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Fluxos de trabalho que simplificam o agendamento para escritórios de advocacia de família

Fluxos de trabalho que simplificam o agendamento para escritórios de advocacia de família

Automatize a receção, os lembretes e os acompanhamentos em torno do cronograma do tribunal de família para manter os clientes informados.

Automatize a receção, os lembretes e os acompanhamentos em torno do cronograma do tribunal de família para manter os clientes informados.

Painel de configuração de um fluxo de trabalho automatizado no Cal.com para um escritório de advocacia de família, mostrando um gatilho para enviar um lembrete por email aos clientes 24 horas antes de uma mediação.

Confiado por empresas em rápido crescimento em todo o mundo

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Como funciona para escritórios de advocacia de direito da família

Como funciona para escritórios de advocacia de direito da família

Configure automações adequadas para consultas, mediações e audiências, com alertas para cada passo.

Configure automações adequadas para consultas, mediações e audiências, com alertas para cada passo.

01

Conecte calendários, tipos de casos e captação

Comece por conectar o Google Calendar ou o Microsoft 365 para que a disponibilidade de cada advogado se mantenha correta. Crie tipos de eventos para consulta inicial, mediação, avaliação de custódia ou aparecimento em tribunal com as durações e intervalos corretos. Adicione formulários de encaminhamento para pré-qualificar novos assuntos usando um modelo de formulário de entrada legal e suas próprias perguntas de consulta de direito de família. Colete informações básicas como nomes das partes, jurisdição, datas preferidas e urgência, e depois encaminhe automaticamente as reservas para o advogado ou equipe apropriada. Você pode gerenciar tudo em um construtor sem código ou configurar via API, se preferir começar com código. Explore aplicativos e integrações em https://cal.com/apps e detalhes de implementação em https://docs.cal.com.

02

Automatize lembretes, atualizações e acompanhamentos

Utilize fluxos de trabalho para automatizar a comunicação com os clientes a cada marco. Envie e-mails de confirmação, SMS ou lembretes pelo WhatsApp antes e depois das nomeações, cronometrados de acordo com o cronograma do tribunal de família e as políticas do seu escritório. Por exemplo, envie uma lista de verificação 48 horas antes da mediação, partilhe direções e estacionamento na manhã do encontro e siga com os próximos passos após a sessão. Você pode ramificar mensagens para diferentes tipos de eventos, como mediação de custódia versus uma consulta de divórcio, e incluir links para o seu guia de mediação de custódia infantil ou página de pagamento. Os acionadores podem basear-se em reserva, reagendamento, cancelamento ou tempo relativo ao evento. Veja opções de fluxo de trabalho em https://docs.cal.com.

03

Acompanhe os resultados e sincronize com a sua pilha

Mantenha os seus registos sincronizados com o resto das suas ferramentas. Envie dados de reservas para o seu CRM ou sistema de gestão de casos através de webhooks ou da API, publique notificações no Slack e anexe automaticamente links do Zoom ou do Microsoft Teams aos eventos. Adicione etiquetas internas ou notas para refletir resultados, como os próximos passos do processo de divórcio, para que a sua equipa saiba sempre o que está por vir. Os administradores podem auditar o desempenho do fluxo de trabalho e as taxas de não comparência, e depois refinar as mensagens ou o timing. Se precisar de controlo total sobre os dados, implante o Cal.com na sua própria infraestrutura com o nosso código open source em https://github.com/calcom/cal.com, ou utilize a nossa plataforma hospedada.

Principais benefícios para operações de direito da família

Principais benefícios para operações de direito da família

Os fluxos de trabalho reduzem tarefas manuais, melhoram a clareza para os clientes e protegem o tempo valioso dos advogados.

Os fluxos de trabalho reduzem tarefas manuais, melhoram a clareza para os clientes e protegem o tempo valioso dos advogados.

Imagem mostrando uma notificação de lembrete de reunião do Cal.com em um dispositivo móvel para uma mediação de direito da família, com uma mensagem de lembrete e fotos de perfil dos participantes indicando seu status de resposta.

