Ik heb 30 dagen besteed aan het testen van de beste software voor demand generation - dit heb ik gevonden

En zo had ik, zelfs nadat ik een perfect functionerende softwarestack had, een kapotte workflow, en miste ik op de een of andere manier het punt. Alles zag er aan de oppervlakte prima uit toen ik werkte aan oplossingen voor vraaggeneratie. 

Campagnes draaiden consistent, verkeer kwam binnen, formulieren werden ingevuld, alles zag er van buitenaf prima uit. Onze marketing voor vraaggeneratie leek prima te werken. Maar toen ik dieper in de pipeline dook, voelde iets niet goed; de groei van de pipeline liep niet gelijk op.

Omdat onze prognoses duidelijk niet overeenkwamen, besloot ik gedurende 30 dagen een reeks vraaggeneratiesoftware te testen. 

Het doel was uit te zoeken welke tool voor vraaggeneratie mij zou helpen om van interesse naar pipeline te gaan en niet alleen activiteit te genereren. Ik evalueerde elke tool op basis van de volgende parameters:

• Gebruiksgemak

• Planning

• Leadkwaliteit

• CRM-integratie

• Routeringsmogelijkheden

• Prijs­transparantie

Wat al snel opviel, was dat vraaggeneratiesoftware is gebouwd om alleen vraag te creëren, maar niet om die om te zetten. Dáár zit de kloof, dáár lekt de pipeline.

Ik heb deze gids gemaakt om je te helpen de beste vraaggeneratiesoftware te vinden nadat ik 30 dagen lang toptools heb getest. Ik deel ook de tool die mij oprecht het meest verraste, dus blijf tot het einde hangen. 

Wat is vraaggeneratiesoftware?

Vraaggeneratie is het proces van het creëren van bewustzijn en interesse in je product voordat iemand klaar is om het te kopen. Daarom is vraaggeneratiesoftware wat dit hele proces ondersteunt. De taak van een tool voor vraaggeneratie is simpelweg je pipeline te vullen met leads die je product al begrijpen.

Vraaggeneratie verschilt van leadgeneratie; het gaat een stap eerder. Leadgeneratie richt zich op het vastleggen van contactgegevens, terwijl vraaggeneratieprogramma's het publiek opwarmen. Dit was de lead waarmee je de moeite waard was om te spreken voordat ze ook maar enige contactgegevens deelden of zich aanmeldden.

Het hele proces wordt uitgevoerd door aandacht te trekken via content en advertenties, interesse te kwalificeren via formulieren, en leads te routeren naar de juiste plek. Maar daar eindigt het niet. Idealiter zou die interesse, met behulp van een ecosysteem van contenttools, planningshulpmiddelen, intent-dataplatforms, advertentietools en CRM-verrijking, moeten veranderen in een echt gesprek.

Hoe ik deze tools heb getest

Om oppervlakkige vergelijkingen te vermijden, ben ik de diepte in gegaan. Ik wilde echt uitzoeken welke tools een echte impact hadden op de pipeline. Dus ging ik verder dan de marketingkoppen; ik heb elke tool voor vraaggeneratie zelf in de praktijk geprobeerd en getest.

• Ik heb er een campagne mee gedraaid

• Ik heb leads vastgelegd

• Ik heb geprobeerd die activiteiten om te zetten in geboekte gesprekken

Ik heb elke tool minstens zeven dagen getest. Dat gaf me genoeg ervaring met elk platform om verder te gaan dan het punt van de “eerste indruk.” Eerlijk gezegd was migreren naar elke week een nieuwe software en leren hoe elk platform werkt het moeilijkste. Toch heb ik in mijn tests gelet op de volgende criteria:

• Het gemak waarmee elke tool is in te stellen

• Verbeteren de tools de leadkwaliteit of alleen de hoeveelheid

• Hoe goed handelt elke tool routering en planning af

• Hoe integreert elke tool met een CRM

• En ten slotte: hebben de tools transparante en eerlijke prijzen

Een ander criterium waar ik op lette was of de tools daadwerkelijk ROI kunnen genereren of alleen maar meer werk toevoegen. Laten we eerlijk zijn: al deze vraaggeneratiesoftware is complex en geen ervan is zomaar plug-and-play. 

