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01
Configurar gatilhos de marcação automática
Crie gatilhos para consultas futuras, submissões de documentos ou renovações de licenças. Os fluxos de trabalho do Cal.com permitem que você envie confirmações e lembretes para cidadãos ou funcionários, reduzindo faltas e simplificando as comunicações.
02
Envie notificações multicanal
Notifique os cidadãos e as equipas internas por e-mail, SMS ou WhatsApp. Alcance as pessoas onde estão, assegurando que informações vitais sobre compromissos ou eventos públicos sejam sempre entregues.
03
Personalize e monitore fluxos de trabalho para conformidade
Adapte os fluxos de trabalho às necessidades da sua agência, desde seguimentos automatizados até requisitos de acessibilidade. Acompanhe as comunicações, a entrega de documentos e certifique-se de que cada interação atende aos padrões de privacidade e conformidade.
01
Aumentar a satisfação dos cidadãos
Facilite a reserva, reprogramação ou cancelamento de compromissos online. Lembretes e confirmações automáticos reduzem a confusão e os tempos de espera, melhorando o acesso a serviços vitais.
02
Aprimorar a eficiência operacional
Automatize tarefas administrativas repetitivas, como lembretes, seguimentos e notificações. Libere a equipe para se concentrar em trabalhos de maior valor e responder mais rapidamente às necessidades dos cidadãos.
03
Assegurar a privacidade dos dados e a conformidade
A opção de código aberto e auto-hospedada do Cal.com suporta requisitos rígidos de privacidade. Você controla seus dados, atendendo às necessidades de conformidade governamental sem sacrificar a usabilidade.
04
Flexível para qualquer agência ou departamento
Desde DMVs a clínicas de saúde, escritórios de licenciamento a conselhos locais, o Cal.com adapta-se aos seus processos únicos e integra-se com a sua pilha de TI existente.
Notificações multicanal
Alcance cidadãos e funcionários por via de email, SMS ou WhatsApp para atualizações oportunas.
Desencadeadores e ações personalizáveis
Crie fluxos de trabalho para qualquer evento, desde marcações de consultas a renovações de permissões, com total flexibilidade.
Opções de código aberto e auto-hospedagem
Implemente Cal.com na sua infraestrutura para cumprir com padrões internos de segurança e conformidade.
Acessibilidade incorporada
Assegure-se de que toda a comunicação e o fluxo de trabalho cumprem as diretrizes de acessibilidade, apoiando todos os cidadãos.
API robusta e integrações
Conecte a Cal.com ao seu sistema de gestão de casos, CRM ou portal do cidadão para operações sem interrupções.
Registos de auditoria e relatórios
Acompanhe cada ação para transparência e conformidade com os requisitos do setor público.
Como a Cal.com ajuda as agências governamentais a reduzir faltas em compromissos?
Cal.com automatiza lembretes e confirmações em vários canais, garantindo que os cidadãos recebam notificações oportunas para compromissos. Isso reduz faltas e ajuda a otimizar a alocação de recursos para serviços públicos.
Podem os workflows do Cal.com ser adaptados para diferentes departamentos de serviços públicos?
Sim, o criador de fluxos de trabalho flexível do Cal.com e a API permitem que personalize acções, gatilhos e notificações para qualquer departamento, quer trate de licenciamento, saúde, serviços sociais ou processos administrativos.
O Cal.com está em conformidade com os requisitos de privacidade de dados do setor público?
Cal.com suporta auto-hospedagem e oferece transparência de código aberto, permitindo que agências mantenham dados de cidadãos dentro de sua infraestrutura e cumpram as regulamentações de privacidade locais, estaduais e federais.
Como a Cal.com assegura a acessibilidade para todos os cidadãos?
Os fluxos de trabalho são concebidos tendo em mente a acessibilidade, apoiando leitores de ecrã e fornecendo modelos de comunicação personalizáveis que seguem as diretrizes de melhores práticas para a acessibilidade no setor público.
Podemos integrar a Cal.com com os sistemas de TI do governo existentes?
Sim, a Cal.com possui uma API robusta e uma gama de integrações, facilitando a conexão com sistemas de gestão de casos existentes, CRMs ou portais de atendimento ao cidadão.
Quão rapidamente pode a nossa agência implementar os workflows do Cal.com?
As agências podem configurar e implementar fluxos de trabalho do Cal.com em dias, graças à sua interface sem código e API amigável para desenvolvedores. A nossa equipa fornece suporte dedicado à implementação para clientes do setor público.
O Cal.com é adequado tanto para a programação do pessoal interno quanto para compromissos voltados para o público?
Absolutamente. A Cal.com pode gerir reuniões de equipa, sessões de formação e fluxos de trabalho internos, bem como marcações e serviços dos cidadãos—tudo dentro de uma única plataforma.
Pronto para modernizar o agendamento do seu setor público?
Potencie a sua agência com fluxos de trabalho seguros e automatizados. Inicie o seu teste gratuito do Cal.com ou agende uma demonstração para ver como podemos ajudá-lo a fornecer um melhor serviço público.