01

Menos faltas e chegadas tardias

Lembretes automáticos por email, SMS e WhatsApp ajudam os clientes a chegarem preparados. Crie sequências que incluam localização, estacionamento, documentos necessários e opções de reagendamento, e depois cronometre-os para o impacto máximo. A Cal.com respeita os fusos horários, intervalos e horas de trabalho, para que os lembretes nunca interrompam noites ou fins de semana, a menos que você escolha. O resultado é menos faltas, menos alterações de última hora e um dia mais calmo para a sua equipe.

02

Recepção e qualificação mais rápidas e limpas

Substitua e-mails trocados por um fluxo estruturado. Os nossos formulários de direcionamento permitem que você crie um modelo de formulário de intake legal que captura as partes, o tipo de caso, a jurisdição e a urgência. Adicione perguntas dinâmicas para que as suas perguntas de consulta de direito da família se adaptem às respostas, e então direcione assuntos de alto conflito ou fora do escopo para advogados especializados, uma fila de triagem de paralegais ou uma lista de espera. Você pode salvar respostas em metadados de eventos e passá-las para o seu CRM para uma única fonte da verdade.

Imagem de um painel de reservas a mostrar reuniões e eventos de direito da família agendados com datas, horários, títulos de eventos e fotografias de perfil dos participantes, organizados sob Hoje e Esta semana.

03

Comunicação clara durante casos sensíveis

Os clientes em crise precisam de atualizações oportunas e empáticas. A Cal.com torna a comunicação dos clientes de escritórios de advocacia consistente com modelos personalizados e tempos precisos. Compartilhe o que esperar em cada etapa, inclua links para recursos como um guia de mediação de custódia de menores, e reconheça o cronograma do tribunal de família sem aconselhamento jurídico. Com conteúdo por tipo de evento, suas mensagens de mediação, audiências e consultas podem ter o tom e o detalhe adequados.

04

Implantação flexível para qualquer política de TI

Escolha o Cal.com hospedado ou faça auto-hospedagem para máximo controlo de dados. A nossa arquitetura API-first, controlos de acesso granulares e registos de auditoria amigáveis proporcionam confiança às equipas de TI. Permissões baseadas em funções limitam quem pode ver detalhes dos clientes, e você decide quais dados são armazenados no Cal.com em vez de apenas passados para sistemas internos. A flexibilidade de código aberto significa que você pode revisar o código e estender integrações quando necessário.

Imagem de um modelo de e-mail de marca no Cal.com adaptado para um escritório de advocacia familiar, mostrando um assunto personalizável pedindo aos clientes para confirmarem uma data de mediação.

Funcionalidades construídas para fluxos de trabalho jurídicos

Funcionalidades construídas para fluxos de trabalho jurídicos

Primitivos de agendamento poderosos que você pode configurar ou estender com código.

Primitivos de agendamento poderosos que você pode configurar ou estender com código.

Roteamento de formulários com lógica condicional

Qualifique clientes e encaminhe para o advogado certo usando campos personalizados, lógica condicional e regras de elegibilidade criadas para a triagem legal.

Notificações multicanal

Lembretes por Email, SMS e WhatsApp com tempos personalizáveis, conteúdo por evento e horas de silêncio para respeitar os horários dos clientes.

Eventos de grupo e torneios round robin

Coordenação de mediação, avaliações de custódia ou consultas em equipa com distribuição justa, disponibilidade agrupada e links de vídeo automáticos.

Calendários e buffers

Sincronização bidirecional com Google, Microsoft 365 e iCloud, além de buffers, limites e aviso mínimo para evitar sobrecarga de reservas.

API, webhooks e aplicações

Integre com sistemas de casos, Slack, Zoom, Microsoft Teams, pagamentos Stripe, Zapier e as suas aplicações internas através de REST e webhooks.

Auto-hospedagem e controlos de acesso

Implante na sua nuvem com Docker ou Kubernetes, ative o SSO e RBAC, e capture registos auditáveis para supervisão.

Veja como os fluxos de trabalho mantêm a sua programação em dia

Veja como os fluxos de trabalho mantêm a sua programação em dia

Veja como os Workflows do Cal.com simplificam o agendamento, automatizam lembretes e mantêm suas reuniões funcionando sem problemas. Veja exemplos reais de como as equipes usam workflows para reduzir faltas e economizar tempo.