Ze hebben allemaal een leercurve en vereisen enige inspanning om ze aan de praat te krijgen. Zonder te weten of ze je tijd waard zijn en of ze echt impact maken of niet, heeft het geen zin dat jij ook de ups en downs doorloopt die ik heb meegemaakt.

Vraaggeneratiesoftware: snelle vergelijkingstabel

De beste vraaggeneratiesoftware die ik heb getest (gerangschikt)

1. Cal.com: beste algehele platform voor vraaggeneratie

Wat het is: Cal.com is eigenlijk een modern en krachtig planningsplatform dat is gebouwd voor omzetteams. Ondanks dat het geen toegewijde tool voor vraaggeneratie is, werd het uiteindelijk mijn favoriet. Het is veruit de meest onderschatte tool op deze lijst.

Mijn ervaring: Cal.com heeft de snelste “time to value” van alle tools in mijn ervaring. Het stelde me in staat om routeringsregels in minder dan 20 minuten in te stellen. Daarvoor had ik mijn boekingspagina in minder dan 10 minuten live. 

Toen de setup klaar was, bleven de leads die via mijn HubSpot-formulieren binnenkwamen niet langer alleen in de CRM staan. Cal.com creëerde geboekte meetings met elke lead op basis van hun belangrijkheid en regio, met de juiste vertegenwoordigers. 

Er was geen heen-en-weer om een tijdstip voor een meeting af te spreken. Mijn boekingspagina liet al mijn beschikbare meetingtijden zien, en de leads boekten gewoon de tijd die voor hen werkte. Dit systeem was volledig geautomatiseerd en kende geen vertragingen of uitval in het midden van het proces.

Om ervoor te zorgen dat elk teamlid eerlijk werk kreeg, bood Cal.com een robuuste round-robin-toewijzingstool. Die werkte op drie manieren: strikte round robin, routering op basis van beschikbaarheid en routering op basis van weging. Cal.com integreerde ook netjes met mijn CRM via de tweerichtingssynchronisatie. De leads verschenen in Cal.com, en elke geboekte meeting verscheen onder het juiste contact in mijn CRM.

Opvallende functies

• Routeringsformulieren met voorwaardelijke logica die leads direct doorsturen

• Round-robin- en collectieve planningsfuncties

• HubSpot- en Salesforce-integratie op native niveau

• Volledig aanpasbare en te branden boekingspagina's

• Stevig gratis plan met transparante gelaagde prijzen

Wat ik geweldig vond: Cal.com helpt de snelheid naar een meeting te optimaliseren. Dit is een van de belangrijkere factoren voor leadconversie, en dit is ook waar veel pipelines lekken.

Wat beter kan: Je kunt via Cal.com geen campagnes, advertenties of content beheren, omdat het geen echt vraaggeneratieplatform is, dus dat zou beter kunnen.

Prijs: Cal.com heeft een gratis plan voor altijd voor individuen. Het heeft ook drie betaalde plannen: teams, organisaties en enterprise, met betaalde plannen vanaf $12/gebruiker per maand.

Oordeel: Mijn evaluatie van vraaggeneratietools was gebaseerd op wat daadwerkelijk de pipeline aandrijft. In dat opzicht is Cal.com de beste. Het richt zich op het omzetten van leads, en het heeft daar een unieke manier voor. Interesse omzetten in een geboekt gesprek is wat Cal.com op de eerste plaats zet in mijn ranglijst van vraaggeneratiesoftware.

2. HubSpot Marketing Hub: beste alles-in-één vraaggeneratiesuite

Wat het is: HubSpot Marketing Hub is onderdeel van de HubSpot-softwaresuite. Het is een krachtig alles-in-één platform dat e-mailmarketing, advertenties, landingspagina's, formulieren en CRM in één systeem samenbrengt. Leuk weetje: Cal.com integreert naadloos met de HubSpot Marketing Hub.

