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01
Verbinden Sie Ihre Kalender, Formulare und Systeme
Verbinden Sie Google- oder Microsoft-Kalender, damit die Verfügbarkeit des Anbieters genau bleibt. Erstellen Sie Buchungsseiten für jeden Zahnarzt, Hygieniker oder Kieferorthopäden und betten Sie diese auf Ihrer Website oder Patientenportal ein. Fügen Sie Schritte vor dem Besuch hinzu, wie z. B. ein Formular zur Aufnahme von Patienten und Ihren Prozess zur Überprüfung der zahnärztlichen Versicherung. Verwenden Sie benutzerdefinierte Fragen, um die medizinische Vorgeschichte und die Zustimmung zu erfassen. Wenn Sie ein Praxissystem verwenden, verbinden Sie es über Webhooks oder die API, um Patienten-IDs und Notizen zu synchronisieren. Fügen Sie interne Benachrichtigungen hinzu, damit die Rezeption und die Behandlungskoodinatoren eine Benachrichtigung erhalten, wenn die Formulare ausgefüllt sind. Siehe Apps und Integrationen unter https://cal.com/apps.
02
Designregeln für jeden Besuchstyp
Definieren Sie den Workflow für neue Patientenuntersuchungen, Hygieneerinnerungen, kieferorthopädische Anpassungen, Notfälle und Nachsorgeuntersuchungen. Wählen Sie zeitgesteuerte Trigger, zum Beispiel, um eine Bestätigung sofort zu senden, eine Erinnerung 48 Stunden vorher und eine letzte Überprüfung 2 Stunden vorher. Personalisieren Sie den Inhalt nach Besuchstyp, Facharzt oder Kostenträger. Für kieferorthopädische Behandlungen fügen Sie Links zu Ihrer kieferorthopädischen Fallpräsentation, Fotos und Finanzierungshinweisen hinzu. Für restaurative Behandlungen hängen Sie Ihre Vorlage für den Behandlungsplan und Anleitungen vor dem Eingriff an. Legen Sie Erinnerungsfenster und -intervalle fest, damit Ihr Recall-System für die Zahnmedizin nach Plan funktioniert und an die richtige Hygienikerin und den richtigen Standort weitergeleitet wird.
03
Kommunikation und Nachverfolgung automatisieren
Übermitteln Sie Nachrichten per E-Mail, SMS oder WhatsApp und verfolgen Sie dann die Zustellung und Antworten. Geben Sie Patienten Optionen mit einem Klick, um zu bestätigen, zu verschieben oder einen Kalender hinzuzufügen, um eingehende Anrufe zu reduzieren. Benachrichtigen Sie das Personal in Echtzeit per E-Mail oder Chat, wenn sich ein hochpriorisierter Fall ändert. Nach dem Besuch senden Sie Follow-ups, Zufriedenheitsumfragen und Links zur Rechnungszahlung. Sie können auch interne Checklisten automatisieren, zum Beispiel eine Checkliste zur Infektionskontrolle für Zahnärzte vor Beginn des Tages an die Mitarbeiter verteilen. Alle Aktionen sind in den Workflow-Protokollen sichtbar, und Sie können Timing oder Inhalt ohne Code anpassen.
01
No-Show reduzieren und Produktion stabilisieren
Kombinieren Sie intelligente Erinnerungen und einfachen Selbstbedienungsservice, damit mehr Patienten pünktlich erscheinen. Cal.com unterstützt Erinnerungen über mehrere Kanäle, Kalendereinladungen und Add-to-Wallet-Links, die die Teilnahme einfach machen. Wenn ein Patient nicht bestätigt, eskalieren Workflows mit einem Follow-up oder benachrichtigen die Rezeption, um den Platz zu füllen. Binden Sie Erinnerungen an Ihr Zahnarztrückrufsystem, um Hygienepläne das ganze Jahr über voll zu halten.
