Pourquoi il est important d'être une startup ouverte
Démarrage Ouvert
Le terme "Démarrage Ouvert" n'est pas nouveau, mais reste encore assez de niche. Il existe des Démarrages Ouverts avec des millions de revenus, mais seulement un petit pourcentage de Démarrages aujourd'hui tombent dans cette catégorie.
Cependant, avec le mouvement récent de "Construire en Public" et la croissance des COSS (entreprises de logiciels open source commercial), cela est devenu de plus en plus populaire. Avant d'entrer dans les détails, examinons d'abord quelques fondamentaux :
Qu'est-ce qu'un Démarrage Ouvert ?
@dinkydani a écrit un excellent article sur HackerNoon à propos des Démarrages Ouverts datant de 3 ans, faisant référence aux Démarrages Ouverts comme
“un mouvement de transparence et d'ouverture apparemment initié par Buffer, rapidement adopté par Ghost, capitalisé par Baremetrics, et récemment popularisé dans la communauté Indie Maker par Pieter Levels"
Bien qu'il n'y ait pas de définition formelle de ce qui qualifie un Démarrage Ouvert, quelles métriques sont requises, ou dans quelle mesure une startup doit publier ses KPI, l'idée commune est : Toute startup qui partage ses métriques aussi ouvertement que techniquement et opérationnellement possible est un Démarrage Ouvert.
La grande majorité des startups, comme Cal.com, gèrent leur page de Démarrage Ouvert sous la page /open. Entrez cal.com/open.
Tous les Démarrages Ouverts ne sont pas des startups COSS et être une startup COSS ne fait pas nécessairement de vous un Démarrage Ouvert, cependant, la nature et les valeurs de l'Open Source facilitent beaucoup la création d'une culture d'ouverture, de transparence et donc de confiance.
Pourquoi devrais-je me soucier ?
Pour parler franchement, les Démarrages Ouverts ont du mal à vous arnaquer. Presque tout ce qu'ils font est public.
Les investisseurs voient comment une entreprise se comporte.
Les employés voient toujours ce qui se passe en interne.
Les clients voient à quel point les cycles de développement sont actifs et comment leur précieuse souscription mensuelle est dépensée.
En tant que fondateur, vous ne construisez pas seulement un produit. Vous construisez une organisation et sa culture. Si vous croyez que le code devrait être ouvert et transparent, pourquoi s'arrêter là ?
Enfin, lorsque vous construisez un produit en public qui nécessite une communauté active et engagée, partager les étapes peut vous aider à recruter de véritables fans qui s'intéressent activement à la croissance du projet.
Pour certains, c'est comme soutenir un club de sport préféré pour gagner et mieux performer !
Salaries Ouverts
Certaines Démarrages Ouverts vont même jusqu'à ouvrir leurs salaires, menant à une organisation encore plus transparente qui peut aider à attirer de meilleurs talents qui apprécient une telle ouverture.
Les Salaires Ouverts aident également à atténuer le népotisme, l'abus de pouvoir exécutif, et conduisent globalement à une plus grande équité lors de la structuration des échelles salariales.
Comment nous faisons ça chez Cal.com
Dès les premiers jours du projet, nous avons activement construit notre page /open. Je crois que c'était la troisième page que nous avons construite en interne, mais nous n'avons pas annoncé publiquement son existence avant aujourd'hui.
Il était clair pour nous que la section équipes serait la plus importante car c'est la base de chaque organisation.
Les salaires et tarifs horaires des freelances sont sur une base volontaire, ce qui signifie que si un membre de l'équipe ne se sent pas à l'aise de rendre ces informations sensibles publiques (souvent pour de très bonnes raisons), il n'est jamais obligé de les publier.
Contrairement à la plupart des conseils là-bas, la réception à l'intérieur de l'équipe a été incroyablement positive. La transparence réduit la jalousie, augmente l'équité, et promeut l'égalité raciale et de genre.