Mijn ervaring: Er is een reden waarom de HubSpot Marketing Hub tweede staat in mijn ranglijst. Dat komt omdat dit een van de meest complete vraaggeneratiesoftwareprogramma's is die ik heb getest. Het biedt alle functies die je verwacht van een marketingtool voor vraaggeneratie. Maar dat voordeel heeft ook een prijs, want deze vraaggeneratietool heeft een serieuze leercurve.

Het installatieproces was lang en enigszins pijnlijk (lees: saai), maar zodra alles was ingesteld, was ik blij om te zien hoe de functies werkten. Van het beheren van nurture-sequenties en het volgen van contacten tot het uitvoeren van multichannelcampagnes, ik kon het allemaal met de HubSpot Marketing Hub doen.

Opvallende functies

• Ondersteunt e-mailmarketing en automatiseringsworkflows

• Biedt een geïntegreerde bouwer voor landingspagina's en formulieren

• Ondersteunt advertentiebeheer met attributietracking

• Ingebouwde CRM met leadscoring

Wat ik geweldig vond: Omdat dit een geïntegreerd systeem is, is alles verbonden, en dat is geweldig. Je contacten, e-mails, campagnes en deals leven allemaal onder één dak. Daardoor is alles heel makkelijk te volgen, van eerste interactie tot conversie.

Wat beter kan: Het is duur en wordt vooral nog duurder naarmate je bedrijf groeit.

Prijs: Er is een gratis laag beschikbaar, met betaalde plannen vanaf $9/gebruiker per maand. Dat lijkt misschien niet veel, maar het is alleen het starterplan. De echte betaalde plannen met voldoende functies schalen qua prijs exponentieel op voor grote teams en naarmate het bedrijf groeit.

Oordeel: Als je al gebruikmaakt van het HubSpot-ecosysteem, is dit een sterke keuze. Het heeft uitstekende integratiemogelijkheden, en dat is moeilijk te overtreffen.

3. Cognism: het beste voor intentiedata en outbound vraaggeneratie

Wat het is: Cognism is een B2B-data- en intentplatform. Het is ontworpen om je te helpen kopers te identificeren en te bereiken. Het werkt specifiek op kopers die al in de markt zijn.

Mijn ervaring: De reden dat deze vraaggeneratiesoftware op de derde plaats staat, is dat hij heel goed omgaat met datakwaliteit. De contact- en bedrijfsinformatie die ik verzamelde voelde betrouwbaar aan, en dat is cruciaal voor elke outboundcampagne. 

Daarnaast scoorde de tool leads ook met intentsignalen. Deze signalen helpen je leads te scoren en te bepalen welke je moet opvolgen. Zo kun je bepaalde benaderingen prioriteren en je budget voor outreachcampagnes onder controle houden door te gaan voor actieve kopers.

Mijn ervaring met deze tool was behoorlijk goed, maar ik kwam tot één overkoepelende conclusie: hij is niet erg flexibel. Hij is specifiek gebouwd voor teams die zich op outbound richten.

Opvallende functies

• Grote B2B-database met geverifieerde e-mailadressen en telefoonnummers

• Intentiedata van kopers is nuttig om outreach te prioriteren

• Ondersteunt CRM-integraties en dataverrijking (add-ons)

• Biedt AVG-vriendelijke gegevens

Wat ik geweldig vond: De intentiedata is echt nuttig en hielp me geld te besparen op campagnes. De gerichte outreach leverde ook betere conversieratio's op dan alleen het spelletje op volume spelen.

Wat beter kan: Deze tool is gericht op Enterprise-teams, en daarom ligt de prijs aan de hogere kant

Prijs: Niet-transparante prijzen, er is geen gratis plan. Prijs op basis van offerte.

Oordeel: Geschikt voor teams die zich op outbound richten en een goed budget hebben. De prijs op basis van offerte maakt het moeilijker om je kosten te kennen vóór een verkoopgesprek. En let er ook op dat veel van de geavanceerde functies add-ons zijn, waarvoor apart wordt gerekend. Houd dat dus in gedachten als je voor deze vraaggeneratiesoftware gaat.

4. ZoomInfo: het beste voor grootschalige vraaggeneratieprogramma's

Wat het is: ZoomInfo is opnieuw software van enterprise-niveau die zich richt op B2B-intelligentie. Het heeft enkele overeenkomsten met Cognism. ZoomInfo is gebouwd voor vraaggeneratie op grote schaal en account-based marketing.

