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Automatizar la recepción y programación para mediadores y árbitros

Automatizar la recepción y programación para mediadores y árbitros

Agiliza la recepción de casos, las verificaciones de conflictos y las audiencias con recordatorios automáticos, enrutamiento y programación segura.

Agiliza la recepción de casos, las verificaciones de conflictos y las audiencias con recordatorios automáticos, enrutamiento y programación segura.

Panel de control para configurar un flujo de trabajo automatizado en Cal.com para mediadores, mostrando un recordatorio por correo electrónico enviado 24 horas antes de una sesión con variables para los detalles de la audiencia y confirmación.

Confiado por empresas de rápido crecimiento en todo el mundo

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Cómo funciona

Cómo funciona

Configura automatizaciones fiables para cada paso de un caso.

Configura automatizaciones fiables para cada paso de un caso.

01

Configurar la admisión y la evaluación de conflictos

Recopile disponibilidad y detalles de la fiesta, ejecute automáticamente pantallas de conflicto y dirija casos por área de práctica o lugar. Sincronice calendarios para evitar sobre reservas y hacer cumplir tiempos de preparación.

02

Automatiza las notificaciones y la preparación de documentos

Envía correos electrónicos, SMS o recordatorios de WhatsApp con marca, comparte formularios previos a la sesión y entrega enlaces seguros. Activa seguimientos para acuerdos, facturas y comentarios después de la mediación o el arbitraje.

03

Coordinar sesiones y logística de múltiples partes

Ofrecer grupos u opciones separadas, manejar diferentes zonas horarias y tiempos de espera con pago o aprobación. Generar automáticamente salas de video o etiquetas de sala para audiencias, caucus y sesiones conjuntas.

Beneficios para equipos de mediación y arbitraje

Beneficios para equipos de mediación y arbitraje

Ofrezca una experiencia predecible y centrada en el cliente mientras protege la capacidad y el cumplimiento.

Ofrezca una experiencia predecible y centrada en el cliente mientras protege la capacidad y el cumplimiento.

Imagen que muestra un recordatorio de mediación de Cal.com en un teléfono, con el estado de respuesta de la fiesta para una próxima sesión.

01

Una captación de clientes más rápida con menos idas y venidas

Facilita a los clientes y al asesoramiento la reserva del neutral adecuado en el momento adecuado. El enrutamiento inteligente y las normas optimizan el proceso de mediación familiar, asuntos comerciales y disputas laborales. Ya sea que los clientes busquen mediación de divorcio cerca de mí o soluciones corporativas, tu formulario de admisión captura lo esencial, realiza verificaciones de conflictos y ofrece tiempos seguros al instante. Preguntas personalizadas, cargas de archivos y márgenes de tiempo aseguran que estés preparado antes de la primera sesión. Menos correos electrónicos, menos llamadas telefónicas y una primera impresión más profesional.

02

Reducir las ausencias y cancelaciones

Los recordatorios automáticos por correo electrónico, SMS y WhatsApp reducen las ausencias en los servicios de mediación, la mediación de conflictos en el lugar de trabajo y el arbitraje. Configure recordatorios por rol, idioma o zona horaria, e incluya pasos de preparación, detalles de estacionamiento o enlaces de video. Si una parte reprograma, todos los interesados son actualizados automáticamente. Los seguimientos posteriores a la sesión recogen acuerdos, resúmenes de liquidación o comentarios sin esfuerzo manual. Su calendario se mantiene preciso y los clientes llegan preparados.

Panel de reservas que lista sesiones de mediación y arbitraje con fechas, horas y avatares de los participantes bajo Hoy y Esta semana.

03

Control operativo y cumplimiento

Mantén la programación centrada en la privacidad con controles detallados, registros listos para auditoría y opciones de residencia de datos. Cal.com admite auto-alojamiento para casos sensibles, SSO para acceso de nivel empresarial y permisos para administradores de paneles. Configura aprobaciones para asuntos de alta prioridad, mantiene los tiempos de espera hasta que se realice el pago y aplica verificaciones de conflictos en múltiples calendarios. Mantén la programación histórica y las comunicaciones alineadas con las normas de práctica y las directrices éticas.

04

Construido para la rentabilidad y la escalabilidad

Aumente la utilización sin sacrificar la calidad. Establezca tipos de eventos basados en tarifas, añada depósitos para arbitrajes y rastree las fuentes de leads. Enrute los casos al neutral más apropiado, asigne habitaciones o enlaces virtuales automáticamente y estandarice tareas con flujos de trabajo. Para servicios de arbitraje comercial y paneles grandes, la automatización basada en API mantiene las operaciones consistentes entre mediadores, administradores de casos y finanzas. Escale su práctica mientras protege los márgenes.

Plantilla de correo electrónico de marca para mediadores que muestra un asunto personalizable pidiendo a los clientes que confirmen su asistencia en una fecha específica.

Características que se adaptan a flujos de trabajo legales

Características que se adaptan a flujos de trabajo legales

Infraestructura de programación flexible, basada en API, con controles de nivel empresarial.

