Calendly vs Acuity Scheduling : tarifs, fonctionnalités, cas d’usage [2026]

Calendly et Acuity Scheduling sont deux plateformes de planification de rendez-vous bien établies, chacune avec sa propre clientèle fidèle. Toutefois, si vous évaluez des outils de planification, vous vous demandez peut-être : « Calendly vs Acuity : lequel est le meilleur ? »

Calendly s’est forgé une réputation grâce à sa simplicité, ce qui en fait l’outil de référence pour les entrepreneurs solos et les petites équipes qui veulent quelque chose qui fonctionne, tout simplement. 

Acuity Scheduling (désormais détenu par Squarespace) a emprunté une autre voie, en proposant des fonctionnalités avancées pour les entreprises de services qui ont besoin du traitement des paiements, de la gestion des clients et d’une personnalisation poussée.

Dans ce guide, nous comparerons Calendly et Acuity en face à face, puis nous vous montrerons pourquoi Cal.com pourrait être le choix le plus intelligent pour vos besoins de planification.

Qu’est-ce qui fait un excellent outil de planification de rendez-vous ?

Avant de comparer ces deux solutions en face à face, voyons ce qui compte le plus dans un outil de planification.

Facile à configurer et à utiliser

Les meilleures applications de planification ne vous obligent pas à regarder des vidéos tutoriels ou à passer un après-midi à configurer des paramètres. Vous devriez pouvoir définir vos disponibilités et partager un lien en quelques minutes.

Intégration intelligente du calendrier 

Votre outil de planification doit se synchroniser avec votre calendrier réel (Google, Outlook, Apple) afin d’éviter les doubles réservations et de tout centraliser.

Options de planification flexibles

Des réunions différentes nécessitent des configurations différentes. Parfois, vous avez besoin d’un appel rapide de 15 minutes. D’autres fois, vous avez besoin d’une consultation de 2 heures avec paiement à l’avance. Votre outil doit gérer les deux.

Une expérience client professionnelle 

Votre page de réservation est souvent la première impression que les clients ont de votre entreprise. Elle doit avoir un rendu professionnel, se charger rapidement et être ultra simple à utiliser.

Une automatisation qui fait gagner du temps 

Rappels, relances, conversion des fuseaux horaires, temps tampon entre les réunions. Ces automatisations doivent fonctionner d’elles-mêmes pour que vous n’ayez pas à vous en occuper.

Avec ces critères en tête, voici comment Calendly et Acuity se positionnent.

Calendly vs Acuity Scheduling en un coup d’œil

Tarifs, fonctionnalités, avantages et inconvénients de Calendly

Calendly est l’application de planification par laquelle la plupart des gens commencent. Ce n’est pas l’option la plus riche en fonctionnalités sur le marché, mais c’est celle qui existe depuis le plus longtemps et qui a construit une marque solide. L’interface est claire et intuitive, pour vous comme pour vos clients.

Lors de l’inscription, Calendly vous guide pour connecter votre calendrier, définir vos disponibilités et créer votre premier type d’événement. En quelques minutes, vous disposez d’un lien de réservation partageable (quelque chose comme calendly.com/votrenom) que les gens peuvent utiliser pour réserver un créneau avec vous. L’outil vérifie votre calendrier pour détecter les conflits, gère automatiquement les fuseaux horaires et envoie des e-mails de confirmation. Terminé.

L’offre gratuite est réellement utile. Vous bénéficiez de réunions illimitées, d’une connexion à un calendrier et d’un seul type d’événement actif à la fois. C’est suffisant pour les freelances, les consultants ou toute personne qui a simplement besoin d’un lien « planifier un appel avec moi ». Dès que vous avez besoin de plusieurs types d’événements actifs simultanément (par exemple, un appel d’introduction de 15 minutes et une session stratégique de 60 minutes), vous devrez passer à l’offre Standard à 10 $/mois.