Mijn ervaring: ZoomInfo heeft een enorme database. Het is zelfs een van de grootste databases van alle opties die ik heb getest. Als je op volume wilt spelen, is dit jouw tool. Het kan je helpen een groot aantal accounts te bereiken. 

De omvang van de database brengt ook complexiteit met zich mee die niet per se goed schaalt naar kleinere teams. Daarom denk ik dat deze tool niet erg nuttig zal zijn voor kleinere teams.

Opvallende functies

• Enorme B2B-contact- en bedrijfsdatabase

• Biedt tracking van koopsignalen en intentiedata

• Ondersteunt advertentietargetingcampagnes

• Biedt diepe CRM-integratie

Wat ik geweldig vond: Voor Enterprise-teams die geavanceerde outboundcampagnes draaien, is deze schaal indrukwekkend en echt nuttig.

Wat beter kan: Het is duur, complex en de prijzen zijn ook niet transparant, dus dat is in de evaluatie ook een probleem.

Prijs: Prijs op basis van offerte voor teams op enterprise-niveau.

Oordeel: ZoomInfo is het meest geschikt voor grote omzetteams die datarijke vraaggeneratieprocessen uitvoeren.

5. Leadfeeder: het beste voor inzicht in websitebezoekers

Wat het is: Leadfeeder, dat nu onderdeel is van Dealfront, is een tool die identificeert welke bedrijven je website bezoeken. Het zet anoniem websiteverkeer om in bruikbare oplossingen voor vraaggeneratie met intentiesignalen voor leads.

Mijn ervaring: Ik moet zeggen dat ik echt onder de indruk was van hoe makkelijk het was om Leadfeeder in te stellen. De plug-and-play-ervaring is echt prettig, en het sluit direct aan op Google Analytics, waardoor het heel makkelijk te installeren is. Als je de Google Suite niet gebruikt, kun je het ook installeren door een eenvoudig script op je website te draaien. Dat vereist wel enige technische ervaring.

De informatie die je krijgt is heel nuttig, omdat je ziet dat bedrijven die relevant zijn voor je leads je website al bezoeken, maar gewoon nog geen formulieren invullen. In zulke gevallen kun je contact met hen opnemen en proberen ze te converteren. Dat gezegd hebbende, is Leadfeeder meer een signaallaag dan volledige vraaggeneratiesoftware.

Opvallende functies

• Identificatie van websitebezoekers op bedrijfsniveau

• Leadscoring op basis van paginaweergaven en interactiegedrag

• CRM-integratie om leadsignalen te bieden

• E-mailmeldingen voor bezoekers met hoge intentie

Wat ik geweldig vond: Anonieme websitebezoekers omzetten in benoemde bedrijven is echt nuttig en waardevol. Het geeft je outboundteams een duidelijke focus op wie ze moeten targeten.

Wat beter kan: Omdat het bedrijven identificeert en geen individuele contacten, wordt het lastig om leads te verrijken. Er zijn andere tools of handmatige inspanningen nodig om de juiste persoon te vinden om contact mee op te nemen.

Prijs: Heeft een gratis plan voor altijd voor solo-gebruikers. Betaalde plannen beginnen bij $115/maand voor maximaal 50 geïdentificeerde bedrijven. De prijs schaalt mee met het aantal bedrijven dat Leadfeeder voor je kan identificeren.

Oordeel: Leadfeeder is meer een toevoeging aan je vraaggeneratiestack dan een vervangingstool. Daarom staat het op de vijfde plek in mijn lijst.

6. Trigify: het beste voor sociale vraaggeneratie

Wat het is: Trigify behoort tot de vraaggen-tools die sociale signalen volgen. Dat wordt gedaan om potentiële kopers te identificeren op basis van hun online activiteit en betrokkenheid.

Mijn ervaring: Deze tool was een interessante test omdat hij vraaggeneratie heel anders benadert dan andere vraaggeneratietools. Hij volgt sociale activiteit van gebruikers om personen en bedrijven zichtbaar te maken die intentie tonen. 

