El mejor producto de programación de calendarios para negocios escalables: Cal.com vs. Acuity Scheduling
Calendario de Programación que Marca la Diferencia
El mundo de la programación de calendarios es vibrante. Algunos productos atienden a ONGs, empresas multinacionales y pequeñas empresas, mientras que otros se centran en satisfacer las necesidades de nómadas digitales, jóvenes y usuarios casuales. Con tantas opciones disponibles, identificar el producto adecuado para satisfacer tus necesidades puede sentirse abrumador. Puede que desees que hubiera un artículo o una guía que pudiera simplificar el proceso para ti. Coincidentemente, ese es el propósito de este artículo.
Hoy, vamos a comparar y contrastar dos soluciones de programación de calendarios que sirven a propietarios únicos así como a estructuras empresariales más grandes. Este artículo está estructurado para ayudarte a identificar lo que cada producto ofrece y, en base a eso, cuál es el más adecuado para satisfacer tus requisitos. Así que, sin más preámbulos, comencemos.
Los Competidores
Cal.com y Acuity Scheduling son los productos que estamos evaluando hoy. Ambas opciones permiten a los usuarios conectar uno o más calendarios digitales a un hub central que los cruce con tus horas de operación. Esto ayuda a garantizar que las reservas solo se realicen cuando todas las partes estén disponibles. Tanto Acuity Scheduling como Cal.com son adecuados para individuos que son autónomos, así como para empresas con múltiples miembros del equipo.
Una de las principales diferencias entre los dos productos es que Cal.com se presenta como una solución de programación para todos. Al mismo tiempo, Acuity es parte de la marca Squarespace y se dirige principalmente a la misma audiencia que utiliza Squarespace para impulsar su presencia digital y satisfacer todas sus necesidades de comercio electrónico. Acuity se ha construido para complementar la gama de productos y ofertas asociadas de Squarespace específicamente.
Por otro lado, Cal.com es un producto de código abierto construido alrededor de la idea de que la única vez que una talla sirve para todos es cuando es personalizable. Cal.com ofrece dos versiones de su producto: una para personas que aman programar, que se puede acceder a través de GitHub, y otra para personas que desean comenzar a usar su infraestructura de programación de calendarios sin tocar una sola línea de código.
Tanto Acuity como Cal ofrecen reservas y citas ilimitadas, así como opciones para procesamiento de pagos para todos los tipos de cuentas. Para determinar qué producto es ideal para ti y tu negocio, tendremos que echar un vistazo más de cerca a las opciones de integración, personalización y precios que ofrece cada producto.
Integraciones Básicas
Tanto Acuity como Cal.com vienen con una amplia gama de integraciones. Los usuarios pueden acceder a las integraciones de Cal.com visitando el Cal.com tienda de aplicaciones. La tienda de aplicaciones ofrece más de 100 opciones diferentes y tiene categorías como automatización, pagos, CRM, video y mucho más. Una vez que un usuario de Cal.com instala una aplicación, se puede activar o desactivar según el tipo de evento. Puedes habilitar diferentes calendarios, plataformas de teleconferencia, herramientas CRM y pasarelas de pago (PayPal, Stripe, Alby) para cada tipo de evento reservable, dependiendo de tus necesidades.
Acuity también ofrece opciones para integración de pagos a través de Stripe y PayPal. Sin embargo, Acuity también admite Square, una solución de procesamiento de pagos apropiadamente nombrada pero no afiliada. Además, Acuity soporta la integración con software de contabilidad y facturación como Intuit QuickBooks, FreshBooks, Classics y FreshBooks Cloud Accounting.
Las integraciones de Acuity lo hacen ideal para negocios que ya utilizan el sistema POS de Square y usan Intuit y FreshBooks para su contabilidad. Cal.com, por otro lado, es mejor para personas que desean aceptar pagos a través de Bitcoin y moneda tradicional. Cal.com también es ideal para cualquier persona que quiera ahorrar tiempo automatizando aspectos de su flujo de trabajo de reservas y pagos utilizando ya sea la característica de webhooks a nivel de evento o productos como Zapier, Make y Pipedream.
Personalización
La personalización es un aspecto crucial a considerar al elegir la solución de programación de calendario adecuada. Si un producto no tiene el nivel o la variedad de personalizaciones que necesitas, podría ser problemático. La personalización puede incluir pequeñas cosas como agregar tu logo a tu portal de reservas de citas o incorporar los colores de tu marca, características que, me alegra decir, son accesibles para Cal.com y los usuarios de Acuity.
De hecho, notarás que hay muchas áreas de personalización donde Acuity y Cal.com son altamente comparables. Ambos productos permiten a los suscriptores de nivel básico agregar una interfaz de programación a un sitio web a través de un embed. Ambos productos permiten a los usuarios de pago eliminar términos como "Desarrollado por Cal.com o Acuity" de las páginas de reservas accesibles públicamente. Además, Cal.com y Acuity también ofrecen opciones para el cumplimiento de HIPAA.
Donde los dos productos realmente difieren en términos de personalización es su amigabilidad para los desarrolladores. Cal.com lleva la delantera en este aspecto, ya que su producto es ante todo de código abierto. Esto significa que los individuos pueden acceder al código base de la plataforma para construir su propia configuración de programación de calendarios personalizada de forma gratuita. Además, todos los niveles de suscriptores de Cal.com pueden obtener acceso a la API. Esto es algo que Acuity Scheduling reserva para sus clientes de nivel más alto.