Fonctionnalités clés

• Intégrations de calendrier fluides avec Google, Outlook, iCloud et plus

• Planification automatisée avec rappels, confirmations et workflows

• Planification avancée en équipe (round-robin, réunions collectives, formulaires d’orientation)

• Plus de 100 intégrations d’outils, y compris visioconférence, CRM et paiements

• Liens de planification, pages de réservation et types d’événements personnalisables

Avantages de Calendly

• Facile à configurer

• Excellentes intégrations avec les outils de visioconférence, les CRM et les outils de productivité

• Les fonctionnalités d’équipe rendent la coordination des disponibilités de groupe simple

• Pages de réservation propres et professionnelles que les clients apprécient réellement utiliser

Inconvénients de Calendly

• Les options de personnalisation sont limitées par rapport aux concurrents

• De nombreuses fonctionnalités avancées (comme Workflows et plusieurs connexions de calendrier) nécessitent des offres payantes

• Peut sembler trop basique pour les entreprises ayant des besoins de planification complexes

• Le traitement des paiements nécessite des offres payantes et prend en charge moins de passerelles.

Tarifs Calendly 

• Offre gratuite disponible avec des fonctionnalités de base

• L’offre Standard commence à 10 $/mois

• L’offre Teams commence à 16 $/utilisateur/mois

• Les offres Enterprise commencent à 15 000 $/an

Vous utilisez Calendly et l’outil vous frustre ?

Consultez notre liste des meilleures alternatives à Calendly et faites votre choix. 

Fonctionnalités, tarifs, avantages et inconvénients d’Acuity Scheduling

Acuity Scheduling (désormais détenu par Squarespace) est ce que vous obtenez quand un outil de planification est conçu par des personnes qui gèrent réellement des entreprises de services. Il est rempli de fonctionnalités utiles lorsque vous dirigez un salon, un cabinet de thérapie, une activité de coaching sportif, ou toute structure où la planification n’est qu’une pièce d’un puzzle plus large de gestion client.

Le processus de configuration prend plus de temps que celui de Calendly. Comptez au moins 30 minutes pour tout paramétrer correctement. Mais c’est parce qu’Acuity vous donne plus de contrôle sur votre expérience de réservation. Vous pouvez créer des formulaires d’accueil personnalisés qui collectent des informations spécifiques auprès des clients avant leur rendez-vous. Vous pouvez configurer des types de rendez-vous avec différentes durées, tarifs et informations requises. Vous pouvez même utiliser une logique conditionnelle dans vos formulaires.

Le traitement des paiements est l’aspect qui différencie vraiment Acuity de Calendly. Il s’intègre avec Square, Stripe, PayPal et Authorize.net. Vous pouvez aussi proposer des forfaits, des abonnements et des cartes-cadeaux directement dans le système. Si votre activité implique que les clients paient au moment de la réservation, Acuity gère cela bien mieux que la plupart des concurrents.

Les fonctionnalités de gestion client sont également nettement plus robustes. Vous pouvez conserver des notes détaillées sur chaque client, suivre son historique de rendez-vous et mettre en place des séquences d’e-mails automatisées adaptées à des types de rendez-vous spécifiques. Si vous êtes masseur, votre relance après un massage des tissus profonds peut différer de votre relance après un massage relaxant.

Avantages d’Acuity

• Pages de réservation hautement personnalisables, incluant du CSS personnalisé pour un contrôle total de la marque

• Gestion client avancée avec formulaires d’accueil, historique des rendez-vous et notes détaillées

• Traitement des paiements robuste prenant en charge plusieurs passerelles et la vente de forfaits/abonnements

• Conformité HIPAA disponible pour les professionnels de santé (sur les offres supérieures)

Inconvénients d’Acuity

• Courbe d’apprentissage plus raide en raison de la richesse des fonctionnalités

• Aucune offre gratuite — à partir de 20 $/mois

• Peut sembler écrasant si vous avez seulement besoin d’une planification de base

• Plus cher pour les petites équipes par rapport à une tarification par utilisateur

• L’interface semble datée par rapport aux concurrents plus récents

Tarifs d’Acuity Scheduling 

• L’offre Starter commence à 16 $/mois (un calendrier)

• L’offre Standard commence à 27 $/mois (jusqu’à 6 calendriers)

• L’offre Premium commence à 49 $/mois (calendriers illimités, conformité HIPAA et branding personnalisé).