Dit type sociaal gedreven vraag is waardevol voor teams die socialmedia-positionering actief gebruiken. Dat gezegd hebbende voelde Trigify vrij nieuw en niet zo volwassen als sommige andere platforms die ik heb getest.

Opvallende functies

• Tracking van sociale intentiesignalen

• Leadidentificatie op basis van sociale activiteit

• Integratie met outreach-workflows

Wat ik geweldig vond: Het concept van Trigify is geweldig, en het helpt je leads te vinden die je anders met zekerheid zou hebben gemist.

Wat beter kan: Het is nuttig voor teams die sociale media gebruiken voor leadgeneratie. Bovendien werkt het meer als een toevoeging aan je stack, in plaats van als een alles-in-één systeem.

Prijs: Heeft geen gratis plan. Betaalde plannen beginnen bij $40 per maand voor het starterplan.

Oordeel: Trigify staat onderaan in mijn ranglijst vanwege de nieuwe status, de niche-toepassing en de ondersteunende rol in de leadgeneratieworkflow. Maar over het algemeen heeft het potentie, en het zal interessant zijn om te zien hoe deze tool de komende jaren groeit.

Beste praktijken voor vraaggeneratie die ik heb geleerd door te testen

Na elke tool minstens een week te hebben getest, heb ik anderhalve maand besteed aan het doorlopen van alle tools. Ik kan nu niet gelukkiger zijn dat het voorbij is, want ik hou er echt niet van om elke paar dagen tussen tools te springen en alles opnieuw te moeten leren. Toch waren er een paar nuttige dingen die ik heb geleerd tijdens het testen van elke tool. Dit vond ik interessant:

1. Router de leads die je genereert direct: Als je weet dat iemand in de markt is voor je product en je hebt zijn of haar contactgegevens, neem dan meteen contact op. Dat helpt de conversieratio aanzienlijk, omdat kopers geen vooroordeel hebben tegen merken. Ze willen gewoon de beste waarde en iemand die ze kunnen vertrouwen. Als je als eerste contact opneemt, is de kans aanzienlijk groter dat je leads converteert.

2. Koppel alles terug aan je CRM: Uiteindelijk is je CRM het startscherm van je bedrijf. Dus als niet alles terugloopt naar de CRM, heb je alleen onvolledige gegevens wanneer je je dashboard bekijkt. Dit proces zorgt er ook voor dat alle leadinformatie die je verzamelt meteen wordt gebruikt om de contacten in je CRM te verrijken, waardoor je je eigen zeer waardevolle bedrijfsdatabase krijgt.

3. Kwalificeer leads vóór meetings: Gebruik intentsignalen en alle andere informatie die je over de lead kunt verzamelen vóór de meeting. Je verkoopteam werkt al onvermoeibaar om leads te converteren. Maar bellen met een koude lead zou alleen maar tijd verspillen voor je team en je niets opleveren. Daarom kwalificeer je leads altijd vóór meetings, zodat elke meeting een grotere kans heeft om leads om te zetten in klanten.

4. Houd je prijzen transparant: Niemand houdt ervan formulieren in te vullen en gedwongen te worden een call in te plannen alleen om de prijs te weten, jij ook niet. Je kunt het gevoel hebben dat concurrenten je qua prijs zullen overtreffen, maar dat is geen reden om je prijzen verborgen te houden. Een concurrent met transparante prijzen is je al aan het overtreffen omdat die transparant is, dus je wint niets door je prijzen achter vier deuren te stoppen die niemand wil openen.

5. Hou het simpel, stommerd (KISS): Dit is een veelgebruikte afkorting onder journalisten en marketeers. En dat is precies wat je moet doen. Als je een spannende nieuwe tool ziet, voeg die dan niet zomaar toe aan je stack omdat het je misschien helpt om drie extra leads vast te leggen. Hoe complexer je je stack maakt, hoe groter de kans dat er leads en data uit lekken. Daar heeft niemand iets aan. Houd vast aan de basis en zorg voor een solide leadpipeline die je van binnen en buiten helemaal kent.

