Come Cal.com trasforma le demo di vendita
Il tempo è denaro
Siamo onesti: nessuno compra qualcosa solo perché glielo viene detto. Le decisioni d'acquisto si prendono quando il valore diventa evidente. Questo accade in modo naturale, grazie alle capacità dei professionisti delle sales. Le sales servono a risolvere problemi. Significa aiutare le persone a sistemare questioni che ostacolano l'efficienza. Alcuni di questi problemi potrebbero essere cose per cui hanno rinunciato a trovare una soluzione.
La conoscenza teorica è buona, ma quella pratica è meglio
Una demo è uno degli strumenti più incisivi che i professionisti delle sales usano per comunicare l'impatto tangibile del valore. Le demo sono un'opportunità di formazione, coinvolgimento e, se sai davvero quello che fai, anche di intrattenimento.
La cosa è però questa: le demo non sono sempre facili da organizzare, soprattutto se il prodotto che vendi è di natura tecnica e il tuo cliente si trova in un fuso orario diverso. Questo perché le migliori demo non sono self-serve.
Lasciami spiegare. Una demo self-serve è una buona idea in teoria. Tuttavia, nella pratica, può essere problematica. Il motivo è che quando le persone provano un nuovo prodotto è un po' come se visitassero un nuovo paese. Sono turisti, non abitanti del posto, e anche se sanno cosa vorrebbero risolvere, magari non capiscono subito il modo più semplice per farlo.
Chi non vorrebbe imparare da un maestro
Una demo live, d'altra parte, è come arrivare in un nuovo paese e scoprire di avere non solo una guida locale, ma anche un traduttore.
Questo riduce lo stress perché significa che il peso della formazione e dell'acquisizione rapida di competenze non ricade sul potenziale cliente.
Invece, il cliente può rilassarsi, mentre un account manager e magari anche un software engineer lo aiutano a capire fino in fondo le capacità e il valore di un prodotto. L'account manager aiuterà il cliente a vedere come il prodotto è progettato per aiutarlo e come può soddisfare tutti gli standard del settore di cui ha bisogno, mentre il software engineer può rispondere facilmente a qualsiasi domanda tecnica che sorga.
Questo significa che il cliente può ricevere feedback in tempo reale e capire perché e come il prodotto in questione risolve i suoi problemi. Questo tipo di atmosfera aiuta a garantire che il cliente abbia le informazioni essenziali di cui ha bisogno per prendere una decisione importante come quella di acquistare un piano Enterprise.
Meriti una pianificazione migliore
Quindi ora siamo tutti allineati sull'importanza delle demo e sul perché le demo live siano la soluzione migliore, parliamo dei migliori strumenti per organizzarle. La prima cosa da tenere presente è che una demo è un tipo di appuntamento. Che la demo sia in presenza o avvenga virtualmente, ti servirà un modo per pianificarla, integrare i contatti tramite software CRM e aiutare il potenziale cliente a prenotare davvero il tipo di appuntamento giusto.
Uno strumento che può aiutarti a fare tutto questo è Cal.com. Vedi, Cal.com non è solo una soluzione per la prenotazione di appuntamenti; è un prodotto di infrastruttura di pianificazione. Questo significa che, oltre a permetterti di creare diversi scheduling links prenotabili, supporta anche l'integrazione con app di terze parti, host designati e pianificazione round robin.
La personalizzazione è tutto
Puoi collegare prodotti come Salesforce al tuo account Cal.com. Puoi anche scegliere se far svolgere gli incontri di persona o a distanza, sia tramite telefono sia tramite una piattaforma di teleconferenza come Cal Video o Zoom.
Hai anche la possibilità di usare i moduli di routing. Si tratta di una serie di domande a cui rispondono i potenziali clienti. Rispondere a queste domande farà in modo che vengano indirizzati al membro del team giusto e al tipo di appuntamento giusto in base alle loro esigenze.
Questo significa che il potenziale cliente può passare dal voler fissare un incontro all'averne uno senza alcun avanti e indietro o rimbalzo di agende. Questo cambia le regole del gioco perché significa che la prima esperienza del cliente nel chiedere comunicazione e servizio alla tua azienda è senza attriti.
Siamo onesti: la prima impressione conta e non c'è una seconda occasione. Quindi uno strumento come Cal.com, che aiuta a crearne di positive, è sempre un investimento sensato.
Se vuoi saperne di più sul nostro prodotto, contatta liberamente un membro del nostro sales team oppure clicca sul link qui sotto per leggere uno dei nostri casi studio.