Les autres métriques comprennent : l'utilisation active hebdomadaire, les réservations hebdomadaires, les nouveaux clients de notre plan hébergé, les Pull-Requests fusionnées (c'est-à-dire "combien de code est publié"), le burn mensuel (dépenses après revenus), les étoiles GitHub et bien plus à venir !
Salaries Globaux
Ce sujet est le plus controversé et le plus difficile. Il n'y a pas de gagnant clair entre les salaire globaux (chaque personne du même niveau et titre est payée de la même manière, quel que soit leur emplacement) et les salaire localisés (chaque personne a un salaire individuel basé sur leur emplacement)
Nous avons beaucoup réfléchi à ce sujet en interne et avons conclu qu'il fallait opter pour des salaires globaux, même si des organisations entièrement distantes comme Gitlab ont connu le succès avec des salaires localisés dans le passé.
Voici pourquoi :
Nous croyons que votre compensation dans n'importe quelle organisation devrait être basée uniquement sur la méritocratie et sur ce que vous apportez à la table. Aucun manager ne devrait savoir, ni se soucier de votre niveau de vie et de votre style de vie personnel.
Notre entreprise est née sur le web et vit sur le web. Notre équipe est entièrement distribuée et travaille en ligne. Nous n'avons aucun siège physique et ne prévoyons pas d'en avoir un. Nous sommes tous des citoyens du web et par conséquent égaux.
Ne laissez pas les gens vous dire le contraire, mais votre compensation sera toujours transactionnelle. Et la transaction la plus juste est de l'argent pour le travail.
Si le travail est de qualité égale, il est uniquement juste de payer le même argent.
Nous ne nous soucions pas si vous avez écrit la ligne de code au Costa Rica, en Suède ou au Portugal.
Travail = Argent.
Le futur du travail est asynchrone et compatible avec les nomades :
L'ensemble de l'organisation fonctionne de manière asynchrone et les deux fondateurs de l'entreprise sont des "nomades numériques" (court nomades) qui travaillent depuis divers pays.
Nous croyons fermement que cela devient une tendance de plus en plus courante et que seuls les salaires globaux sont vraiment compatibles avec cela.
Un autre argument fort contre les salaires localisés est en fait le manque de faisabilité.
Disons que vous êtes actuellement dans la Bay Area mais que vous prévoyez de déménager en Europe. Dites-vous à votre manager ? Est-ce que le manager vous surveille et en parle en interne ? Comment vos coéquipiers se sentent-ils en découvrant que vous gagnez 4 fois leur salaire, même si vous êtes maintenant voisins ?
Non seulement en mentionnant à quel point il est en fait difficile de trouver une fonction de salaire localisé équitable :
Disons que nous prenons un multiplicateur régional et arrivons à un salaire de base. Le multiplicateur prend-il en compte le loyer de la personne ? Le coût de la vie moyen dans cette région ? D'où proviennent ces données ? Est-ce qu'il se met à jour mensuellement ? Annuellement ? Que se passe-t-il si la personne vit chez ses parents ? Que signifie "coût de la vie" d'ailleurs ? Inclut-il des enfants ? Des hypothèques ? Des dettes d'étudiants ? ..?
Si je devais mettre un pistolet sur ma tête, je ne saurais pas comment écrire cette fonction à la volée.
Pour résumer, nous croyons que les salaires localisés sont injustes, difficiles à calculer, et presque impossibles à faire respecter sans engager un détective privé pour espionner vos employés (pas cool).
Comment
Comme la plupart des startups, nous différencions nos membres d'équipe en niveaux de seniorité et titres :
Niveau IC 1 (Junior)
Niveau IC 2 (Moyen)
Niveau IC 3 (Sénior)
Nous utilisons les modèles de contrat de Deel qui aident également à la transparence et à la normalisation des salaires.
Voici notre échelle salariale.
Vous pouvez lire ceci et vous demander comment diable un ingénieur junior de la Bay Area devrait être en mesure de payer son loyer avec seulement 60 000 $? Yep. C'est un des inconvénients des salaires globaux : faire sortir les gens des régions très privilégiées.