Precios
El precio es un factor esencial que debemos considerar al decidir si invertir o no en el uso de una nueva herramienta. Cuando pensamos en el costo de una compra, también tenemos que considerar el valor a lo largo del tiempo. ¿Es el servicio o el artículo que estamos comprando algo que planeamos usar a corto plazo, o es algo que nos gustaría usar a largo plazo? Si estamos haciendo una compra a corto plazo, ¿tiene sentido el costo incurrido al cambiar a otra configuración en el futuro?
Hacernos este tipo de preguntas nos ayudará a determinar si el precio, independientemente de si es bajo o alto, es realmente asequible. Con esto en mente, veamos cómo Acuity Scheduling y Cal.com se desempeñan en términos de costo y valor. A medida que avancemos, notarás una vez más que ambos productos tienen algunas cosas en común, como el hecho de que tienen estructuras de precios escalonadas. Sin embargo, la diferencia más significativa se puede encontrar en el número inicial.
Cal.com ofrece cuatro planes diferentes basados en suscripción. Los dos primeros están dirigidos a individuos y pequeñas empresas, y los otros están construidos para empresas más grandes y organizaciones. El plan básico de Cal.com cuesta $0 por mes. Este precio competitivo permite a los usuarios individuales acceder a todas las características esenciales de la infraestructura de programación de Cal.com. Esto significa que puedes hacer todo, desde crear y reservar citas ilimitadas hasta aceptar pagos, acceder a la tienda de aplicaciones de Cal.com y embeder páginas de reservas en tu sitio web.
Tipos de Eventos Gestionados en Cal.com | Optimiza enlaces individuales
Los usuarios que gestionan un equipo de dos o más personas pueden inscribirse en el plan de equipo de Cal.com. Esta opción solo cuesta $12 por usuario al mes y viene con mejoras como eventos gestionados, eventos colectivos, programación round-robin y más. Los últimos dos planes ofrecidos por Cal.com son las suscripciones para empresas y plataformas. Estos planes ofrecen una multitud de mejoras y vienen con opciones para el cumplimiento de HIPAA y apoyo al cliente de nivel de conserjería. La fijación de precios para estos planes se calcula en función del tamaño y la complejidad de las iniciativas requeridas y está disponible bajo pedido.
También debe señalarse, sin embargo, que empresas de todos los tamaños son libres de acceder al GitHub de Cal.com para construir su propia solución personalizada de infraestructura de programación de calendarios.
Acuity Scheduling ofrece tres planes, y todos vienen con una prueba gratuita de una semana. Los planes están estructurados de manera que cada nivel incorpora las características del que está justo debajo y luego agrega un poco más. El primer nivel que ofrece Acuity Scheduling se llama Emergente. Esta suscripción cuesta $16 al mes y te permite agregar tu logo a tu interfaz de reservas. Esta suscripción también incluye características como integraciones de terceros, procesamiento de pagos básico, y reservas y citas ilimitadas.
El segundo nivel se llama "Crecimiento" y cuesta $27 al mes. Esta suscripción permite a los usuarios tener seis ubicaciones en lugar de una y también ofrece la opción de proporcionar paquetes de citas, incluidos planes de pago. Además, este plan admite recordatorios por mensaje de texto y la venta de suscripciones, membresías y certificados de regalo.
La última y más alta oferta de Acuity Scheduling es el plan "Powerhouse". Esta opción cuesta $49 al mes y permite a los suscriptores tener hasta 36 ubicaciones, todas agrupadas en una cuenta. Este también es el plan que necesitarías si estás buscando cumplimiento de HIPAA, así como opciones de personalización que implican acceso a la API y CSS.
Es importante destacar que todos los planes de Acuity Scheduling ofrecen un descuento del 20% si eliges un compromiso anual en lugar de uno mensual.
Elegir el Producto Adecuado
Elegir el producto de programación de calendarios adecuado no es solo una cuestión de investigación; es esencial que tomes en cuenta tu experiencia vivida y la de tus empleados. Un producto de programación de calendarios podría tener más de 100 características y aún así no ser el adecuado para ti. Es crucial que te tomes el tiempo para tener en cuenta tu modelo de negocio y tus planes de crecimiento al elegir tu solución de programación de calendarios. La forma más sencilla de hacer esto es hacerte tres preguntas simples.
¿Puede este producto de programación de calendarios escalar con mi negocio a lo largo de todas las etapas de crecimiento?
¿Puedo personalizar este producto de calendario fácilmente para satisfacer las necesidades de mi negocio?
¿Tiene sentido la relación costo-valor de este producto en relación con mi presupuesto actual?
Supongamos que eres alguien que tiene un pequeño negocio que vende principalmente membresías basadas en tiempo, y servicios de suscripción, y adora el ecosistema de Squares. En ese caso, Acuity Scheduling probablemente sea el mejor producto para ti.
Por otro lado, si eres una startup o una empresa de cualquier tamaño que necesita una infraestructura de programación de calendarios altamente personalizable y asequible, Cal.com es la mejor opción. Si deseas probar la infraestructura de programación de Cal.com de forma gratuita, puedes hacerlo registrándote para obtener una cuenta básica de Cal.com.
Cal.com no te pedirá que proporciones una tarjeta de crédito como parte del proceso de registro, y podrás acceder inmediatamente a características como incrustaciones de sitios web, flujos de trabajo automatizados, tipos de eventos ilimitados y horarios de disponibilidad personalizados. Simplemente haz clic en el enlace de abajo para comenzar.
