O que é esta função

Esta é uma função de crescimento com impacto direto na receita.

Ficará responsável pela forma como os utilizadores progridem desde o registo até à ativação, da ativação para o plano pago, e do plano pago para a expansão. O e-mail é a sua principal ferramenta, mas irá influenciar todo o ciclo de vida, integrando a integração (onboarding), o envolvimento, a atualização (upgrade) e a retenção.

Se os utilizadores não ativarem, não converterem ou não permanecerem, irá compreender o porquê e corrigir o problema.

Por que esta função é importante

A Cal.com já tem um forte crescimento no topo do funil. A oportunidade agora é converter mais dessa procura em utilizadores ativos, pagantes e em expansão.

É aqui que a maioria das empresas deixa dinheiro por ganhar.

Se fizer isto bem:

• A ativação melhora

• A conversão aumenta

• A retenção consolida-se

• A receita acompanha

Poucas funções oferecem esta linha direta entre o seu trabalho e o crescimento da empresa.

O que irá fazer

Assumir a gestão do ciclo de vida

• Desenhar e executar fluxos de integração, ativação, atualização e retenção

• Mapear toda a jornada do utilizador, desde o registo até à utilização a longo prazo

Impulsionar a ativação

• Melhorar o tempo até ao primeiro valor

• Identificar onde os utilizadores desistem e corrigir a situação

• Implementar fluxos que levem os utilizadores à sua primeira reserva bem-sucedida

Impulsionar a conversão

• Transformar utilizadores ativos em clientes pagantes

• Testar preços, ofertas e mensagens nos pontos de contacto do ciclo de vida

• Aumentar a conversão do período de teste para o plano pago

Impulsionar a retenção e a expansão

• Re-envolver utilizadores inativos

• Aumentar a utilização de funcionalidades e entre equipas

• Apoiar a expansão através de campanhas de ciclo de vida direcionadas

Escrever e implementar

• Escrever textos de e-mail claros e focados na resposta direta (copywriting)

• Criar e lançar campanhas rapidamente sem grandes dependências

• Utilizar ferramentas de IA para aumentar a velocidade e a produtividade

Medir e melhorar

• Acompanhar o desempenho ao longo da ativação, conversão, retenção e receita

• Realizar testes e iterar com base nos resultados

O perfil da função

Esta função combina estratégia de ciclo de vida, redação publicitária (copywriting) e crescimento.

Deverá ser capaz de:

• escrever e-mails que impulsionem à ação

• desenhar fluxos que façam os utilizadores avançar

• analisar o desempenho e decidir o próximo passo

Terá grande autonomia e o mínimo de níveis de aprovação. Espera-se que lance, meça e melhore continuamente.

O que define o sucesso

Os utilizadores alcançam o primeiro valor mais rapidamente

• As taxas de ativação aumentam

• A conversão do período de teste para pago melhora

• A taxa de cancelamento (churn) diminui

• A receita de expansão aumenta

O ciclo de vida torna-se um motor de crescimento consistente e mensurável

Para quem é esta função

Você:

• Já geriu programas de ciclo de vida ou de e-mail que geraram resultados reais

• Consegue escrever textos claros e focados na conversão

• Pensa em funis, não em campanhas

• Sente-se à vontade para assumir métricas associadas à receita

• Usa ferramentas de IA para trabalhar mais rápido

Para quem NÃO é esta função

• Esta não é uma função de marca ou de newsletter

• Esta não é uma função focada em design ou conteúdo longo

• Não se adequa se prefere o planeamento à implementação prática

Sobre a Cal.com

A Cal.com está a construir a infraestrutura de agendamento para a internet.

Nós viabilizamos a forma como o tempo é agendado entre equipas, produtos e plataformas.

Se a Stripe lida com pagamentos, a Cal.com trata do tempo.

Detalhes

• Remoto, preferencialmente assíncrono

• 60 mil USD base + bónus de desempenho + equity

Porquê trabalhar na Cal.com?

Estamos a construir a Cal.com não apenas como um produto, mas como um local para fazer um excelente trabalho e viver uma boa vida.

• 🌐 Trabalhe a partir de qualquer lugar, a qualquer hora, totalmente remoto e assíncrono

• 💸 Receba o mesmo salário, independentemente de onde viva

• 📅 Sem reuniões diárias (standups), sem microgestão, sem chamadas desnecessárias

• 🪩 Flexibilidade real, tire tempo para assuntos pessoais, sem necessidade de aprovação

• 💻 Trabalhe ao seu próprio ritmo, pijama é bem-vindo

• 🧘 30 dias de férias pagos por ano (onde quer que esteja no mundo)

• ✈️ Retiros anuais de equipa em locais deslumbrantes

• 🏡 Cultura focada nas pessoas, estável, acolhedora para famílias, amigável