Smarter routing for technical support teams
Smarter routing for technical support teams
Deliver exceptional support with automated, intelligent scheduling for tech teams
Deliver exceptional support with automated, intelligent scheduling for tech teams
Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven over de hele wereld
Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven over de hele wereld
Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven over de hele wereld
How Cal.com improves support team scheduling
How Cal.com improves support team scheduling
Automate customer routing and optimize support efficiency with Cal.com
Automate customer routing and optimize support efficiency with Cal.com
01
Set up tailored routing forms
Create custom intake forms that guide customers to the right technical support queue or specialist based on their product, issue type, or urgency.
02
Let customers share their needs
Customers answer targeted support questions before booking, ensuring accurate triage and assignment to the best-suited engineer.
03
Automate team assignment
Cal.com routes each ticket or meeting to the most qualified available support agent, using attributes like expertise, language, or priority.
Key advantages for technical support teams
Key advantages for technical support teams
Transform your support experience with efficient, intelligent scheduling
Transform your support experience with efficient, intelligent scheduling
01
Reduce wait times for customers
Route incoming requests directly to the right specialist, minimizing handoffs and accelerating time to resolution.
02
Boost agent productivity
Automate repetitive triage and scheduling tasks so your support engineers can focus on solving real issues.
03
Gain actionable insights
Track routing efficiency and customer satisfaction with built-in analytics and reporting.
04
Flexible integrations
Connect Cal.com with your help desk, CRM, and internal tools for seamless workflow automation.
Advanced scheduling for technical support
Advanced scheduling for technical support
Powerful, customizable features for modern support operations
Powerful, customizable features for modern support operations
Dynamic routing forms
Design forms that capture key customer details, issue types, and priorities to drive automated routing.
Attribute-based agent assignment
Match customers with support engineers by product expertise, region, language, or custom attributes.
Intelligent ownership detection
Automatically assign requests to the agent who owns the customer or account in your CRM, ensuring continuity.
Multi-step support intake
Break down the scheduling process into clear steps, reducing customer friction and improving data collection.
Embedded and branded forms
Seamlessly integrate booking forms into your support portal, styled to match your brand.
Comprehensive analytics
Monitor routing patterns, agent load balancing, and customer feedback to continuously optimize support operations.
Al uw belangrijkste hulpmiddelen in sync met uw vergaderingen
Cal.com werkt met alle apps die al in jouw workflow zitten, zodat alles perfect samenwerkt.
Al uw belangrijkste hulpmiddelen in sync met uw vergaderingen
Cal.com werkt met alle apps die al in jouw workflow zitten, zodat alles perfect samenwerkt.
Al uw belangrijkste hulpmiddelen in sync met uw vergaderingen
Cal.com werkt met alle apps die al in jouw workflow zitten, zodat alles perfect samenwerkt.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Dit zijn enkele van onze meest gestelde vragen.
Dit zijn enkele van onze meest gestelde vragen.
How does Cal.com route technical support requests to the right engineer?
Cal.com uses customizable routing forms and attribute-based logic to direct customer requests to the most suitable support agent, based on the product, issue type, language, or other key criteria.
Can Cal.com integrate with our existing help desk and CRM tools?
Yes. Cal.com offers robust integrations with popular help desk platforms, CRMs, and internal systems through our API and built-in connectors, ensuring a seamless workflow.
Is it possible to self-host Cal.com for data-sensitive support operations?
Absolutely. Cal.com is open source and can be self-hosted on your infrastructure, giving you full control over data privacy and compliance.
How does Cal.com handle urgent or high-priority support requests?
With customizable forms and routing logic, you can flag urgent requests and automatically assign them to priority queues or senior engineers for faster resolution.
Can we customize intake questions for different products or support tiers?
Yes. Cal.com allows you to build unique routing forms for each product line, region, or customer segment, ensuring relevant data collection and accurate routing.
Does Cal.com support round-robin and load-balanced assignment for large teams?
Cal.com supports round-robin, load balancing, and advanced attribute-based assignment, so you can distribute requests fairly across your technical support team.
What insights can support managers gain from Cal.com analytics?
Support managers can track key metrics like response times, routing accuracy, agent utilization, and customer satisfaction to identify bottlenecks and optimize team performance.
How does Cal.com route technical support requests to the right engineer?
Cal.com uses customizable routing forms and attribute-based logic to direct customer requests to the most suitable support agent, based on the product, issue type, language, or other key criteria.
Can Cal.com integrate with our existing help desk and CRM tools?
Yes. Cal.com offers robust integrations with popular help desk platforms, CRMs, and internal systems through our API and built-in connectors, ensuring a seamless workflow.
Is it possible to self-host Cal.com for data-sensitive support operations?
