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Peer Richelsen

09/09/2022

Porque é importante ser uma startup aberta

Startup Aberto

O termo "Startup Aberto" não é novo, mas ainda é bastante nichado. Existem Startups Abertas com milhões em receita, mas apenas uma pequena percentagem de Startups hoje se enquadra na categoria.

No entanto, com o recente movimento de "Construindo em Público" e o crescimento das COSS (Empresas de Software Open Source Comercial), tornou-se cada vez mais popular. Antes de mergulharmos nos detalhes, vamos primeiro rever alguns fundamentos:

O que é uma Startup Aberta?

@dinkydani escreveu um ótimo artigo na HackerNoon sobre Startup Abertas que remonta a 3 anos, referindo-se a Startups Abertas como

“um movimento de transparência e abertura aparentemente iniciado pela Buffer, rapidamente adotado pela Ghost, capitalizado pela Baremetrics, e recentemente popularizado na comunidade Indie Maker por Pieter Levels"

Embora não haja uma definição formal do que qualifica uma Startup Aberta, quais métricas são necessárias, ou até que ponto uma startup precisa publicar seus KPIs, a ideia comum é: Qualquer Startup que compartilhe suas métricas o mais abertamente possível, tanto técnica quanto operacionalmente, é uma Startup Aberta.

A vasta maioria das startups, como Cal.com, executa sua página de Startup Aberta sob a página /open. Acesse cal.com/open.

Nem toda Startup Aberta é uma startup COSS e ser uma startup COSS não faz necessariamente de você uma Startup Aberta, no entanto, a natureza e os valores do Open Source tornam muito mais fácil construir uma cultura de abertura, transparência e, portanto, confiança.

Por que devo me importar?

Falando francamente, Startups Abertas têm dificuldade em te enganar. Quase tudo o que fazem é público.

Os investidores veem como uma empresa se sai.

Os funcionários sempre veem o que está acontecendo internamente.

Os clientes veem quão ativas são os ciclos de desenvolvimento e como a sua preciosa assinatura mensal está sendo gasta.

Como fundador, você não está apenas construindo um produto. Você está construindo uma organização e sua cultura. Se você acredita que o código deve ser aberto e transparente, por que parar por aí?

Por fim, ao construir um produto em público que requer uma comunidade ativa e engajada, compartilhar os marcos pode ajudá-lo a recrutar verdadeiros fãs que estão ativamente interessados no crescimento do projeto.

Para alguns, é como torcer por um clube esportivo favorito para vencer e melhorar!

Salários Abertos

Algumas Startups Abertas chegam até a abrir seus salários, levando a uma organização ainda mais transparente que pode ajudar a atrair talentos melhores que valorizam tal abertura.

Salários Abertos também ajudam a mitigar nepotismo, abuso de poder executivo, e, em geral, levam a uma maior equidade na estruturação de faixas salariais.

Como fazemos isso na Cal.com

Desde os primeiros dias do projeto, temos trabalhado ativamente em nossa página /open. Eu acredito que foi a terceira página que construímos internamente, mas não anunciamos publicamente sua existência até hoje.

Ficou claro para nós que a seção equipes será a mais importante, pois essa é a base de toda organização.

Os salários e taxas horárias para freelancers são opt-in, o que significa que se um membro da equipe não se sentir confortável em tornar essa informação sensível pública (muitas vezes por boas razões), nunca será forçado a publicá-la.

Contrariamente à maioria dos conselhos por aí, a recepção dentro da equipe tem sido incrivelmente positiva. A transparência reduz ciúmes, aumenta a equidade e promove a igualdade racial e de gênero.

As outras métricas incluem: uso ativo semanal, reservas semanais, novos clientes de nosso plano hospedado, Pull-Requests mesclados (também conhecido como "quanto código está sendo publicado"), queima mensal (despesas após receita), estrelas no GitHub e muito mais está por vir!

Salários Globais

Este tópico é o mais controverso e desafiador. Não há um vencedor claro entre salários globais (todas as pessoas da mesma senioridade e título recebem o mesmo pagamento, independentemente da localização) ou salários localizados (cada pessoa tem um salário individual baseado em sua localização)

Pensamos muito sobre isso internamente e chegamos à conclusão de optar por salários globais, mesmo que organizações totalmente remotas como a Gitlab tenham funcionado com sucesso com salários localizados no passado.

Aqui está o porquê:

Acreditamos que sua compensação em qualquer organização deve ser baseada puramente em meritocracia e no que você traz para a mesa. Nenhum gerente deve saber ou se importar com seus padrões de vida e estilo de vida pessoal.

Nosso empresa nasceu na web e vive na web. Nossa equipe é totalmente distribuída e trabalha online. Não temos sede física e não planejamos ter uma. Todos somos cidadãos da web e, portanto, iguais.

Não deixe que as pessoas digam o contrário, mas sua compensação sempre será transacional. E a transação mais justa é dinheiro por trabalho.

Se o trabalho é de qualidade igual, é justo pagar igual dinheiro.

Não nos importa se você escreveu a linha de código na Costa Rica, Suécia ou Portugal.

Trabalho = Dinheiro.

O futuro do trabalho é assíncrono e compatível com nômades:

Todo a organização funciona de forma assíncrona e ambos os fundadores da empresa são “nômades digitais" (nômades curtos) que trabalham de vários países diferentes.

Acreditamos fortemente que isso está se tornando uma tendência cada vez mais comum e apenas salários globais são verdadeiramente compatíveis com isso.

