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![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 16 16" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><defs ><linearGradient id="t2lXByE48-2031533640-linear-gradient" x1="0.49751243781094523" x2="0.5024875621890548" y1="0" y2="1"><stop offset="0" stop-color="rgb(255, 255, 255)"/><stop offset="1" stop-color="rgb(227, 224, 244)"/></linearGradient><linearGradient id="CBS1bzkxF-2031533640-linear-gradient" x1="0.49751243781094523" x2="0.5024875621890548" y1="0" y2="1"><stop offset="0" stop-color="rgb(255, 255, 255)"/><stop offset="1" stop-color="rgb(227, 224, 244)"/></linearGradient><linearGradient id="Jd7AK81w9-2031533640-linear-gradient" x1="0.49751243781094523" x2="0.5024875621890548" y1="0" y2="1"><stop offset="0" stop-color="rgb(255, 255, 255)"/><stop offset="1" stop-color="rgb(227, 224, 244)"/></linearGradient></defs><g d="M 0 16 L 0 0 L 16 0 L 16 16 Z M 9.167 5.167 C 9.167 4.891 8.943 4.667 8.667 4.667 C 8.391 4.667 8.167 4.891 8.167 5.167 C 8.167 6.784 7.809 7.834 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![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 2 8 C 0.895 8 0 7.105 0 6 L 0 2 C 0 0.895 0.895 0 2 0 L 6 0 C 7.105 0 8 0.895 8 2 L 8 6 C 8 7.105 7.105 8 6 8 Z M 4 8 L 4 12 C 4 13.105 4.895 14 6 14 L 10 14 M 12 18 C 10.895 18 10 17.105 10 16 L 10 12 C 10 10.895 10.895 10 12 10 L 16 10 C 17.105 10 18 10.895 18 12 L 18 16 C 18 17.105 17.105 18 16 18 Z" fill="transparent" height="18px" id="Ioh1JC5rr" transform="translate(3 3)" width="18px"><path d="M 2 8 C 0.895 8 0 7.105 0 6 L 0 2 C 0 0.895 0.895 0 2 0 L 6 0 C 7.105 0 8 0.895 8 2 L 8 6 C 8 7.105 7.105 8 6 8 Z" fill="transparent" height="8px" id="ZrCrI93dV" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(0, 0, 0)" width="8px"/><path d="M 0 0 L 0 4 C 0 5.105 0.895 6 2 6 L 6 6" fill="transparent" height="6px" id="emltWYAiE" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(0, 0, 0)" transform="translate(4 8)" width="6px"/><path d="M 2 8 C 0.895 8 0 7.105 0 6 L 0 2 C 0 0.895 0.895 0 2 0 L 6 0 C 7.105 0 8 0.895 8 2 L 8 6 C 8 7.105 7.105 8 6 8 Z" fill="transparent" height="8px" id="WpBecYDfi" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(0, 0, 0)" transform="translate(10 10)" width="8px"/></g></svg>)
01
Collega i calendari e definisci la tua disponibilità
Sincronizza i calendari del team, imposta gli orari di lavoro e le pause per i viaggi, e aggiungi regole per le visite a domicilio o la copertura multi fornitore in modo che i clienti vedano solo orari accurati e prenotabili.
02
Crea regole di acquisizione e instradamento
Crea moduli per il processo di assunzione dei clienti richiesti dai servizi sociali, instrada per programma, lingua, posizione o idoneità e attiva automaticamente il tipo di evento corretto.
03
Automatizza notifiche e follow-up
Invia conferme, promemoria e messaggi post appuntamento tramite email, SMS o WhatsApp. Riduci le assenze e mantieni le note di caso aggiornate con flussi di lavoro a mani libere.
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Riduci il tempo di amministrazione e aumenta l'accesso dei clienti
Sostituisci la pianificazione avanti e indietro con la prenotazione self service e il routing intelligente. I clienti scelgono gli orari che funzionano, mentre Cal.com gestisce la capacità, i buffer di viaggio e i trasferimenti. Il tuo team passa meno tempo a coordinarsi e più tempo a servire. Con promemoria automatici, riprogrammazione e liste d'attesa, riduci il gioco del telefono, accorci il tempo al servizio e mantieni i calendari accurati tra programmi e fornitori.
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Standardizza il tuo flusso di lavoro nella gestione dei casi
Costruisci flussi ripetibili per valutazioni, controlli di idoneità e supporto continuo. Dal processo di accettazione dei clienti su cui si basano i servizi sociali alle verifiche ricorrenti, Cal.com trasforma le migliori pratiche in passaggi coerenti. La struttura assicura la conformità, migliora la qualità dei dati e semplifica la segnalazione dei risultati senza aggiungere burocrazia. I modelli aiutano il nuovo personale ad adottare rapidamente gli standard.
