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01
Crea tipi di evento di ispezione
Imposta i tipi di evento per le ispezioni per gli acquirenti, l’ispezione pre-listing, le visite di reinspezione e servizi specializzati come controlli del tetto o della piscina. Definisci le durate, i buffer di viaggio e le posizioni, comprese le consultazioni in loco e video. Aggiungi domande di accoglienza che raccolgano l'indirizzo della proprietà, il metraggio quadrato, l'anno di costruzione e le preoccupazioni conosciute. Includi caselle di controllo per i problemi comuni relativi alle ispezioni domestiche e le selezioni aggiuntive, come ispezioni termografiche domestiche o una lista di controllo per l'ispezione del tetto. Usa moduli di instradamento per catturare dettagli dell'agente e le aree di servizio tramite CAP. Cal.com salva questi input nella prenotazione, così il tuo team arriva preparato. Scopri di più: https://cal.com/docs/features/event-types
02
Automatizzare le comunicazioni e le attività
Crea flussi di lavoro che inviano conferme istantanee con inviti al calendario, promemoria via SMS il giorno prima e sollecitazioni su WhatsApp la mattina. Condividi istruzioni di preparazione, note sul parcheggio e il link alla lista di controllo per l'ispezione della casa. CC l'agente dell'acquirente o il venditore quando necessario. Se un cliente riprogramma o annulla, attiva un avviso Slack per il tuo dispatcher. Dopo la visita, invia automaticamente un messaggio di ringraziamento con un link al tuo modello di rapporto di ispezione della casa memorizzato nel tuo strumento preferito. Utilizza i webhook per aggiornare il tuo CRM e segnare i prossimi passi. Vedi flussi di lavoro: https://cal.com/docs/features/workflows e app Slack: https://cal.com/apps/slack
03
Collega i tuoi strumenti e monitora le prestazioni
Integra i calendari Google, Outlook o iCloud per evitare doppie prenotazioni. Raccogli pagamenti o depositi con Stripe tramite l'app Pagamenti quando vengono selezionate aggiunte come l'imaging termico. Usa l'API e i webhook per inserire i dati delle prenotazioni nel tuo software di ispezione, fogli di calcolo o contabilità. Assegna lavori per territorio e disponibilità, quindi analizza i tassi di completamento, le assenze e i tempi di risposta. Con il design API-first di Cal.com, i tuoi sviluppatori possono personalizzare tutto, dal routing intelligente alle notifiche personalizzate. Esplora l'API: https://cal.com/docs/api e il nostro GitHub: https://github.com/calcom/cal.com
01
Più prenotazioni con meno andirivieni
Pubblica un singolo link di prenotazione che indirizza i potenziali clienti all'ispettore giusto per area di servizio, disponibilità e tipo di proprietà. Offri opzioni chiare per ispezioni degli acquirenti, ispezione pre-listing, controlli solo del tetto e aggiunte di ispezione termica della casa. La distribuzione round-robin bilancia il carico di lavoro tra il tuo team, mentre la pianificazione collettiva consente agli ispettori e agli apprendisti di partecipare insieme. Incorpora Cal.com sul tuo sito o portale cliente per convertire i visitatori in un solo passaggio. Vedi le opzioni di routing: https://cal.com/features
02
Riduci i no-show e le cancellazioni tardive
Email automatici, SMS e promemoria WhatsApp riducono gli appuntamenti mancati. Configura solleciti amichevoli in base al tempo di anticipo, ad esempio 48 ore, 24 ore e 2 ore prima della visita. Includi indicazioni, consigli sul parcheggio e un link alla lista di controllo dell'ispezione della casa così i clienti sanno come prepararsi. Imposta un avviso minimo, finestre per riprogrammare e depositi usando l'app Payments con Stripe per proteggere il tuo calendario. Cal.com registra ogni notifica per responsabilità.
03
Comunicazione coerente e professionale
Invia conferme e promemoria personalizzati che rispecchiano il tuo tono. Includi automaticamente l'agente dell'acquirente, la compagnia di titolo o il gestore della proprietà. Utilizza contenuti condizionali per evidenziare i problemi comuni delle ispezioni domestiche in base all'età o al tipo di proprietà, e allega indicazioni per l'accesso al tetto o agli animali domestici. Dopo l'appuntamento, attiva un follow-up personalizzato con le tempistiche di consegna e i prossimi passi. La coerenza costruisce fiducia e riduce i ticket di supporto.
