Soporte más rápido. Clientes más felices.
Agiliza tus operaciones de soporte y reduce los tiempos de espera del cliente con una programación más inteligente.
Alex Fisher
Taller de Diseño
Una charla más larga para repasar el diseño.
30 minutos
15m
30m
45m
1h
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Europa/Dublín
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Confiado por empresas de rápido crecimiento en todo el mundo
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Cómo funciona Cal.com para los equipos de atención al cliente
Cómo funciona Cal.com para los equipos de atención al cliente
Empoderar a su equipo de soporte con herramientas de programación que mejoran el servicio al cliente, agilizan la resolución de problemas y mejoran la satisfacción.
Empoderar a su equipo de soporte con herramientas de programación que mejoran el servicio al cliente, agilizan la resolución de problemas y mejoran la satisfacción.
01
Programación de soporte más rápida
Permita que los clientes reserven sesiones de soporte a su conveniencia. Cal.com se integra con herramientas de video y teléfono, asegurando una resolución rápida de los problemas sin demoras innecesarias.
02
Flujos de trabajo optimizados del equipo
Maneja volúmenes altos de solicitudes de soporte de manera eficiente con programación colectiva y rotativa. Asigna llamadas o reuniones al agente de soporte adecuado según la disponibilidad y la experiencia.
03
Experiencia del cliente excepcional
Ofrezca una experiencia de reserva fluida con páginas de marca y recordatorios automáticos. Asegúrese de que los clientes se sientan valorados y apoyados en cada paso de su viaje con su empresa.
Diseñado para una máxima eficiencia
Diseñado para una máxima eficiencia
Aumenta el rendimiento del campus con nuestras avanzadas funciones de colaboración y flujos de trabajo automatizados.
Aumenta el rendimiento del campus con nuestras avanzadas funciones de colaboración y flujos de trabajo automatizados.
Todos contra todos
Distribuir reuniones entre los miembros del equipo según pesos, prioridades o la persona que menos recientemente ha sido reservada.
Eventos colectivos
Reserva una reunión con varios miembros del equipo a la vez.
Enrutamiento de formularios
Dirija a los bookers a las personas adecuadas en función de sus detalles, como la industria, el tamaño de la empresa, etc.
Reuniones dinámicas
Vea fácilmente cuándo está disponible cada uno, manejando automáticamente múltiples zonas horarias.
Flujos de trabajo automatizados
Ahorra tiempo con flujos de trabajo automatizados como recordatorios de reuniones.
Aceptar pagos
Procesa pagos y coloca retenciones a través de la integración de Stripe o PayPal.
Todas tus herramientas clave sincronizadas con tus reuniones
Cal.com funciona con todas las aplicaciones que ya están en tu flujo, asegurando que todo funcione perfectamente junto.
Todas tus herramientas clave sincronizadas con tus reuniones
Cal.com funciona con todas las aplicaciones que ya están en tu flujo, asegurando que todo funcione perfectamente junto.
Todas tus herramientas clave sincronizadas con tus reuniones
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de nuestras preguntas más frecuentes.
Estas son algunas de nuestras preguntas más frecuentes.
¿Qué es Cal.com y cómo puede ayudar a nuestro equipo de atención al cliente?
Cal.com es una plataforma de programación que simplifica la reserva de citas de servicio al cliente, lo que permite resoluciones más rápidas y mejora la satisfacción del cliente.
¿Cómo puede Cal.com mejorar la eficiencia de nuestro equipo de soporte?
Cal.com automatiza la programación de llamadas con clientes, seguimientos y escalaciones de tickets, reduciendo tareas manuales y liberando a su equipo para que se concentre en resolver problemas.
¿Puede Cal.com gestionar diferentes horarios para varios agentes de soporte al cliente?
Sí, puedes asignar horarios únicos a agentes o equipos individuales, asegurando la disponibilidad precisa para las reservas.
¿Cal.com admite la programación en ronda para distribuir las solicitudes de los clientes de manera equitativa entre los agentes?
Sí, la funcionalidad de rotonda asegura que las citas de los clientes se distribuyan equitativamente entre los agentes disponibles.
¿Cómo maneja Cal.com los problemas urgentes de los clientes?
Puede priorizar ciertos tipos de citas o utilizar reglas de enrutamiento para garantizar que los clientes de alta prioridad se conecten rápidamente con los agentes adecuados.
