Zehn wichtige Buchungsfragen für Barbershops
Eine Kalenderplanungs-Lösung, die Ihren geschäftlichen Bedürfnissen entspricht
Egal, ob Sie ein Einzelbarbier sind, der an verschiedenen Standorten arbeitet, oder ob Sie gerade Ihren eigenen Salon eröffnet haben, die Planung ist ein wesentlicher Teil dessen, was Sie tun. Sie verwalten nicht nur Ihre eigene Zeit; Sie versuchen auch, Termine für Ihre Kunden zu organisieren und deren Bedürfnisse zu erfüllen, ohne Ihre eigenen zu beeinträchtigen. Eines der besten Werkzeuge, die Sie zur Verwirklichung dieses Gleichgewichts verwenden können, ist Cal.com. Cal.com ist ein einzigartiges Open-Source-Kalenderplanungsinfrastrukturprodukt. Das Funktionsprinzip ist einfach: Melden Sie sich einfach für ein Konto an, legen Sie Ihren Verfügbarkeits Zeitplan fest, verbinden Sie Ihren Kalender und erstellen Sie so viele buchbare Veranstaltungstypen, wie Sie benötigen. Glücklicherweise können all diese Schritte mit ein paar kurzen und einfachen Mausklicks abgeschlossen werden. Cal.com ist super einfach, in Ihre Website und Marketingmaterialien einzufügen. Wir bieten Optionen für automatisch generierte Embed-Codes sowie QR-Codes, die über Ihre Website geteilt oder in gedruckten Medien verbreitet werden können. All diese Funktionen arbeiten zusammen, um die Reibung zu reduzieren, die manchmal Teil des Terminfestlegungsprozesses ist.
Die richtigen Fragen stellen
Unser Fragenfeld zur Buchung ist eine der wirkungsvollsten Funktionen, die Sie in den Einstellungen auf Veranstaltungsebene unserer Software finden werden. Dies ist der Bereich, in dem Sie benutzerdefinierte Buchungsfragen erstellen können, um sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Informationen von Ihren Kunden erhalten, wenn Termine gebucht werden. Diese Fragen können verwendet werden, um die bevorzugte Kontaktmethode eines Kunden zu überprüfen, wie zum Beispiel E-Mail oder SMS, oder sie können verwendet werden, um mögliche Vorlieben und Bedenken zu bewerten. Vor diesem Hintergrund sind hier zehn Fragen, die Ihr Friseursalon als Teil des Buchungsprozesses verwenden kann.
Frage 1: Haben Sie einen bevorzugten Barbier, mit dem Sie diesen Termin buchen möchten?
Zweck: Dies ist eine großartige Frage, da sie Ihnen zeigt, ob der Kunde eine Vorliebe hat, wer seine Haare schneiden soll. Wenn der Kunde ein Stammkunde ist, können Sie diese Informationen verwenden, um ihn möglicherweise mit seinem bevorzugten Barbier zu buchen, wenn diese Person verfügbar ist.
Frage 2: Möchten Sie bar, mit Kreditkarte oder über Cash App bezahlen?
Zweck: Diese Frage kann den Zahlungsprozess vereinfachen, wenn Ihr Friseursalon mehrere Zahlungsmethoden akzeptiert. Wenn Sie einen Tag haben, an dem die meisten Ihrer Buchungen bar bezahlen möchten, dann wissen Sie, dass Sie wahrscheinlich zur Bank gehen und etwas Wechselgeld holen müssen, um das zu erleichtern.
Frage 3: Waren Sie schon einmal hier?
Zweck: Dies ist eine unkomplizierte und wichtige Frage, die es Ihnen ermöglicht festzustellen, ob eine Person mit Ihrem Friseursalon, seinen Dienstleistungen und Praktiken sowie seinen Öffnungszeiten vertraut ist. Wenn jemand schon einmal in Ihrem Salon war, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass er ein Stammkunde ist und weiß, wie alles funktioniert. Wenn er ein Neuling ist, wissen Sie im Voraus, dass der Termin etwas mehr lehrreich sein wird.
Frage 4: Suchen Sie einen schnellen Schnitt oder eine detailliertere Frisur?
Zweck: Manchmal brauchen die Menschen nur ein wenig Pflege. Etwas oben und an den Seiten, um sauber und frisch auszusehen. Durch das Stellen dieser Frage haben Sie eine gute Vorstellung davon, ob die Person für einen längeren oder kürzeren Termin kommt. Dies hilft, wenn es darum geht, Ressourcen zuzuordnen und Zeitpläne einzurichten.
