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Nach Teamgröße
Durch den Anwendungsfall
Unternehmen
Entwickler
Ressourcen
Vorlagen
Preisgestaltung
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Mühelose Terminplanung und Routenführung im Einzelhandel
Mühelose Terminplanung und Routenführung im Einzelhandel
Transformieren Sie persönliche und virtuelle Einzelhandelsgespräche mit intelligenter Routenführung und nahtlosen Kundenerlebnissen.
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Vertraut von schnell wachsenden Unternehmen auf der ganzen Welt
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Wie die Terminplanung im Einzelhandel funktioniert
Wie die Terminplanung im Einzelhandel funktioniert
Eine nahtlose Terminvereinbarung für Ihre Einzelhandelskunden
Eine nahtlose Terminvereinbarung für Ihre Einzelhandelskunden
01
Benutzerdefinierte Routing-Formulare einrichten
Erstellen Sie gebrandete Formulare, die wichtige Kundenpräferenzen sammeln, wie z.B. Produktinteresse oder benötigte Dienstleistungen, bevor Sie einen Termin planen.
02
Kundendaten sammeln
Kunden wählen ihre bevorzugte Zeit, Dienstleistung und Mitarbeiter—online oder im Geschäft—und sorgen so für ein personalisiertes Erlebnis.
03
Automatisch an den richtigen Mitarbeiter oder Dienst weiterleiten
Cal.coms intelligente Zuordnung bringt Kunden mit dem am besten verfügbaren Personal, Spezialisten oder Standort für ihre Bedürfnisse in Verbindung.
Wichtige Vorteile für die Terminplanung im Einzelhandel
Wichtige Vorteile für die Terminplanung im Einzelhandel
Die Effizienz steigern, den Service personalisieren und die Konversionen erhöhen
Die Effizienz steigern, den Service personalisieren und die Konversionen erhöhen
01
Den Terminchaos beseitigen
Beenden Sie Doppelbuchungen und lange Wartezeiten, indem Sie Termine für stationäre und virtuelle Einzelhandelsdienste automatisieren.
02
Personalisieren Sie Kundenerlebnisse
Die richtigen Mitarbeiter oder Spezialisten mit den Kunden in Einklang bringen, basierend auf Produktinteressen, Sprache oder Servicebedürfnissen, für höhere Zufriedenheit.
03
Maximieren Sie die Produktivität des Teams
Automatisierte Zuweisung stellt sicher, dass das Personal effizient genutzt wird, Arbeitslasten ausgewogen verteilt und Leerlaufzeiten reduziert werden.
04
Sich an die sich ändernden Anforderungen im Einzelhandel anpassen
Cal.coms Open-Source-Plattform unterstützt Anpassungen und Integrationen, sodass Ihre Terminplanung mit den Anforderungen Ihres Unternehmens wächst.
Funktionen, die für Einzelhandels-Teams entwickelt wurden
Funktionen, die für Einzelhandels-Teams entwickelt wurden
Entwickelt, um hochvolumige, standortübergreifende und omnichannel Einzelhandelsoperationen zu bewältigen
Entwickelt, um hochvolumige, standortübergreifende und omnichannel Einzelhandelsoperationen zu bewältigen
Unterstützung für mehrere Standorte und mehrere Dienste
Verwalten Sie Termine über mehrere Geschäfte, Abteilungen oder Servicearten von einer einzigen Plattform aus.
Attributbasiertes Routing
Leiten Sie Kunden basierend auf Vorlieben, Fachkenntnissen des Personals oder Standort des Geschäfts an den richtigen Mitarbeiter weiter.
CRM- und POS-Integrationen
Verbinden Sie Ihre Planung mit Einzelhandels-CRM, POS und Inventarsystemen für Echtzeitaktualisierungen und einen einheitlichen Workflow.
Flexible Selbsthosting und Compliance
Setzen Sie es auf Ihrer eigenen Infrastruktur ein, um die volle Kontrolle über den Datenschutz und die regulatorischen Anforderungen zu haben.
Anpassbare Buchungsformulare
Gestalten Sie Aufnahmeformulare, um spezifische Einzelhandelsbedürfnisse zu erfassen, von Produktinteressen bis hin zur Erfassung der Treue-ID.
Fortgeschrittene Analysen und Einblicke
Verfolgen Sie die Terminvolumen, Konversionsraten und die Auslastung des Personals, um die Leistung des Geschäfts zu optimieren.
Alle Ihre wichtigsten Werkzeuge synchron mit Ihren Besprechungen
Cal.com funktioniert mit allen Apps, die bereits in Ihrem Workflow sind, und sorgt dafür, dass alles perfekt zusammenarbeitet.