Outro forte argumento contra salários localizados é na verdade a falta de executabilidade.

Vamos supor que você está atualmente na Bay Area, mas planeja se mudar para a Europa. Você avisa seu gerente? O gerente te persegue e traz isso à tona internamente? Como seus colegas de equipe se sentiriam ao descobrir que você está ganhando 4 vezes o salário deles, mesmo que agora vocês sejam vizinhos?

Não apenas mencionando como é difícil realmente criar uma função de salário localizado justa:

Vamos supor que pegamos um multiplicador regional e chegamos a um salário base. O multiplicador considera o aluguel da pessoa? O custo médio de vida na região? De onde você obtém esses dados? Ele é atualizado mensalmente? Anualmente? E se a pessoa mora em casa com os pais? O que significa "custo de vida" de qualquer maneira? Inclui crianças? Hipotecas? Dívida estudantil? ..?

Com uma arma na cabeça, eu não saberia como escrever essa função ad hoc.

Para resumir, acreditamos que salários localizados são injustos, difíceis de calcular e quase impossíveis de fazer cumprir sem contratar um detetive particular para espionar seus funcionários (não é legal).

Como

Como a maioria das startups, estamos diferenciando nossos membros da equipe em níveis de senioridade e títulos:

  • Nível IC 1 (Júnior)

  • Nível IC 2 (Intermediário)

  • Nível IC 3 (Sênior)

Estamos usando os modelos de contrato da Deel, que também ajudam com transparência e padronização de salários.

Aqui está nossa faixa salarial.

Você pode ler isso e se perguntar como o f*ck um engenheiro júnior da Bay Area conseguiria pagar aluguel com apenas $60.000? Sim. Essa é uma das desvantagens dos salários globais: manter fora pessoas de regiões altamente privilegiadas.

Nossa linha de pensamento é: Como uma empresa que está buscando construir a melhor equipe, preferimos contratar a pessoa mais talentosa de uma região de custos mais baixos do que um jogador abaixo da média a um preço duas vezes maior de um mercado de trabalho altamente competitivo.

Many tech workers may not like this, but remote work will only accelerate the rate of commoditization of knowledge work.

Além disso, acreditamos que, como uma organização com a missão de conectar 1 bilhão de pessoas até 2031, podemos ter um impacto ainda mais positivo no mundo pagando um pouco mais em algumas regiões de baixo custo do que perdendo a concorrência em mercados de trabalho que já são predominantemente vencidos por salários e vantagens de grandes empresas. Você pode ganhar um engenheiro da Bay Area com um salário astronômico, mas provavelmente não conseguirá mantê-los por muito tempo.

Estamos buscando conectar e capacitar bilhões de pessoas em todos os cantos do mundo e salários globais nos ajudarão a conseguir isso ainda mais.

Agora, dito isso, não bebemos da fonte da sabedoria e não podemos prever como o futuro será. Podemos mudar essa política nos meses seguintes, mas por enquanto, isso apenas parece a decisão mais correta ao comparar os prós e contras.

Além disso, podemos tomar decisões sobre negociações pessoais com funcionários, ou seja, pagamentos de bônus ou benefícios individuais (ou seja, apoiar sua família ou contratar um terapeuta) se necessário.

Se a mesma senioridade tiver um salário diferente, deixaremos um aviso para a equipe explicando por que essa exceção foi feita (ou seja, aquisições, acqui-hires ou executivos capturados), embora isso ainda não tenha acontecido.

Estou convencido, que ferramentas você usa?

Usamos:

  • PostgreSQL para armazenar nossos dados

  • Jitsu.com para rastrear telemetria e eventos anonimizados

  • Metabase.com para executar consultas e mostrar os gráficos

  • Stripe.com para coletar dinheiro

  • Orbit.love para análises da comunidade

  • AskGit.com para receber análises do GitHub

  • Airtable.com para armazenar informações estáticas

  • SyncInc.so para sincronizar nosso Airtable (e em breve Stripe) em um PostgreSQL dedicado que se conecta ao Metabase

Você planeja adicionar mais métricas?

Sim! Nossa cal.com/open página é um projeto contínuo que é muito querido para mim.

Meu objetivo pessoal de vida é ser o mais transparente e honesto possível, tanto técnica quanto operacionalmente, enquanto também tento manter o tempo de configuração e manutenção o menor possível.

Por exemplo, estamos planejando mostrar nossos dados do Stripe no Metabase, mas é um verdadeiro PITA conseguir isso corretamente e temos incêndios de prioridade maior para apagar primeiro.

Todos os dados sobre receita, retenção, churn provavelmente serão lançados antes de dezembro de 2021! Promessa de dedinho.

Onde posso encontrar mais Startups Abertas?

Agradecimentos

  • Como um nômade, Pieter ‘@levelsio’ Levels do Nomadlist, tem sido uma grande inspiração

  • A equipe por trás da Buffer, que tem promovido a transparência por anos

  • Joseph Jacks da OSSC por nos apoiar nessa iniciativa e por ser um verdadeiro evangelista do Open Source

  • Patrick DeVivo por nos fornecer uma conta gratuita do AskGit.com e nos ajudar a visualizar nossos dados do GitHub

Obrigado por ler e confiar em nossa missão.

É uma honra servir a cada um de vocês e estamos ansiosos para ouvir o que vocês pensam. Se você planeja trabalhar em uma Startup Aberta e experimentar sua cultura, estamos contratando!

Atenciosamente, Peer

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