• Offre personnalisée adaptée aux besoins de votre marque

Besoin d’un outil de réservation ou de planification de rendez-vous qui n’est tout simplement pas Acuity ?

Alors consultez notre liste des meilleures alternatives à Acuity Scheduler.

Calendly vs Acuity Scheduling : comparaison des fonctionnalités clés

Expérience utilisateur et configuration

Calendly l’emporte sur la simplicité. L’interface est claire et moderne, avec une courbe d’apprentissage faible. Vous serez opérationnel en quelques minutes. La page de réservation que vos clients voient est tout aussi simple. Ils choisissent un horaire, saisissent leurs informations et c’est terminé.

Acuity demande un investissement initial plus important mais offre davantage de contrôle. L’interface paraît datée par rapport à Calendly, mais une fois que vous savez où tout se trouve, vous pouvez configurer exactement l’expérience que vous souhaitez pour vos clients.

Gagnant : Calendly pour la facilité d’utilisation, Acuity pour la profondeur de personnalisation.

Intégration et synchronisation du calendrier

Les deux outils se synchronisent avec Google Calendar, Outlook, Office 365 et iCloud. Les deux vérifient les conflits sur l’ensemble de vos calendriers connectés afin d’éviter les doubles réservations.

Calendly se concentre sur des intégrations fluides et fiables. Il est particulièrement bon pour gérer les fuseaux horaires complexes et les scénarios multi-calendrier.

Acuity égale Calendly sur la synchronisation du calendrier, mais va plus loin avec des intégrations vers des processeurs de paiement, des outils d’e-mail marketing et des logiciels spécialisés pour certains secteurs.

Gagnant : égalité sur la synchronisation du calendrier ; Acuity l’emporte sur l’étendue des autres intégrations.

Automatisation et rappels

Calendly gère bien les bases : e-mails de confirmation automatisés, e-mails de rappel personnalisables (timing) et messages de suivi. Vous pouvez personnaliser ces messages, mais les modèles restent assez simples.

Acuity propose une automatisation plus sophistiquée. Vous pouvez créer des séquences de rappel différentes selon les types de rendez-vous, envoyer des rappels par SMS, déclencher des automatisations différentes en fonction des réponses des clients et configurer des e-mails automatisés à plusieurs étapes du parcours client.

Gagnant : Acuity pour les utilisateurs avancés ; Calendly pour ceux qui veulent une automatisation simple et efficace.

Planification en équipe

Les fonctionnalités d’équipe de Calendly fonctionnent bien pour la coordination. La planification en round-robin répartit automatiquement les réunions entrantes entre les membres de l’équipe. La planification collective identifie des créneaux où plusieurs personnes sont disponibles. Vous pouvez voir les disponibilités de l’équipe en un coup d’œil.

Acuity adopte une autre approche en vous donnant un contrôle granulaire sur quels membres de l’équipe peuvent prendre quels types de rendez-vous. Vous pouvez orienter les rendez-vous en fonction de l’expertise, de la disponibilité ou d’autres critères. Les contrôles d’administration sont plus détaillés.

Gagnant : Calendly pour la facilité d’utilisation et la mise en place rapide ; Acuity pour les structures d’équipe complexes avec des rôles spécialisés.

Personnalisation et branding

Calendly propose une personnalisation de base. Vous pouvez ajouter votre logo, choisir des couleurs et personnaliser les pages de confirmation. C’est suffisant pour donner un aspect professionnel et cohérent à la page de réservation, mais vous restez dans le modèle de Calendly.