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Ridurre le assenze e le connessioni perse
Le conferme automatizzate e i promemoria multi-canale aiutano i clienti a ricordare gli appuntamenti, preparare documenti e aggiornare le esigenze. Includi indicazioni, link per riunioni virtuali o istruzioni per la programmazione delle visite a domicilio. Se un cliente annulla, il routing istantaneo apre il posto per gli altri. I tuoi calendari rimangono pieni, il tempo di viaggio è utilizzato efficacemente e le lacune nel servizio si riducono.
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Coordinare team complessi e partner della comunità
Supporta la pianificazione tra agenzie con disponibilità condivisa, assegnazione a rotazione e sessioni di gruppo. Instrada per lingua, specialità o geografia. Condividi link prenotabili per giorni di screening dell'idoneità ai benefici, cliniche o workshop. La piattaforma aperta di Cal.com si integra con i CRM, i sistemi di case management e gli strumenti di messaggistica in modo che la collaborazione avvenga senza sforzi duplicati.
Moduli di pre-registrazione guidati per l'idoneità
Raccogli solo ciò di cui hai bisogno, quindi instrada automaticamente secondo le regole del programma come posizione, lingua o risultati dello screening dell'idoneità ai benefici. Riduci gli errori e porta i clienti al servizio giusto al primo tentativo.
Pianificazione delle visite a domicilio consapevole dei viaggi
Aggiungi i margini di viaggio, le zone di servizio e la disponibilità dei lavoratori sul campo. Prevenire la doppia prenotazione, minimizzare il tempo di viaggio e raggruppare le visite per quartiere per massimizzare l'impatto di persona.
Promemoria e aggiornamenti multi-canale
Invia conferme, promemoria e follow-up tramite email, SMS o WhatsApp. Includi indicazioni, liste di controllo dei documenti e link per riprogrammare per ridurre le assenze e migliorare la preparazione.
Sessioni di gruppo e workshop
Pubblica eventi per orientamento, corsi di genitorialità o cliniche sui benefici. Imposta limiti di capacità, liste d'attesa e follow-up automatici in modo che ogni posto sia utilizzato e la partecipazione sia registrata.
Opzioni open source e self-hosting
Esegui Cal.com sulla tua infrastruttura per un maggiore controllo, oppure utilizza il nostro servizio ospitato. Design API first, registri di controllo e supporto di accesso basato sui ruoli per soddisfare i requisiti organizzativi.
Integrazioni e automazione API
Collegare calendari, EHR, sistemi di casi, chat e analisi. Usa i webhook per creare note di caso, aggiornare stati o notificare i team quando le prenotazioni cambiano, tutto in tempo reale.
Come supporta Cal.com la gestione dei casi di lavoro sociale?
Utilizza i flussi di lavoro per standardizzare l'assunzione, le valutazioni e i follow-up. Instrada i clienti in base ai criteri del programma, assegna il personale automaticamente e sincronizza i risultati con il tuo sistema di casi tramite API o webhook.
Possono i clienti prenotare senza internet o uno smartphone?
Lo staff può prenotare per conto dei clienti durante le chiamate o le visite. Puoi anche inviare link temporanei, consentire ai caregiver di programmare o coordinarti con i partner della comunità che assistono nelle prenotazioni.
Come gestisci la programmazione delle visite a domicilio su ampie aree?
Imposta le zone di servizio e i buffer di viaggio, quindi aggrega la disponibilità del personale sul campo. Cal.com raggruppa gli appuntamenti nelle vicinanze, riduce il tempo di guida e previene sovrapposizioni con l'orario d'ufficio o le sessioni virtuali.
Possiamo includere domande di idoneità nel flusso di accettazione?
Sì. Crea moduli personalizzati che alimentano lo screening dell'idoneità ai benefici, quindi indirizza automaticamente al programma giusto o al tipo di appuntamento in base alle risposte, alla lingua o alla posizione.
E se la riservatezza e il consenso sono richiesti?
Utilizza campi personalizzati, punti di consenso e accesso basato sui ruoli. Autogestisci per il massimo controllo. Limita la visibilità per team o programma e audita le modifiche per la conformità.
Funzionerà con il nostro attuale sistema di gestione dei casi?
Sì. Cal.com si integra tramite API e webhook per creare o aggiornare record, allegare metadata di prenotazione e attivare attività nel tuo CRM o piattaforma di casi.
Come possiamo ridurre le mancate presentazioni per i clienti con un alto bisogno?
Abilita promemoria multi-canale, includi istruzioni chiare e invia follow-up. Consenti la riprogrammazione facile e utilizza le liste d'attesa per mantenere i calendari pieni quando i piani cambiano.
Inizia
Scopri come Cal.com semplifica la pianificazione dei servizi sociali. Prova la versione ospitata o auto-ospitata, crea il tuo primo flusso di lavoro e invita il tuo team. Se preferisci una dimostrazione, pianifica una breve demo ed esplora casi d'uso reali.