04
Consegna di report più rapida e follow-up
Il tempo di risposta è importante. I flussi di lavoro di Cal.com possono inviare un'email post-ispezione che include un link sicuro al tuo modello di rapporto di ispezione domestica, istruzioni per il pagamento o la firma e una richiesta di feedback dall'agente. Utilizza webhooks o Zapier per creare attività nei tuoi strumenti di progetto e archiviare file in Google Drive, Notion o nel tuo software di ispezione. Pianifica una nuova ispezione con un clic se sono necessarie riparazioni.
Routing degli eventi e round robin
Prenotazioni di percorsi per codice postale, territorio, tipo di proprietà e carico di lavoro, quindi distribuisci uniformemente tra gli ispettori.
Notifiche multicanale
Email, SMS e conferme e promemoria WhatsApp per clienti e agenti con inviti al calendario ICS.
Moduli di introduzione e checklist
Raccogliere indirizzo, metri quadrati, anno di costruzione e difetti noti. Includere l'elenco di controllo dell'ispezione della casa e l'elenco di controllo dell'ispezione del tetto.
Componenti aggiuntivi e logica di durata
Offrire ispezioni domestiche con imaging termico, spazi interrati, piscine o aggiunte al tetto. Regola automaticamente la durata e i prezzi.
Autohosting e branding
Ospita autonomamente Cal.com, usa il tuo dominio e personalizza l'esperienza di prenotazione con etichetta bianca. Vedi GitHub: https://github.com/calcom/cal.com
API e webhook amichevoli per gli sviluppatori
Crea flussi personalizzati con https://cal.com/docs/api. Invia dati al tuo CRM, sistema di reportistica o Slack.
Posso offrire diversi tipi di ispezione e accessori?
Sì. Crea tipi di evento separati per visite di acquirenti, pre-listing, nuove costruzioni e reinspezioni. Aggiungi servizi opzionali come l'ispezione termica della casa o controlli solo del tetto, e aggiorna automaticamente durata e prezzo. Utilizza moduli di routing per acquisire i dettagli della proprietà e assegnare l'ispezione giusta.
Come funzionano i promemoria per i clienti e gli agenti?
Puoi inviare conferme e promemoria via email, SMS e WhatsApp in orari specifici, ad esempio 48, 24 o 2 ore prima dell'appuntamento. Includi inviti al calendario, istruzioni di preparazione e la checklist per l'ispezione della casa. Includi in copia l'agente dell'acquirente o l'agente dell'inserzione in ogni messaggio.
Posso integrare Cal.com con il mio software di reportistica?
Sì. Usa i webhook e l'API per trasmettere i dati di prenotazione nella tua piattaforma di ispezione o foglio di calcolo, quindi invia un follow-up con un link al modello del tuo rapporto di ispezione domestica. Puoi anche connettere Slack, Google Drive o Zapier per automatizzare l'archiviazione dei file e le notifiche del team.
Come gestisco le aree di servizio, il tempo di viaggio e i buffer?
Definisci i territori in base al codice postale e imposta buffer di viaggio o di preparazione tra gli eventi. Puoi far rispettare un preavviso minimo, limiti giornalieri di riunioni e orari di lavoro per prevenire programmazioni ingestibili. Il routing intelligente assegna i lavori agli ispettori che coprono l'indirizzo e sono disponibili.
Possono i team gestire la disponibilità tra più ispettori?
Sì. Cal.com supporta la pianificazione round robin e collettiva. Ogni ispettore collega il proprio calendario Google, Outlook o iCloud in modo che la disponibilità rimanga accurata. Gli amministratori possono impostare ruoli, approvare eventi e vedere le prestazioni del team in un unico luogo.
Supporti l'auto-ospitalità e l'etichettatura bianca?
Sì. Puoi ospitare autonomamente Cal.com per avere il pieno controllo e sicurezza, utilizzare il tuo dominio e personalizzare completamente l'esperienza. Gli sviluppatori possono esaminare il codice sorgente su https://github.com/calcom/cal.com e la nostra documentazione su https://cal.com/docs
Cal.com è sicuro per i dati dei clienti ed è conforme?
Cal.com utilizza la crittografia in transito e a riposo, l'accesso basato sui ruoli e i log di audit. Supportiamo le richieste GDPR e SSO per i piani aziendali. Scopri di più su https://cal.com/security e sul Centro assistenza: https://help.cal.com/
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