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Progetta i passaggi del tuo flusso di lavoro
Utilizza i modelli di comunicazione per gli ospiti per inviare istruzioni per il self check-in, un modello di manuale della casa e promemoria per il check-out. Aggiungi punti di contatto SMS, email e WhatsApp. Attiva un'attività per il pulitore con un elenco di controllo per la pulizia di Airbnb, informa il tuo team su Slack e crea sondaggi di follow-up con i webhook.
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Automatizzare e monitorare
Vai in diretta con un clic. Cal.com consegna i messaggi in orario, aggiorna gli eventi su riprogrammazioni o cancellazioni e registra l'attività. Monitora la consegna, le aperture e i click sui link. Gli addetti alle pulizie ricevono il loro flusso di lavoro con codici di accesso e note, e gli ospiti ricevono indicazioni utili e tempestive senza avanti e indietro.
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Interrompi i messaggi manuali durante i picchi di fatturato
Elimina il copia e incolla e le risposte notturne. Precompila le istruzioni per il check-in autonomo, i dettagli del parcheggio, il Wi-Fi e i consigli locali. Invia automaticamente un modello di manuale della casa dopo la prenotazione, un pacchetto di check-in prima dell'arrivo e una checklist di check-out la notte prima della partenza. Cal.com invia sempre puntuale, così puoi concentrarti sulle operazioni e sull'esperienza degli ospiti.
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Riduci le assenze e previeni la confusione
Promemoria automatici e indicazioni chiare riducono l'incertezza degli ospiti e supportano l'accesso senza contatto. Includi codici di blocco, indicazioni stradali e foto della porta. Se una prenotazione cambia, Cal.com aggiorna automaticamente i messaggi, riducendo i ticket di supporto e le chiamate dell'ultimo minuto.
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Esegui turnover costanti con meno supervisione
Standardizza i compiti di pulizia con un elenco di controllo per la pulizia di Airbnb e note specifiche sulla proprietà. Assegna automaticamente i pulitori, notifica i sostituti quando qualcuno rifiuta e registra il completamento tramite moduli. Il tuo flusso di lavoro per il turnover tiene ogni unità pronta in tempo, anche in più località.
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Scalare con un'infrastruttura aperta e flessibile
Cal.com è open source, API first, e opzionalmente self hosted. Integra PMS, serrature intelligenti, CRM e strumenti di gestione delle attività tramite webhook e la directory delle app di Cal.com su https://cal.com/apps. Esplora la documentazione su https://cal.com/docs, la sicurezza su https://cal.com/security, i prezzi su https://cal.com/pricing e le guide su https://cal.com/blog.
Messaggistica multicanale per gli ospiti
Invia email, SMS e messaggi WhatsApp con regole di tempistica. Personalizza in base a proprietà, lingua e durata del soggiorno utilizzando variabili per date, orari, indirizzi, codici e politiche.
Libreria di modelli per host
Utilizza o personalizza i modelli di comunicazione per gli ospiti, un modello di manuale della casa e le liste di controllo per la pulizia. Archivia contenuti per proprietà e riutilizzali istantaneamente tra le unità.
Automazione delle attività di fatturato
Assegna i pulitori in base alla proprietà, disponibilità o distanza. Invia una lista di controllo per la pulizia di Airbnb, monitora l'accettazione e notifica un backup se non rivendicato dopo un tempo stabilito.
Serratura smart e flussi di accesso
Invia codici di accesso a tempo e istruzioni al momento giusto. Aggiorna o revoca i codici in caso di check-in anticipato, check-out tardivo o cancellazioni utilizzando webhook e API.
Notifiche del team e escalation
Notificare i co-host su Slack o via email quando si verificano eventi ad alta priorità, come danni, pulizie mancate o escalation degli ospiti. Instradare in base alla proprietà o al turno.
Sviluppatore pronto e auto-ospitato
Gestisci i flussi di lavoro con l'API di Cal.com, usa i webhook per la sincronizzazione PMS, e ospita autonomamente per il controllo. Consulta l'implementazione su https://cal.com/docs e i link GitHub nei nostri documenti.
Come posso utilizzare Cal.com con Airbnb e il mio PMS?
Sincronizza il tuo calendario delle prenotazioni su Cal.com utilizzando iCal o un'integrazione, quindi mappa gli eventi di prenotazione ai trigger del flusso di lavoro. Collega il tuo PMS tramite webhooks o app personalizzate per trasmettere dati di prenotazione, contatti degli ospiti e attributi della proprietà per messaggi e compiti predefiniti.
Posso inviare le istruzioni per il self check-in solo dopo che l'identità è stata verificata?
Sì. Aggiungi condizioni al tuo flusso di lavoro in modo che i dettagli di accesso vengano inviati solo dopo che un passaggio di verifica è stato contrassegnato come completo nel tuo PMS o in un webhook. Cal.com può ritardare i messaggi, attendere un webhook e poi continuare.
Come ricevono e confermano i compiti di turnover i pulitori?
Assegna i pulitori alle proprietà e attiva i compiti al momento del checkout. I pulitori ricevono un'email o un SMS con l'elenco di controllo delle pulizie di Airbnb, note e requisiti fotografici. Possono confermare tramite il link o il tuo strumento di gestione dei compiti integrato tramite webhook.
Cosa succede se una prenotazione viene riprogrammata o cancellata?
Cal.com aggiorna o cancella automaticamente i messaggi programmati. I compiti di turnover vengono riassegnati o ritirati, e i backup vengono notificati in base alle tue regole. Gli ospiti ricevono dettagli aggiornati senza intervento manuale.
Posso mantenere modelli diversi per proprietà o marca?
Sì. Archivia modelli di comunicazione specifici per gli ospiti e un modello di manuale della casa per unità. Usa variabili per indirizzo, Wi Fi, parcheggio e politiche, e instrada la versione corretta in base all'elenco o al marchio.
Cal.com è adatto per operazioni multi-unità e team?
Sì. Cal.com supporta più proprietà, ruoli e permessi. Usa il routing, le regole di proprietà e la disponibilità del team per coordinare co-conduttori, addetti alle pulizie e fornitori su larga scala.
Devo usare la versione ospitata o posso ospitarla da solo?
Puoi utilizzare Cal.com ospitato o auto-ospitato. Entrambi supportano i flussi di lavoro e l'API. Esamina le opzioni di distribuzione su https://cal.com/docs e contattaci tramite https://help.cal.com per ricevere assistenza.
Inizia con flussi di lavoro automatizzati per gli ospiti
Snellisci la comunicazione con gli ospiti e i turni oggi. Iscriviti su https://cal.com, esplora le integrazioni su https://cal.com/apps e prenota una demo per vedere i flussi di lavoro per la tua proprietà. Inizia gratis, o contatta il reparto vendite per un piano enterprise su https://cal.com/pricing.