Infraestructura de programación flexible, basada en API, con controles de nivel empresarial.

Enrutamiento consciente del conflicto

Dirija nuevos asuntos por área de práctica, ubicación, rol o banderas de conflicto. Utilice las respuestas de ingreso para determinar la elegibilidad, asignar el neutral adecuado y prevenir la doble reserva en los calendarios personales y compartidos.

Programación multiparte

Invitar a clientes, asesores y observadores con notificaciones basadas en roles. Soporte para sesiones conjuntas, caucus privados y seguimientos en un solo flujo. Manejar zonas horarias, salas de grupo y disponibilidad grupal de manera clara.

Recordatorios y seguimientos automatizados

Envía recordatorios de marca con pasos de preparación, enlaces de pago o detalles de Zoom. Activa tareas posteriores a la sesión para acuerdos, facturas o comentarios. Reduce las ausencias y mantén a todas las partes alineadas.

Pago, depósitos y retenciones

Recolectar tarifas o anticipos antes de confirmar las audiencias. Colocar retenciones suaves que expiren automáticamente, o que requieran aprobación para bloques premium. Sincronizar con herramientas contables a través de webhooks.

Autoalojamiento y SSO

Despliega Cal.com en tu propia infraestructura para asuntos sensibles. Activa SSO y permisos granulares para cumplir con las políticas de la empresa y los requisitos de cumplimiento regional.

API y webhooks listos para desarrolladores

Automatiza la recepción, el enrutamiento y las notificaciones de manera programática. Conecta la gestión de casos, la facturación y los sistemas CRM con robustos puntos finales API y webhooks en tiempo real.

Vea cómo los flujos de trabajo mantienen su programación en buen camino

Vea cómo los flujos de trabajo mantienen su programación en buen camino

Vea cómo los flujos de trabajo de Cal.com simplifican la programación, automatizan recordatorios y mantienen sus reuniones funcionando sin problemas. Vea ejemplos reales de cómo los equipos utilizan los flujos de trabajo para reducir ausencias y ahorrar tiempo.

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Todas tus herramientas clave sincronizadas con tus reuniones

Cal.com funciona con todas las aplicaciones que ya están en tu flujo, asegurando que todo funcione perfectamente junto.

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Cal.com funciona con todas las aplicaciones que ya están en tu flujo, asegurando que todo funcione perfectamente junto.

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Cal.com funciona con todas las aplicaciones que ya están en tu flujo, asegurando que todo funcione perfectamente junto.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Estas son algunas de nuestras preguntas más frecuentes.

Estas son algunas de nuestras preguntas más frecuentes.

¿Cómo maneja Cal.com la disponibilidad de múltiples partes para la mediación?

Crea eventos multiplataforma que recojan la disponibilidad de cada participante y luego presenten los horarios superpuestos. Utiliza grupos de anfitriones o rondas para los paneles, y añade márgenes para proteger el tiempo de preparación.

¿Puedo recoger formularios de admisión y acuerdos de confidencialidad antes de las sesiones?

Sí. Agrega preguntas personalizadas, cargas de archivos y tareas previas a la sesión. Automate recordatorios para completar formularios y enviar enlaces seguros para acuerdos antes de que comience la reunión.

¿Cal.com admite el autoalojamiento para casos sensibles?

Sí. Cal.com puede alojarse localmente, dándote control sobre la residencia de datos, la seguridad y el cumplimiento. Usa SSO y permisos para restringir el acceso por equipo y rol.

¿Puedo separar sesiones conjuntas y caucus privados en un solo flujo de reserva?

Sí. Ofrezca múltiples tipos de sesiones dentro de un flujo de trabajo. Use el enrutamiento dinámico para programar primero sesiones conjuntas, luego slots de caucus automáticos con enlaces y notificaciones separados.

¿Cómo funcionan los pagos o retenciones en las audiencias de arbitraje?

Requiere depósitos o pagos completos antes de confirmar. Utiliza los pasos de pago en el flujo de reserva, los tiempos de espera hasta que se confirme el pago y genera automáticamente facturas o recibos.

¿Qué integraciones están disponibles para equipos legales?

Conecta calendarios, plataformas de video, CRM y herramientas de comunicación. Utiliza webhooks y la API para integrar la gestión de casos y los sistemas de facturación con tu pila preferida.

¿Puedo gestionar la programación del panel a través de múltiples neutrales mediante API?

Sí. La API admite la creación de eventos, la actualización de la disponibilidad, el enrutamiento por reglas y la sincronización de estados entre grandes paneles, administradores y grupos de práctica.

No te fíes solo de nuestra palabra

Nuestros usuarios son nuestros mejores embajadores. Descubre por qué somos la mejor opción para programar reuniones.

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Prueba Cal.com gratis o solicita una demostración en vivo adaptada a tu carga de casos. Explora la flexibilidad de código abierto, los flujos de trabajo centrados en API y las opciones de autoalojamiento. Crea flujos de admisión, enrutamiento, recordatorios y pagos que se adapten a tu práctica, y luego escala con confianza.