Workflows for Customer Success and Support Teams
Workflows for Customer Success and Support Teams
Automate and personalize your customer interactions with powerful, flexible workflows built for customer success and support teams.
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Fidato da aziende in rapida crescita in tutto il mondo
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How Cal.com workflows transform customer success and support
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Cal.com workflows make it easy for support teams to automate scheduling, reminders, and follow-ups, so every customer interaction is prompt and professional.
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01
Set up automated customer interactions
Choose triggers like new ticket creation or upcoming meetings to automatically send confirmations, reminders, and follow-ups.
02
Personalize communications at scale
Customize messages for different customer segments, ensuring every client receives the right information at the right time.
03
Sync with your support tools
Integrate Cal.com with your help desk, CRM, or chat platform to keep every booking and notification in sync with your team's workflow.
Key benefits of using Cal.com workflows for customer success and support
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Automated workflows free your team to focus on delivering value, while your customers enjoy timely, consistent communication.
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01
Reduce response and resolution times
Automations handle confirmations, reminders, and follow-ups, so support teams can resolve issues faster without manual coordination.
02
Improve customer satisfaction
Keep customers informed, reduce no-shows, and ensure every engagement is seamless and professional.
03
Boost team productivity
Automate repetitive scheduling and communication tasks, allowing your team to focus on meaningful conversations and solutions.
04
Increase operational consistency
Standardize processes and messaging across your support organization, reducing errors and creating a reliable experience for every customer.
Powerful features for customer success and support automation
Powerful features for customer success and support automation
Cal.com provides everything you need to automate, personalize, and scale your customer-facing scheduling.
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Multi-channel notifications
Send reminders and updates to customers via email, SMS, or WhatsApp for higher engagement and response rates.
Flexible workflow triggers
Start automations based on ticket creation, booking confirmations, cancellations, or time-based events before or after appointments.
Deep integrations with support tools
Connect with CRMs, help desks, chat platforms, and more to keep all customer data and scheduling unified.
Customizable messaging
Edit email, SMS, and WhatsApp templates to match your brand voice and tailor content for each customer segment.
Group event support
Automate communication and reminders for group onboarding, webinars, or success sessions, ensuring every participant gets the right information.
No-code builder and API access
Empower your team to set up workflows without code, or let developers create advanced automations via Cal.com’s API.
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Tutti i tuoi strumenti chiave sincronizzati con i tuoi incontri
Cal.com funziona con tutte le app già presenti nel tuo flusso, assicurando che tutto funzioni perfettamente insieme.
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Domande frequenti
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Queste sono alcune delle domande che ci vengono poste più frequentemente.
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How do Cal.com workflows help customer support teams?
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Can we personalize messages for different customer segments?
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Does Cal.com integrate with our help desk and CRM tools?
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Are reminders and follow-ups sent automatically?
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Can we automate onboarding or group sessions?
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Is Cal.com secure and compliant for customer data?
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Can our developers extend workflows using the API?
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Non fidarti solo delle nostre parole
I nostri utenti sono i nostri migliori ambasciatori. Scopri perché siamo la scelta migliore per pianificare meeting.
"Più elegante di Calendly, più aperto di SavvyCal, Cal.com funziona ed è semplicemente perfetto. "
Flo Merian
Marketing del prodotto, Mintlify
Penso che Cal.com abbia una grande possibilità di creare una nuova categoria attorno all'essere sia eccellente che ben progettato.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Mi sono appena trasferito da Calendly a Cal.com."
Kent C. Dodds
Fondatore di EpicWeb.dev
"Ho appena provato ed è decisamente l'incontro più facile che abbia mai programmato!"
Aria Minaei
CEO, Theatre.JS
"Finalmente ho fatto il passaggio a Cal.com dopo non essere riuscito a trovare come modificare gli eventi nella dashboard di Calendly."
Ant Wilson
Co-Fondatore e CTO, Supabase
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La nostra missione è collegare un miliardo di persone entro il 2031 tramite la programmazione del calendario.
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