Acuity vous permet de tout personnaliser. Ajoutez du CSS personnalisé, écrivez votre propre HTML, créez des formulaires d’accueil complexes avec logique conditionnelle et construisez des workflows qui correspondent exactement à vos processus métier.

Gagnant : Acuity, sans hésiter.

Gestion des clients

Calendly reste minimaliste. Vous pouvez voir qui a des réunions planifiées et leurs coordonnées, mais il n’y a pas d’historique client, de prise de notes ou de fonctionnalités de gestion de la relation.

Acuity considère la gestion client comme une fonctionnalité centrale. Suivez l’historique des rendez-vous, conservez des notes détaillées, envoyez des communications ciblées en fonction du comportement des clients et gérez l’ensemble de la relation client dans l’outil de planification.

Gagnant : Acuity pour ceux qui ont besoin d’une gestion client approfondie ; Calendly pour ceux qui utilisent un CRM séparé.

Tarification et valeur

L’offre gratuite de Calendly est réellement utile pour les utilisateurs individuels. Les offres payantes commencent à 10 $/mois, ce qui est raisonnable au regard des fonctionnalités incluses. Les offres d’équipe à 16 $/utilisateur/mois incluent des fonctionnalités de collaboration.

Acuity commence à 16 $/mois sans offre gratuite. La tarification évolue selon le nombre de calendriers dont vous avez besoin. Pour un praticien solo, c’est plus cher que Calendly. Pour des opérations plus importantes, la tarification peut être plus avantageuse.

Gagnant : Calendly pour les utilisateurs soucieux de leur budget et les petites équipes ; Acuity pour les entreprises dont les fonctionnalités avancées justifient le coût.

Vous n’arrivez pas à choisir ? Il existe une troisième option (meilleure) : Cal.com

Cal.com est une application dédiée à la planification de rendez-vous et un système de réservation en ligne conçu pour les particuliers, les équipes et les entreprises qui ont besoin d’une planification puissante sans compromis. Il est conçu pour une automatisation de réservation sérieuse, en particulier pour les marques qui s’appuient sur un workflow de réservation fluide pour stimuler leur croissance.

Fonctionnalités clés

• Réservations illimitées : prenez autant de rendez-vous que nécessaire, même avec l’offre gratuite. Il n’y a pas de plafonds artificiels qui vous obligent à passer à une offre supérieure à mesure que votre activité se développe.

• Routage intelligent : les formulaires de routage de Cal.com collectent automatiquement les informations clients et orientent les clients vers le bon membre de l’équipe. 

• Liens de réservation personnalisés : créez des liens de réservation de marque et partageables pour des individus, des équipes ou des services spécifiques. 

• Automatisation des workflows : automatisez facilement les confirmations, les rappels et les relances. Personnalisez chaque message pour correspondre au ton de votre marque et réduisez les absences sans travail manuel.

• Synchronisation du calendrier : s’intègre pleinement avec Google Calendar, Outlook, Apple Calendar et plus encore. Cela rend la double réservation impossible. Les changements se synchronisent instantanément sur toutes les plateformes.

• Rappels automatisés : réduisez les absences, améliorez la présence et garantissez une utilisation optimale de votre temps.  

• Planification en équipe : répartissez les demandes équitablement dans votre équipe grâce à la fonctionnalité round-robin. Sinon, laissez les clients choisir la personne de leur préférence.

• Pages de réservation personnalisables : pages de réservation entièrement brandées avec votre logo, vos couleurs et vos messages pour créer une expérience soignée et professionnelle

• Règles basées sur le temps : ajoutez des temps tampon entre les rendez-vous pour éviter les chevauchements ou vous laisser un temps de respiration.

• Prise en charge multi-sites : gérez les réservations sur plusieurs sites depuis un seul tableau de bord. Chacun peut avoir ses propres calendriers et règles de réservation pour une coordination plus fluide.

• Prise en charge multilingue : Cal.com détecte les fuseaux horaires et les langues du navigateur, ce qui le rend idéal pour les réunions multi-fuseaux horaires/multilingues.