¿Podemos programar llamadas grupales o seminarios web para la capacitación de clientes?
Sí, Cal.com admite reservas grupales, perfectas para albergar seminarios web para clientes, sesiones de formación o tutoriales de productos.
¿Qué es Cal.com y cómo puede ayudar a nuestro equipo de atención al cliente?
Cal.com es una plataforma de programación que simplifica la reserva de citas de servicio al cliente, lo que permite resoluciones más rápidas y mejora la satisfacción del cliente.
¿Cómo puede Cal.com mejorar la eficiencia de nuestro equipo de soporte?
Cal.com automatiza la programación de llamadas con clientes, seguimientos y escalaciones de tickets, reduciendo tareas manuales y liberando a su equipo para que se concentre en resolver problemas.
¿Puede Cal.com gestionar diferentes horarios para varios agentes de soporte al cliente?
Sí, puedes asignar horarios únicos a agentes o equipos individuales, asegurando la disponibilidad precisa para las reservas.
¿Cal.com admite la programación en ronda para distribuir las solicitudes de los clientes de manera equitativa entre los agentes?
Sí, la funcionalidad de rotonda asegura que las citas de los clientes se distribuyan equitativamente entre los agentes disponibles.
¿Cómo maneja Cal.com los problemas urgentes de los clientes?
Puede priorizar ciertos tipos de citas o utilizar reglas de enrutamiento para garantizar que los clientes de alta prioridad se conecten rápidamente con los agentes adecuados.
¿Podemos programar llamadas grupales o seminarios web para la capacitación de clientes?
Sí, Cal.com admite reservas grupales, perfectas para albergar seminarios web para clientes, sesiones de formación o tutoriales de productos.
¿Qué es Cal.com y cómo puede ayudar a nuestro equipo de atención al cliente?
Cal.com es una plataforma de programación que simplifica la reserva de citas de servicio al cliente, lo que permite resoluciones más rápidas y mejora la satisfacción del cliente.
¿Cómo puede Cal.com mejorar la eficiencia de nuestro equipo de soporte?
Cal.com automatiza la programación de llamadas con clientes, seguimientos y escalaciones de tickets, reduciendo tareas manuales y liberando a su equipo para que se concentre en resolver problemas.
¿Puede Cal.com gestionar diferentes horarios para varios agentes de soporte al cliente?
Sí, puedes asignar horarios únicos a agentes o equipos individuales, asegurando la disponibilidad precisa para las reservas.
¿Cal.com admite la programación en ronda para distribuir las solicitudes de los clientes de manera equitativa entre los agentes?
Sí, la funcionalidad de rotonda asegura que las citas de los clientes se distribuyan equitativamente entre los agentes disponibles.
¿Cómo maneja Cal.com los problemas urgentes de los clientes?
Puede priorizar ciertos tipos de citas o utilizar reglas de enrutamiento para garantizar que los clientes de alta prioridad se conecten rápidamente con los agentes adecuados.
¿Podemos programar llamadas grupales o seminarios web para la capacitación de clientes?
Sí, Cal.com admite reservas grupales, perfectas para albergar seminarios web para clientes, sesiones de formación o tutoriales de productos.
No te fíes solo de nuestra palabra
Nuestros usuarios son nuestros mejores embajadores. Descubre por qué somos la mejor opción para programar reuniones.
"Más elegante que Calendly, más abierto que SavvyCal, Cal.com funciona y se siente justo correcto."
Flo Merian
Marketing de Producto, Mintlify
Creo que Cal.com tiene una muy buena oportunidad de crear una nueva categoría alrededor de ser tanto genial como bien diseñado.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Acabo de migrar de Calendly a Cal.com."
Kent C. Dodds
Fundador de EpicWeb.dev
"¡Acabo de intentarlo y definitivamente es la reunión más fácil que he agendado!"
Aria Minaei
CEO, Teatro.JS
"Finalmente hice el cambio a Cal.com después de no poder encontrar cómo editar eventos en el panel de control de Calendly."
Ant Wilson
Co-Fundador y CTO, Supabase
"Más elegante que Calendly, más abierto que SavvyCal, Cal.com funciona y se siente justo correcto."
Flo Merian
Marketing de Producto, Mintlify
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"Finalmente hice el cambio a Cal.com después de no poder encontrar cómo editar eventos en el panel de control de Calendly."
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