Alle Ihre wichtigsten Werkzeuge synchron mit Ihren Besprechungen
Cal.com funktioniert mit allen Apps, die bereits in Ihrem Workflow sind, und sorgt dafür, dass alles perfekt zusammenarbeitet.
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Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Dies sind einige unserer am häufigsten gestellten Fragen.
Dies sind einige unserer am häufigsten gestellten Fragen.
Wie hilft Cal.com Einzelhändlern, hohe Terminvolumen zu verwalten?
Cal.coms robuster Routing-Engine bewältigt stark frequentierte Umgebungen, indem sie automatisch Termine unter dem verfügbaren Personal und den Standorten verteilt, um Engpässe zu vermeiden und die Wartezeiten zu minimieren.
Können Kunden sowohl persönliche als auch virtuelle Einzelhandels-Termine buchen?
Ja, Cal.com unterstützt nahtlose Terminplanung sowohl für persönliche als auch für virtuelle Beratungen und ermöglicht es Einzelhändlern, Omnichannel-Termin-Erlebnisse anzubieten.
Wie verbessert attributbasiertes Routing den Kundenservice im Einzelhandel?
Attributbasierte Routenführung leitet Kunden basierend auf Fachwissen, Sprache oder Produktkenntnissen zu Mitarbeitern und stellt sicher, dass jeder Kunde mit dem am besten geeigneten Mitarbeiter verbunden wird.
Welche Integrationen sind für Einzelhandelssysteme verfügbar?
Cal.com integriert sich mit führenden Einzelhandels-CRM-, POS- und Kommunikationstools. Sie können Termindaten mit Ihren bestehenden Systemen synchronisieren, um eine einheitliche Kundenreise zu gewährleisten.
Ist Cal.com sicher und konform für Einzelhandelsgeschäfte?
Ja. Mit Self-Hosting-Optionen und Sicherheit auf Unternehmensniveau ermöglicht Cal.com Einzelhändlern die vollständige Kontrolle über den Datenschutz und die regionale Einhaltung.
Kann ich den Buchungsprozess für spezifische Einzelhandelskampagnen oder Dienstleistungen anpassen?
Absolut. Cal.com ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Routing-Formulare und Workflows zu erstellen, um saisonale Aktionen, VIP-Veranstaltungen oder spezialisierte Dienstleistungen zu unterstützen.
Wie gestaltet sich der Einarbeitungsprozess für Einzelhandels-Teams?
Einzelhandelsteams können dank der intuitiven Einrichtung von Cal.com schnell beginnen, mit maßgeschneiderter Unterstützung und ausführlicher Dokumentation für eine reibungslose Einführung an allen Standorten.
Wie hilft Cal.com Einzelhändlern, hohe Terminvolumen zu verwalten?
Cal.coms robuster Routing-Engine bewältigt stark frequentierte Umgebungen, indem sie automatisch Termine unter dem verfügbaren Personal und den Standorten verteilt, um Engpässe zu vermeiden und die Wartezeiten zu minimieren.
Können Kunden sowohl persönliche als auch virtuelle Einzelhandels-Termine buchen?
Ja, Cal.com unterstützt nahtlose Terminplanung sowohl für persönliche als auch für virtuelle Beratungen und ermöglicht es Einzelhändlern, Omnichannel-Termin-Erlebnisse anzubieten.
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Können Kunden sowohl persönliche als auch virtuelle Einzelhandels-Termine buchen?
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Glauben Sie uns nicht einfach so
Unsere Nutzer sind unsere besten Botschafter. Entdecken Sie, warum wir die erste Wahl für die Terminplanung sind.
"Eleganter als Calendly, offener als SavvyCal, funktioniert Cal.com und es fühlt sich genau richtig an."
Flo Merian
Produktmarketing, Mintlify
Ich denke, dass Cal.com eine sehr gute Chance hat, eine neue Kategorie zu schaffen, die sowohl großartig als auch gut gestaltet ist.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ich bin gerade von Calendly zu Cal.com migriert."
Kent C. Dodds
Gründer von EpicWeb.dev
"Ich habe es gerade ausprobiert und es ist definitiv das einfachste Meeting, das ich je geplant habe!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ich habe schließlich den Schritt zu Cal.com gemacht, nachdem ich nicht herausfinden konnte, wie ich Ereignisse im Calendly-Dashboard bearbeiten kann."
Ant Wilson
Mitgründer & CTO, Supabase
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Cal.com® und Cal® sind ein eingetragenes Markenzeichen von Cal.com, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Unsere Mission ist es, bis 2031 eine Milliarde Menschen durch die Terminplanung zu verbinden.
Brauchen Sie Hilfe? [email protected] oder Live-Chat.
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