• App Store : connectez Cal.com à vos autres outils préférés via notre app store. Cela aide à renforcer les automatisations et l’efficacité.

Une autre fonctionnalité unique est Cal AI. Il s’agit d’un agent IA qui transforme la planification simple en conversations. Il peut réserver des réunions, envoyer des rappels et relancer, le tout via des appels téléphoniques naturels qui augmentent les conversions, réduisent les absences, font gagner du temps et réservent des démos.

Approuvé par des marques comme Deel, Supabase, Framer, Ramp, Vercel et bien d’autres, Cal.com s’est imposé comme une référence dans l’univers des outils de planification.

Voici ce que disent les utilisateurs à propos de Cal.com :

J’adore utiliser Cal.com pour ma planification parce que cela évite tout aller-retour entre les personnes que je dois rencontrer, et ça rend tout tellement simple. Avec Cal.com, je gagne beaucoup de temps puisque je n’ai pas besoin de demander aux gens leurs disponibilités. Mon équipe peut voir toutes mes disponibilités et quand je ne suis pas disponible via mon planificateur Cal.com. C’est super simple à configurer et ça n’a pris aucun temps. J’adore à quel point c’est beau, tout a l’air vraiment élégant. Cet aspect esthétique aide parce que cela rend la personne plus susceptible d’aller réellement choisir un horaire, surtout les clients de mon entreprise. — Utilisateur G2

Calendly vs Acuity Scheduling vs Cal.com : comparaison des fonctionnalités

Verdict final : Calendly vs Acuity Scheduling vs Cal.com

Pour la plupart des équipes, Cal.com est le grand gagnant. Il combine une configuration facile, des fonctionnalités puissantes et un contrôle total. Vous bénéficiez aussi de :

• Réservations illimitées (même avec l’offre gratuite)

• Routage et automatisation avancés

• Personnalisation complète sans restrictions

• Prise en charge multi-sites et multi-fuseaux horaires

• Et bien plus encore

Que vous soyez consultant indépendant, équipe en croissance ou entreprise avec des besoins complexes, Cal.com évolue avec vous sans vous forcer à choisir entre simplicité et puissance. C’est une infrastructure de planification conçue pour la façon dont les équipes travaillent réellement.

Prêt à reprendre le contrôle de votre planification ? Commencez dès aujourd’hui avec l’offre gratuite de Cal.com.

Questions fréquentes

Lequel est le plus facile à configurer : Calendly ou Acuity ?

Calendly est plus rapide : 5 à 10 minutes, contre plus de 30 minutes pour Acuity. Cal.com offre une vitesse comparable à Calendly tout en proposant des fonctionnalités plus puissantes dès le départ. Vous pouvez créer votre première page de réservation et commencer à accepter des rendez-vous en quelques minutes.

Puis-je migrer mes données de Calendly ou Acuity vers Cal.com ?

Oui. Cal.com fournit des outils de migration et de la documentation pour importer vos types d’événements, paramètres d’équipe et préférences de planification depuis Calendly et Acuity. La plupart des équipes terminent la migration en quelques heures sans perturber leur flux de réservation.

Est-ce que Cal.com fonctionne avec mes outils existants ?

Cal.com s’intègre avec plus de 100 outils, notamment Google Calendar, Outlook, Zoom, Microsoft Teams, Stripe, Salesforce et HubSpot. L’API ouverte vous permet aussi de créer des intégrations personnalisées pour tout outil pris en charge par Calendly ou Acuity — et même pour des outils qu’ils ne prennent pas en charge.

Et si j’ai besoin de la conformité HIPAA pour la planification en santé ?

Cal.com propose des BAA signés pour ceux qui ont besoin d’une planification conforme HIPAA. Acuity propose une conformité HIPAA gérée sur les offres supérieures (49 $/mois). Calendly ne propose pas de fonctionnalités spécifiques à HIPAA, ce qui le rend inadapté aux professionnels de santé qui manipulent des informations de santé protégées.