02
Beschleunigen Sie die Aufnahme und die Vorbereitung vor dem Besuch
Verlegen Sie den Papierkram aus dem Wartezimmer. Senden Sie Patienten einen sicheren Link für Ihr Zahnpatienten-Aufnahmeformular, bitten Sie um Fotos von Versicherungskarten und erfassen Sie das Einverständnis noch vor dem Termin. Verwenden Sie Regeln, die das Team dazu veranlassen, den Zahnversicherungsverifizierungsprozess durchzuführen, und kennzeichnen Sie dann Ausnahmen. Wenn alles abgeschlossen ist, sendet Cal.com automatisch eine Bestätigung mit Informationen darüber, was mitzubringen ist und wo geparkt werden kann.
03
Die Teamkoordination und -konformität verbessern
Geben Sie Ihrem Empfang, den Assistenten und Anbietern einen gemeinsamen Überblick darüber, was wann passiert, mit weniger Hin- und Her-Nachrichten. Automatisieren Sie die Vorbereitungslisten für Verfahren für Implantate oder kieferorthopädische Anpassungen und verteilen Sie eine Checkliste zur Infektionskontrolle an das richtige Personal bei der Eröffnung. Arbeitsablaufprotokolle erstellen eine betriebliche Spur von Nachrichten und Aufgaben. Rollenberechtigungen helfen sicherzustellen, dass nur die richtigen Personen auf sensible Details zugreifen können.
04
Open Source, API zuerst und bereit für das Selbsthosting
Erstellen Sie Workflows, die zu Ihrer Praxis passen, und nicht umgekehrt. Cal.com ist Open Source und API-zuerst, sodass Entwickler PMS- oder EHR-Daten integrieren, Webhooks auslösen und das Buchungserlebnis erweitern können. Wenn Sie es bevorzugen, Daten in Ihrer Umgebung zu behalten, richten Sie eine lokale Installation ein. Erkunden Sie die Dokumentation unter https://cal.com/docs, durchsuchen Sie Integrationen unter https://cal.com/apps, und sehen Sie sich Produktaktualisierungen unter https://cal.com/blog an.
Mehrkanal-Erinnerungen und Bestätigungen
E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Erinnerungen mit Platzhaltern für Namen, Datum, Uhrzeit, Ort und Vorbereitungsanweisungen.
Bedingte Logik nach Besuchsart und Zahler
Einzigartige Schritte für neue Patienten, kieferorthopädische Besuche oder PPO-Pläne auslösen, einschließlich Rückrufe und Überprüfungen der Vorabgenehmigung.
Routing und Round-Robin-Zuweisung
Buchen Sie automatisch an den richtigen Anbieter oder Standort basierend auf Verfügbarkeit, Fachgebiet oder Sprache um.
Einbettbare Buchung mit Eingangsfragen
Betten Sie die Terminplanung auf Ihrer Website ein, fügen Sie benutzerdefinierte Fragen hinzu und verlinken Sie zu Ihrem Aufnahmeformular für Zahnpatienten.
API, Webhooks und Integrationsanwendungen
Verbinden Sie sich über die API und Webhooks mit Ihrem EHR oder Ihrer Praxissoftware. Siehe https://cal.com/docs und https://cal.com/apps.
Datenschutzkontrollen und Self-Hosting
Halten Sie Daten in Ihrer Umgebung mit Self-Hosting. Verwenden Sie SSO, Rollenberechtigungen und Audit-Logs.
Sehen Sie, wie Cal.com zu Ihrer Praxis passt
Beginnen Sie innerhalb von Minuten mit dem Erstellen Ihres ersten Workflows. Erstellen Sie ein kostenloses Konto, erkunden Sie die Konfiguration unter https://cal.com/workflows und überprüfen Sie die API unter https://cal.com/docs. Bevorzugen Sie eine Anleitung, buchen Sie eine maßgeschneiderte Demo mit unserem Team. Bringen Sie einen Beispielszeitplan, Ihre Erinnerungsregeln mit, und wir werden sie live abbilden. Entwickler und Administratoren sind ebenfalls willkommen.