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Todas as suas ferramentas principais sincronizadas com as suas reuniões

A Cal.com funciona com todas as aplicações já no seu fluxo, garantindo que tudo funcione perfeitamente em conjunto.

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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Estas são algumas das nossas perguntas mais frequentes.

Estas são algumas das nossas perguntas mais frequentes.

Será que a Cal.com consegue lidar com a disponibilidade complexa entre vários advogados e escritórios?

Sim. Crie equipas e tipos de eventos com horários, locais e fusos horários por advogado. Utilize o sistema de distribuição rotativa ou de reserva coletiva para distribuir novas questões, definir horários de expediente e margens, e bloquear o tempo de viagem. Se precisar de controle preciso, defina calendários e regras de encaminhamento por local para que os clientes vejam apenas os horários que funcionam tanto para o advogado quanto para a sala de reuniões.

Como recolhemos informações antes de uma consulta?

Utilize formulários de roteamento para recolher requisitos antes que alguém faça uma reserva. Comece com um modelo de formulário de entrada legal, adicione campos personalizados e inclua as suas perguntas sobre consulta de direito da família. Pode exigir reconhecimentos, mostrar perguntas condicionais com base nas respostas e armazenar as respostas com o evento. Muitas empresas incluem um link para o seu portal de documentos para envios.

Podemos personalizar lembretes para o cronograma do tribunal de família?

Sim. Os fluxos de trabalho permitem agendar mensagens em relação ao evento, ou disparar em reagendamentos e cancelamentos. Você pode criar diferentes sequências para mediação, audiências ou verificações pós-julgamento. Inclua referências aos passos esperados do processo de divórcio e anexe recursos. As mensagens podem ser enviadas por e-mail, SMS ou WhatsApp.

A Cal.com está em conformidade com os nossos requisitos de privacidade?

Cal.com minimiza os dados armazenados e permite que você decida o que coletar. Você pode hospedar por conta própria para manter os dados no seu ambiente, habilitar SSO e acesso baseado em funções, e usar logs amigáveis para auditorias. Recomendamos revisar https://docs.cal.com e consultar sua equipe de conformidade para validar a configuração para sua jurisdição.

Como é que a Cal.com se integra com as nossas ferramentas?

Cal.com é API primeiro. Use webhooks e a API REST para sincronizar eventos com o seu CRM ou plataforma de casos e conectar Zoom, Microsoft Teams, Slack, Stripe e mais a partir de https://cal.com/apps. Muitas empresas automatizam atualizações de status com um fluxo de trabalho sem código junto com um webhook para sistemas internos.

Podemos usar a Cal.com para agendar mediação de custódia de crianças?

Sim. Crie um evento em grupo para mediação que inclua ambas as partes e profissionais, defina intervalos e local, e adicione uma sequência de mensagens personalizada. Pode incluir um link para o seu guia de mediação de custódia de filhos e enviar lembretes a cada participante separadamente.

E se precisarmos de uma implementação local ou isolada?

Pode hospedar Cal.com por conta própria usando o nosso repositório de código aberto em https://github.com/calcom/cal.com. Desdobre com Docker ou Kubernetes, gere segredos no seu próprio cofre e restrinja o tráfego de saída conforme necessário. Nossa equipa pode aconselhar sobre a configuração para empresas. Contacte-nos em https://cal.com/enterprise.

Não se limite a acreditar na nossa palavra.

Os nossos utilizadores são os nossos melhores embaixadores. Descubra por que somos a melhor escolha para agendar reuniões.

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Comece a programação moderna para o seu escritório de advocacia de direito da família

Comece em minutos com o Cal.com hospedado, ou hospede você mesmo para controle total. Crie formulários de roteamento, construa lembretes e conecte calendários sem escrever código. Os desenvolvedores podem se aprofundar com a nossa API e webhooks. Inscreva-se em https://cal.com/signup, explore a documentação em https://docs.cal.com, ou reveja o código em https://github.com/calcom/cal.com. Prefere um tour guiado? Marque uma demonstração rápida em https://cal.com.