Mijn uiteindelijke aanbeveling

Na anderhalve maand tools te hebben geprobeerd en getest, moet ik zeggen dat Cal.com veel indruk op me heeft gemaakt. Het had de meest directe impact op mijn pipeline en hielp me daadwerkelijk meer leads te converteren. Het mooie van vraaggeneratiesoftware is dat het niet alleen de leads met hoge intentie vastlegt. 

Het legt alles vast, en daarna moet je er ofwel doorheen sorteren met intentsignalen of je moet simpelweg massaal je campagne uitvoeren en hopen op het beste. Maar zelfs wanneer leads reageren op je outreach, heb je daarna geen informatie meer over hun intentie, dus uiteindelijk blijven de leads alleen bovenaan de funnel hangen.

Cal.com draait hier het script om. Het werkt aan de onderkant van de funnel. Het helpt leads te converteren die al intentie hebben. Direct in gesprek gaan met zulke leads en je reactietijden verbeteren heeft een significante impact op je omzetpipelines. Het drijft daadwerkelijk omzet aan, en dat is uiteindelijk wat telt.

Dus als je een andere en nieuwe aanpak voor vraaggeneratie wilt proberen, probeer dan Cal.com. 

Veelgestelde vragen (FAQ's)

1. Wat is vraaggeneratiesoftware?

Vraaggeneratiesoftware helpt bedrijven bewustzijn te creëren en interesse te wekken bij mensen en bedrijven. Daarna zet het interesse om in pipelines voor conversie. Vraaggeneratie omvat tools voor content, outbound-planning, intentiedata en CRM-verrijking. Al deze tools werken samen om salesfunnels te vullen en te versnellen.

2. Wat is de beste vraaggeneratiesoftware?

Volgens mijn onderzoek van anderhalve maand is de beste vraaggeneratiesoftware eigenlijk helemaal geen vraaggeneratiesoftware. Het is Cal.com, een modern en krachtig planningsplatform. Het kan automatisch geboekte meetings creëren met je inbound leads, waardoor je leads converteert en omzet genereert. Het heeft direct effect op je pipeline en drijft omzet aan, en daarom is het volgens mijn onderzoek de beste vraaggeneratiesoftware.

3. Wat is het verschil tussen vraaggeneratie en leadgeneratie?

Leadgeneratie is het proces van het verzamelen van contactinformatie van geïnteresseerde partijen. Vraaggeneratie is het proces van het opbouwen van bewustzijn in de markt met campagnes. Het creëert interesse binnen de potentiële markt van kopers in jouw bedrijf. Het warmt simpelweg de markt op en zorgt ervoor dat kopers van je weten voordat je contact met hen opneemt.

4. Wat zijn de beste vraaggeneratietools voor kleine teams?

De meeste vraaggeneratiesoftware richt zich op bedrijven van enterprise-niveau en grote teams. Cal.com en HubSpot Marketing Hub behoren tot de beste opties die je kunt vinden voor vraaggeneratie voor kleine teams. HubSpot zou Cal.com net iets overtreffen qua alles-in-één vraaggeneratieplatform. Cal.com pakt echter de eerste plek met onverslaanbare en transparante prijzen.

5. Hoe bouw ik een vraaggeneratieprogramma op?

Om een vraaggeneratieprogramma te maken, moet je eerst beginnen met het definiëren van je ICP. Daarna kies je de tools die dat publiek aantrekken, kwalificeren en converteren. Dat zijn de basisstappen voor het opbouwen van een vraaggeneratieprogramma. Wat sommige teams hier missen, is een stap die vraag met conversie verbindt. Zorg er dus voor dat je een tool kiest die je kan helpen dat gat te dichten, zoals Cal.com.

6. Wat is het vraaggeneratieproces?

Het vraaggeneratieproces omvat doorgaans de volgende stappen:

• Bewustwording

• Betrokkenheid

• Kwalificatie

• Conversie

De vraaggeneratiesoftware ondersteunt leads door elk van deze stappen, van content en advertenties tot routeringsformulieren en planning. Je moet de juiste softwarestack opbouwen om het meeste voordeel te halen en de vraag die je kunt genereren om te zetten.