Frage 5: Sind Sie offen, einen neuen Stil auszuprobieren, oder möchten Sie bei Ihrem üblichen Look bleiben?
Zweck: Dies ist eine großartige Frage, da sie Ihnen einen Einblick in die Perspektive, das Motiv und die Erwartungen des Klienten gibt. Wenn jemand einen neuen Stil ausprobieren möchte, könnte das bedeuten, dass er sich in einer Veränderungsphase befindet und den Fortschritt, den er gemacht hat, äußerlich widerspiegeln möchte.
Frage 6: Möchten Sie einen Link zu einem Bild hinzufügen, was Sie sich wünschen?
Zweck: Wenn eine Person einen bestimmten Haarschnitt im Kopf hat, kann es hilfreich sein, sie einzuladen, im Voraus ein Bild zu teilen. Diese Frage hilft, den Kommunikationsprozess zu glätten und Erwartungen zu managen.
Frage 7: Haben Sie Allergien gegen die typischen Produkte, die in einem Friseursalon verwendet werden?
Zweck: Zu wissen, ob ein Kunde allergisch auf die von Ihnen verwendeten Produkte reagiert, ist wirklich wichtig. Wenn jemand eine Allergie hat, ist es am besten, das im Voraus zu wissen. Dies ist eine schnelle Frage, die sicherstellt, dass alle Beteiligten respektiert und geschützt fühlen, während die Gesundheit im Kommunikationsprozess im Mittelpunkt steht.
Frage 8: Gibt es einen besonderen Anlass, auf den Sie sich vorbereiten, oder ist das nur ein regulärer Pflege-Termin?
Zweck: Die Menschen kommen aus verschiedenen Gründen in den Friseursalon. Manchmal brauchen sie einen neuen Schnitt für ein Vorstellungsgespräch, oder sie möchten ihr Aussehen vor einer besonderen Veranstaltung wie einer Hochzeit aufwerten. Indem sie diese Informationen mit ihrem Barbier teilen, können Klienten sicherstellen, dass alle vor dem Termin auf dem gleichen Stand sind.
Frage 9: Haben Sie sich die Zeit genommen, unsere Stornierungsrichtlinie zu lesen? Wenn nicht, besuchen Sie bitte den folgenden Link.
Zweck: Verschiedene Unternehmen haben unterschiedliche Stornierungsrichtlinien. Diese Frage zu stellen und einen Link zu Ihrer Seite mit den Stornierungsrichtlinien einzufügen, ist eine gute Möglichkeit, Dramen zu verhindern, bevor sie überhaupt beginnen. So kann niemand behaupten, nicht informiert zu sein, wenn es um Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren geht.
Frage 10: Sind Sie an einem unserer Grooming-Pakete interessiert, die mehrere Dienstleistungen kombinieren?
Zweck: Dies ist eine großartige Frage, um die verschiedenen Arten von Dienstleistungen zu identifizieren, die ein Kunde erhalten möchte. Die Menschen sind oft offen für den Kauf eines rabattierten Pakets, das es ihnen ermöglicht, ihr Haar, ihre Augenbrauen und ihren Bart gleichzeitig zu pflegen.
Die Navigation durch die Planungslandschaft eines Friseursalons kann mit dem Zusammenfügen eines Puzzles verglichen werden: Jeder Kunde ist einzigartig, und sicherzustellen, dass jedes Teil nahtlos passt, ist entscheidend für einen reibungslosen Betrieb. Mit Tools wie Cal.com wird der Prozess weniger zu einem Ratespiel und mehr zu einem optimalen Erlebnis. Durch die Integration durchdachter Buchungsfragen optimieren Sie nicht nur Ihre Abläufe, sondern stellen auch sicher, dass jeder Kunde gesehen, verstanden und betreut wird. Denken Sie daran, dass ein erfolgreicher Termin lange bevor die Scheren auf das Haar treffen beginnt. Es beginnt mit der Sorgfalt, die darauf verwendet wird, die Bedürfnisse, Vorlieben und Bedenken jedes Einzelnen zu verstehen und vorzubereiten. Wenn Sie bereit sind, den nächsten Schritt zu machen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, indem Sie Ihre Kalenderplanung und Terminvereinbarung aufwerten, klicken Sie einfach auf den Link unten.
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