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01
Verbinden Sie Ihre Anzeigen und Kalender
Synchronisieren Sie Ihre Airbnb-, Vrbo- und Direktbuchungskalender mit Cal.com, und ordnen Sie dann Ereignistypen wie neue Buchung, vor dem Check-in, während des Aufenthalts und Check-out zu. Legen Sie Pufferzeiten für Abreisen fest und weisen Sie Teamkollegen zu. Cal.com vermeidet automatisch Konflikte und berücksichtigt Zeitzonen für Gäste, Reinigungskräfte und Mitgastgeber.
02
Gestalten Sie Ihre Workflow-Schritte
Verwenden Sie Vorlagen für die Gästekommunikation, um Anweisungen zum Selbst-Check-in, eine Vorlage für das Haushandbuch und Erinnerungen zum Check-out zu senden. Fügen Sie SMS-, E-Mail- und WhatsApp-Kontaktpunkte hinzu. Auslösen einer Reinigungsaufgabe mit einer Airbnb-Reinigungscheckliste, Ihr Team in Slack benachrichtigen und Follow-up-Umfragen mit Webhooks erstellen.
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Automatisieren und überwachen
Gehen Sie mit einem Klick live. Cal.com liefert Nachrichten nach Zeitplan, aktualisiert Ereignisse bei Verschiebungen oder Stornierungen und protokolliert Aktivitäten. Verfolgen Sie die Zustellung, Öffnungen und Linkklicks. Reinigungskräfte erhalten ihren Übergabeworkflow mit Zugangscodes und Notizen, und Gäste erhalten rechtzeitig hilfreiche Anleitungen ohne Hin und Her.
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Stoppen Sie manuelle Nachrichten während der Spitzenumschlagszeiten
Beseitigen Sie Kopieren und Einfügen sowie nächtliche Antworten. Vorab erstellte Selbst-Check-in-Anweisungen, Parkdetails, WLAN und lokale Tipps. Senden Sie automatisch eine Hausanleitungsvorlage nach der Buchung, ein Check-in-Paket vor der Ankunft und eine Check-out-Checkliste am Abend vor der Abreise. Cal.com sendet pünktlich, jedes Mal, sodass Sie sich auf den Betrieb und das Gästeerlebnis konzentrieren können.
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Reduzieren Sie No-Shows und vermeiden Sie Verwirrung
Automatisierte Erinnerungen und klare Anweisungen verringern die Unsicherheit der Gäste und unterstützen kontaktlosen Zugang. Fügen Sie Sperrcodes, Wegbeschreibungen und Türfotos hinzu. Wenn sich eine Buchung ändert, aktualisiert Cal.com Nachrichten automatisch, wodurch Support-Tickets und Anrufe in letzter Minute reduziert werden.
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Führen Sie konsistente Umsatzänderungen mit weniger Aufsicht durch
Standardisieren Sie die Reinigungsaufgaben mit einer Airbnb-Reinigungskontrollliste und objektspezifischen Notizen. Weisen Sie die Reinigungskräfte automatisch zu, benachrichtigen Sie die Ersatzkräfte, wenn jemand ablehnt, und protokollieren Sie den Abschluss über Formulare. Ihr Turnover-Workflow hält jede Einheit pünktlich bereit, selbst an mehreren Standorten.
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Skalieren Sie mit offener, flexibler Infrastruktur
Cal.com ist Open Source, API-zuerst und optional selbst gehostet. Integrieren Sie PMS, intelligente Schlösser, CRMs und Aufgaben-Tools über Webhooks und das Cal.com Apps-Verzeichnis unter https://cal.com/apps. Entdecken Sie die Dokumentation unter https://cal.com/docs, die Sicherheit unter https://cal.com/security, die Preisgestaltung unter https://cal.com/pricing und Anleitungen auf https://cal.com/blog.
Mehrkanal-Gastnachrichten
Versenden Sie E-Mails, SMS und WhatsApp-Nachrichten mit Zeitregelungen. Personalisieren Sie nach Eigenschaften, Sprache und Aufenthaltsdauer, indem Sie Variablen für Daten, Zeiten, Adressen, Codes und Richtlinien verwenden.
Vorlagenbibliothek für Gastgeber
Verwenden oder passen Sie Vorlagen für die Kommunikation mit Gästen, eine Vorlage für das Haus-Handbuch und Reinigungschecklisten an. Speichern Sie Inhalte pro Immobilie und verwenden Sie sie sofort in mehreren Einheiten.
