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01
Establece tus disparadores
Elige cuándo se ejecutan los flujos de trabajo para cada tipo de evento, como confirmaciones de reservas, reprogramaciones, cancelaciones o recordatorios programados antes y después de una visita.
02
Definir acciones automatizadas
Envía correos electrónicos, SMS o actualizaciones de WhatsApp, notifica al personal en Slack, sincroniza calendarios y inicia tareas de CRM para que el flujo de trabajo de reservas de tu salón funcione de forma automática.
03
Recoger detalles clave del cliente
Añadir un formulario de entrada de cliente de spa para recoger preferencias, alergias o consentimiento antes de los servicios. Dirigir a los huéspedes al proveedor adecuado según sus necesidades.
01
Menos ausencias y llegadas tardías
Envía recordatorios de marca a través de correo electrónico, SMS y WhatsApp con un tiempo preciso para cada servicio. Incluye direcciones, información sobre estacionamiento, pasos de preparación y notas de política para reducir las ausencias y mantener tu día en horario.
02
Ingreso y consentimiento del cliente sin fricción
Utiliza un formulario de ingreso para clientes de spa para capturar preferencias, notas médicas y consentimientos firmados antes de una visita. Almacena las respuestas con la reserva, reduce los cuellos de botella en la recepción y ayuda a los terapeutas a preparar servicios personalizados.
03
Uso y enrutamiento más inteligente del personal
Crea reglas que dirijan las reservas a especialistas disponibles según habilidad, ubicación o disponibilidad de salas. Equilibra los calendarios automáticamente para proteger los ingresos en los equipos de masajes, uñas, cuidado de la piel y cabello.
04
Comunicación coherente y alineada con la marca
Personaliza las plantillas una vez y ofrece la misma experiencia pulida en cada punto de contacto. Comparte la preparación previa al servicio, el cuidado posterior y las opciones de venta adicional que aumentan el valor de por vida sin trabajo manual extra.
Recordatorios y seguimientos multicanal
Configura secuencias de correo electrónico, SMS y WhatsApp para confirmaciones, recordatorios y consejos de seguimiento. Reduce las ausencias y fomenta la reprogramación con alcance automatizado.
Lógica dinámica de entrada y enrutamiento
Construya reglas a partir de las respuestas de admisión para dirigir a los huéspedes según el servicio, preferencia de género, habilidad del terapeuta o tipo de habitación. Asegúrese de encontrar la coincidencia adecuada en cada ocasión.
Programación consciente de recursos y salas
Proteja habitaciones, camas y equipos con retenciones libres de conflictos. Evite las reservas dobles en recursos compartidos para servicios como masaje en pareja o tratamientos faciales.
Paquetes, complementos y búfers
Ofrece complementos como aromaterapia o eliminación de gel. Aplica amortiguadores inteligentes para la limpieza y preparación según el tipo de servicio para mantener el flujo del día.
Equipo, ubicación y soporte del mercado
Soporta múltiples ubicaciones, equipos rotativos y contratistas. Permite a los clientes elegir un proveedor o asignar automáticamente al experto disponible más pronto.
Opciones de API primero y autoalojadas
Integra eventos de reserva en tu POS y CRM, o autohospeda para tener control total. Cal.com es de código abierto y está diseñado para desarrolladores.
¿Cómo reduce Cal.com las ausencias en los servicios de spa?
Puedes establecer recordatorios a través de correo electrónico, SMS y WhatsApp con un horario preciso, incluir instrucciones de preparación y políticas, y activar confirmaciones. Los recordatorios automáticos y los enlaces fáciles para reprogramar reducen significativamente las citas perdidas.
¿Puedo recoger y almacenar el consentimiento firmado o los detalles médicos?
Sí. Agrega campos personalizados a tu formulario de admisión de clientes de spa para alergias, condiciones de la piel y reconocimientos de consentimiento. Las respuestas se almacenan junto con las reservas y pueden activar verificaciones de elegibilidad o enrutamiento.
¿Cómo dirijo a los clientes al terapeuta o estilista adecuado?
Utilice el enrutamiento basado en reglas según el tipo de servicio, etiquetas de habilidades, preferencia de género, idioma o ubicación. Cal.com asigna la mejor coincidencia u ofrece opciones respetando los calendarios y la disponibilidad de recursos.
¿Podemos gestionar habitaciones, camas y equipamiento en las reservas?
Sí. Cal.com admite la programación basada en recursos, por lo que las salas, camas y dispositivos se reservan con citas. Esto previene conflictos entre servicios que comparten recursos como salas de vapor o dispositivos láser.
¿Cal.com se integra con nuestro TPV o CRM?
Cal.com es API primero. Utiliza webhooks y APIs para actualizar POS, saldos de tarjetas de regalo, membresías o perfiles de CRM. Sincroniza datos de clientes, etiquetas e historial de visitas a través de tus sistemas.
¿Está disponible la autoalojamiento para el cumplimiento?
Sí. Puedes alojar Cal.com tú mismo para las necesidades de control de datos y cumplimiento. El modelo de código abierto brinda a tu equipo flexibilidad para cumplir con los requisitos regionales o de marca.
¿Podemos dar soporte a salones y contratistas de múltiples ubicaciones?
Sí. Gestiona múltiples ubicaciones, equipos y proveedores externos en una sola cuenta. Establece disponibilidad, pagos y reglas de enrutamiento por ubicación para centralizar las operaciones de los salones de belleza.
Comienza con la programación automática de spas
Cree su flujo de trabajo de reservas de salón, automatice recordatorios y recopile información de ingreso en minutos. Pruebe Cal.com gratis, o reserve una breve demostración para ver cómo potenciar un sistema de programación de masajes moderno que se escala con la demanda.
