntnissen, Sprache oder Standort für eine genaue Triage zu.
Eigentumsübertragung
Integrieren Sie mit Fallmanagementsystemen, um zurückkehrende Kunden an ihren zugewiesenen Rechtsanwalt weiterzuleiten.
Automatisierte Teamplanung
Weisen Sie Beratungen in Ihrem Team mithilfe von Round Robin oder gewichteten Attributen zu und maximieren Sie die Kapazität.
Mehrstufige Kundenreise
Führen Sie die Kunden Schritt für Schritt durch Formulare für eine umfassende Aufnahme und reduzierte Fehler.
Analytik und Erkenntnisse
Verfolgen Sie Einnahmemuster, Reaktionszeiten und die Nutzung des Teams mit Echtzeitanalysen.
Wie hilft Cal.com legalen Hilfsorganisationen, die Aufnahme zu optimieren?
Cal.com automatisiert die Aufnahme von Kunden, indem es Ihnen ermöglicht, benutzerdefinierte Routing-Formulare zu erstellen, die kritische Informationen erfassen. Kunden werden dann dem besten Rechtsexperten zugeordnet, was die manuelle Triage reduziert und den Prozess beschleunigt.
Können wir Klienten basierend auf rechtlichen Fragen oder Zuständigkeiten zuordnen?
Ja. Cal.com’s attributbasierte Weiterleitung ermöglicht es Ihnen, Kunden mit Anwälten oder Beiständen basierend auf Falltyp, Standort, Sprache, Dringlichkeit und anderen relevanten Attributen zu verbinden.
Unterstützt Cal.com die Integration mit rechtlichen Fallverwaltungssystemen?
Absolut. Cal.com bietet eine API-First-Architektur und kann sich in gängige Fallverwaltungstools, CRM-Systeme und interne Datenbanken für nahtlose Workflow-Automatisierung integrieren.
Ist es möglich, Cal.com für den Datenschutz selbst zu hosten?
Ja. Rechtshilfeorganisationen können Cal.com selbst hosten, um die vollständige Kontrolle über Kundendaten zu behalten und Datenschutz- und regionale Konformitätsanforderungen zu erfüllen.
Wie sorgt Cal.com für eine faire Verteilung der Fälle an das juristische Personal?
Die Plattform unterstützt Round-Robin- und attributgewogene Weiterleitung und gewährleistet somit eine gerechte und transparente Zuweisung von Mandanten an Juristen.
Können Kunden Termine in ihrer bevorzugten Sprache buchen?
Ja. Cal.com unterstützt mehrsprachige Intake-Formulare und Routing, sodass Kunden ihre bevorzugte Sprache für besseren Zugang angeben können.
Welche Analysen sind verfügbar, um die Leistung bei der Aufnahme und Planung zu verfolgen?
Cal.com bietet detaillierte Analysen zu Formulareinsendungen, Routing-Effizienz, Antwortzeiten und Team-Arbeitsbelastung, um Ihnen beim Optimieren der Servicebereitstellung zu helfen.
Frei Ihre Zeit auf. Wir kümmern uns um Ihre Terminplanung. Probieren Sie Cal.com jetzt aus!
Reduzieren Sie Verwaltungsstunden und verbinden Sie Kunden mit der richtigen rechtlichen Hilfe – starten Sie noch heute mit Cal.com.