Automatisierung von Umsatzaufgaben
Reiniger basierend auf Eigentum, Verfügbarkeit oder Entfernung zuweisen. Senden Sie eine Airbnb-Reinigungscheckliste, verfolgen Sie die Annahme und benachrichtigen Sie eine Sicherung, wenn nach einer festgelegten Zeit nicht beansprucht.
Smart Lock und Zugangsabläufe
Versenden Sie zeitgebundene Zugangscodes und Anweisungen zum richtigen Zeitpunkt. Aktualisieren oder widerrufen Sie Codes bei frühem Check-in, später Abreise oder Stornierungen mithilfe von Webhooks und APIs.
Teambenachrichtigungen und Eskalation
Benachrichtigen Sie Co-Hosts in Slack oder per E-Mail, wenn hochpriorisierte Ereignisse auftreten, wie z. B. Schäden, versäumte Reinigungen oder Gästewidersprüche. Basieren Sie die Route auf der Immobilie oder der Schicht.
Entwicklerbereit und selbst gehostet
Verwalten Sie Workflows mit der Cal.com API, verwenden Sie Webhooks für die PMS-Synchronisierung und hosten Sie selbst zur Kontrolle. Überprüfen Sie die Implementierung in https://cal.com/docs und GitHub-Links in unseren Dokumenten.
Wie benutze ich Cal.com mit Airbnb und meinem PMS?
Synchronisiere deinen Buchungskalender mit Cal.com über iCal oder eine Integration und ordne dann Buchungsereignisse Workflow-Auslösern zu. Verbinde dein PMS über Webhooks oder benutzerdefinierte Apps, um Reservierungsdaten, Gästekontakte und Eigenschaften der Immobilie für vorgefertigte Nachrichten und Aufgaben zu übermitteln.
Kann ich die Anweisungen zum Selbst-Check-in erst nach der Identitätsüberprüfung senden?
Ja. Fügen Sie Bedingungen zu Ihrem Workflow hinzu, damit Zugangsdaten erst nachdem ein Verifizierungsschritt in Ihrem PMS oder einem Webhook als abgeschlossen markiert wurde, gesendet werden. Cal.com kann Nachrichten verzögern, auf einen Webhook warten und dann fortfahren.
Wie erhalten und bestätigen Reinigungskräfte Übergabeverträge?
Weisen Sie Reinigungskräfte zu Immobilien zu und lösen Sie Aufgaben beim Checkout aus. Reinigungskräfte erhalten eine E-Mail oder SMS mit der Airbnb-Reinigungscheckliste, Hinweisen und Fotoanforderungen. Sie können über den Link oder Ihr Task-Tool, das über Webhooks integriert ist, bestätigen.
Was passiert, wenn eine Buchung verschoben oder storniert wird?
Cal.com aktualisiert oder storniert geplante Nachrichten automatisch. Aufgaben im Umsatz werden neu zugewiesen oder zurückgezogen, und Backups werden basierend auf Ihren Regeln benachrichtigt. Gäste erhalten aktualisierte Details ohne manuelles Eingreifen.
Kann ich verschiedene Vorlagen pro Immobilie oder Marke beibehalten?
Ja. Speichern Sie objektspezifische Gästekommunikationsvorlagen und eine Hausmanualvorlage pro Einheit. Verwenden Sie Variablen für Adresse, WLAN, Parken und Richtlinien und leiten Sie die korrekte Version basierend auf dem Angebot oder der Marke weiter.
Ist Cal.com geeignet für den Betrieb mehrerer Einheiten und Teams?
Ja. Cal.com unterstützt mehrere Eigenschaften, Rollen und Berechtigungen. Verwenden Sie Routing, Eigentumsregeln und Teamverfügbarkeit, um Co-Hosts, Reinigungskräfte und Anbieter in großem Maßstab zu koordinieren.
Muss ich die gehostete Version verwenden, oder kann ich sie selbst hosten?
Sie können das gehostete oder selbst gehostete Cal.com verwenden. Beide unterstützen Workflows und die API. Überprüfen Sie die Bereitstellungsoptionen unter https://cal.com/docs und wenden Sie sich für Anleitungen an https://help.cal.com.
Beginnen Sie mit automatisierten Gästearbeitsabläufen
Optimieren Sie die Gästekommunikation und die Umschläge noch heute. Melden Sie sich unter https://cal.com an, erkunden Sie Integrationen unter https://cal.com/apps und buchen Sie eine Demo, um die Arbeitsabläufe für Ihre Immobilie zu sehen. Starten Sie kostenlos, oder sprechen Sie mit dem Vertrieb über einen Unternehmensplan unter https://cal.com/pricing.