Notre manière de penser est : En tant qu'entreprise cherchant à bâtir la meilleure équipe, nous préférons embaucher la personne la plus talentueuse d'une région à coût réduit qu'un joueur en dessous de la moyenne à deux fois le tarif d'un marché d'emploi très compétitif.
Beaucoup de travailleurs technologiques peuvent ne pas aimer cela, mais le travail à distance n'accélérera que le processus de marchandisation du travail basé sur les connaissances.
De plus, nous croyons qu'en tant qu'organisation ayant pour mission de connecter 1 milliard de personnes d'ici 2031, nous pouvons avoir un impact encore plus positif sur le monde en surpayant légèrement certaines régions à faible coût que de perdre la compétition dans des marchés de travail déjà largement dominés par des salaires et avantages de grandes entreprises technologiques. Vous pourriez gagner un ingénieur de la Bay Area avec un salaire astronomique, mais vous ne pourrez probablement pas le garder longtemps.
Nous cherchons à connecter et à autonomiser des milliards de personnes dans chaque coin du monde et les salaires globaux nous aideront à réaliser cela encore plus.
Cela dit, nous n'avons pas bu à la fontaine de la sagesse et ne pouvons pas prédire comment l'avenir se déroulera. Nous pourrions changer cette politique dans les mois à venir, mais pour l'instant, cela semble être la décision la plus juste lorsqu'on compare les avantages et les inconvénients.
De plus, nous pouvons prendre des décisions concernant les négociations personnelles avec les employés, c'est-à-dire des paiements de bonus ou des avantages individuels (c'est-à-dire le soutien de votre famille ou le financement d'un thérapeute) si nécessaire.
Si deux personnes ayant la même ancienneté ont un salaire différent, nous laisserons une note à l'équipe expliquant pourquoi cette exception a été faite (c'est-à-dire des acquisitions, des acqui-recrutements ou des dirigeants débauchés), bien que cela ne se soit pas encore produit.
Je suis convaincu, quels outils utilisez-vous ?
Nous utilisons :
PostgreSQL pour stocker nos données
Jitsu.com pour suivre la télémétrie et les événements anonymisés
Metabase.com pour exécuter des requêtes et afficher les graphiques
Stripe.com pour collecter de l'argent
Orbit.love pour l'analyse communautaire
AskGit.com pour recevoir des analyses GitHub
Airtable.com pour stocker des informations statiques
SyncInc.so pour synchroniser notre Airtable (et bientôt Stripe) dans un PostgreSQL dédié qui se connecte à Metabase
Prévoyez-vous d'ajouter plus de métriques ?
Oui ! Notre cal.com/open page est un projet en cours qui est très près de mon cœur.
Mon objectif de vie personnel est d'être aussi transparent et honnête que techniquement et opérationalement possible, tout en essayant de garder le temps de configuration et de maintenance aussi petit que possible.
Par exemple, nous prévoyons de montrer nos données Stripe dans Metabase mais c'est vraiment une vraie douleur d'y parvenir correctement et nous avons des urgences de plus haute priorité à régler en premier.
Tout ce qui concerne le revenu, la rétention, le churn sera probablement lancé avant décembre 2021 ! Promesse de petit doigt.
Où puis-je trouver plus de Démarrages Ouverts ?
Remerciements
En tant que nomade moi-même, Pieter ‘@levelsio’ Levels de Nomadlist, a été une grande inspiration
L'équipe derrière Buffer qui pousse à la transparence depuis des années
Joseph Jacks de OSSC pour nous avoir soutenus dans cette démarche et pour être un véritable évangéliste de l'Open Source
Patrick DeVivo pour nous avoir mis en place avec un compte gratuit AskGit.com et pour nous avoir aidés à visualiser nos données GitHub
Merci de votre lecture et de votre confiance dans notre mission.
C'est un honneur de servir chacun d'entre vous et nous sommes impatients de savoir ce que vous en pensez. Si vous prévoyez de travailler dans un Démarrage Ouvert et de goûter à sa culture, nous recrutons !
Cordialement, Peer
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