Absolutely. Cal.com is open source and can be self-hosted on your infrastructure, giving you full control over data privacy and compliance.
How does Cal.com handle urgent or high-priority support requests?
With customizable forms and routing logic, you can flag urgent requests and automatically assign them to priority queues or senior engineers for faster resolution.
Can we customize intake questions for different products or support tiers?
Yes. Cal.com allows you to build unique routing forms for each product line, region, or customer segment, ensuring relevant data collection and accurate routing.
Does Cal.com support round-robin and load-balanced assignment for large teams?
Cal.com supports round-robin, load balancing, and advanced attribute-based assignment, so you can distribute requests fairly across your technical support team.
What insights can support managers gain from Cal.com analytics?
Support managers can track key metrics like response times, routing accuracy, agent utilization, and customer satisfaction to identify bottlenecks and optimize team performance.
How does Cal.com route technical support requests to the right engineer?
Cal.com uses customizable routing forms and attribute-based logic to direct customer requests to the most suitable support agent, based on the product, issue type, language, or other key criteria.
Can Cal.com integrate with our existing help desk and CRM tools?
Yes. Cal.com offers robust integrations with popular help desk platforms, CRMs, and internal systems through our API and built-in connectors, ensuring a seamless workflow.
Is it possible to self-host Cal.com for data-sensitive support operations?
Absolutely. Cal.com is open source and can be self-hosted on your infrastructure, giving you full control over data privacy and compliance.
How does Cal.com handle urgent or high-priority support requests?
With customizable forms and routing logic, you can flag urgent requests and automatically assign them to priority queues or senior engineers for faster resolution.
Can we customize intake questions for different products or support tiers?
Yes. Cal.com allows you to build unique routing forms for each product line, region, or customer segment, ensuring relevant data collection and accurate routing.
Does Cal.com support round-robin and load-balanced assignment for large teams?
Cal.com supports round-robin, load balancing, and advanced attribute-based assignment, so you can distribute requests fairly across your technical support team.
What insights can support managers gain from Cal.com analytics?
Support managers can track key metrics like response times, routing accuracy, agent utilization, and customer satisfaction to identify bottlenecks and optimize team performance.
Neem onze woorden niet voor waar aan
Onze gebruikers zijn onze beste ambassadeurs. Ontdek waarom wij de beste keuze zijn voor het plannen van vergaderingen.
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
Neem onze woorden niet voor waar aan
Onze gebruikers zijn onze beste ambassadeurs. Ontdek waarom wij de beste keuze zijn voor het plannen van vergaderingen.
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
Neem onze woorden niet voor waar aan
Onze gebruikers zijn onze beste ambassadeurs. Ontdek waarom wij de beste keuze zijn voor het plannen van vergaderingen.
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
"Eleganter dan Calendly, openhartiger dan SavvyCal, Cal.com werkt en voelt gewoon goed."
Flo Merian
Productmarketing, Mintlify
Ik denk dat Cal.com een zeer goede kans heeft om een nieuwe categorie te creëren die zowel geweldig als goed ontworpen is.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Ik ben net migreerd van Calendly naar Cal.com."
Kent C. Dodds
Oprichter van EpicWeb.dev
"Ik heb het net geprobeerd en het is zeker de gemakkelijkste vergadering die ik ooit heb ingepland!"
Aria Minaei
CEO, Theater.JS
"Ik heb eindelijk de overstap naar Cal.com gemaakt nadat ik niet kon vinden hoe ik evenementen in het Calendly-dashboard moest bewerken."
Ant Wilson
Co-founder en CTO, Supabase
Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven over de hele wereld
Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven over de hele wereld
Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven over de hele wereld
Maak tijd vrij. Wij regelen je planning. Probeer Cal.com nu!
Deliver faster, smarter support—start streamlining your technical support scheduling today.
Cal.com® en Cal® zijn een geregistreerd merk van Cal.com, Inc. Alle rechten voorbehouden.
Onze missie is om tegen 2031 een miljard mensen met elkaar te verbinden via kalenderplanning.
Hulp nodig? [email protected] of live chat.
Oplossingen
Toepassingen
Hulpbronnen
Cal.com® en Cal® zijn een geregistreerd merk van Cal.com, Inc. Alle rechten voorbehouden.
Onze missie is om tegen 2031 een miljard mensen met elkaar te verbinden via kalenderplanning.
Hulp nodig? [email protected] of live chat.
Oplossingen
Toepassingen
Hulpbronnen
Cal.com® en Cal® zijn een geregistreerd merk van Cal.com, Inc. Alle rechten voorbehouden.
Onze missie is om tegen 2031 een miljard mensen met elkaar te verbinden via kalenderplanning.
Hulp nodig? [email protected] of live chat.
Oplossingen
Toepassingen
Hulpbronnen