Effortless patient routing for telehealth support teams
Effortless patient routing for telehealth support teams
Seamlessly connect patients to the right medical professionals with Cal.com’s open scheduling infrastructure for telehealth support.
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Confiado por empresas de rápido crecimiento en todo el mundo
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How it works for telehealth teams
How it works for telehealth teams
Simplify patient scheduling and support routing with a few easy steps.
Simplify patient scheduling and support routing with a few easy steps.
01
Create customized patient intake flows
Design routing forms to capture patient needs, symptoms, or insurance details before booking. This information ensures patients are matched with the right provider or specialist.
02
Collect patient information
Patients complete your tailored form before scheduling. Gather critical data like reason for visit, urgency, and preferred language to personalize the care journey.
03
Automatically match and schedule
Cal.com routes each patient to the appropriate medical professional or support staff based on their responses, reducing wait times and ensuring optimal care.
Key benefits for telehealth support
Key benefits for telehealth support
Empower your team with smarter automation and a better patient experience.
Empower your team with smarter automation and a better patient experience.
01
Accelerate patient triage
Automatically direct patients to the correct medical team member or specialist, reducing manual sorting and administrative delays.
02
Boost care quality
Ensure patients are matched with providers who have the right expertise, improving satisfaction and health outcomes.
03
Enhance operational efficiency
Streamline scheduling, reduce repetitive admin work, and free up staff to focus on delivering care.
04
Stay compliant and secure
Keep patient data protected with Cal.com's secure, HIPAA-ready infrastructure and self-hosting capabilities.
Features built for modern telehealth
Features built for modern telehealth
Designed for healthcare providers, clinics, and telemedicine platforms.
Designed for healthcare providers, clinics, and telemedicine platforms.
HIPAA-ready scheduling
Protect sensitive patient data with robust privacy and compliance features.
Attribute-based routing logic
Match patients to the right medical professional based on symptoms, language, location, or insurance.
Customizable intake forms
Capture the exact patient data you need, from symptoms to preferred doctor or department.
Seamless EHR and health app integrations
Connect Cal.com with your existing EHR, patient portals, and telehealth tools.
Self-hosting flexibility
Deploy on your own infrastructure to maintain full control and meet regulatory requirements.
Real-time analytics and reporting
Monitor routing performance, patient wait times, and team utilization to drive continuous improvement.
Todas tus herramientas clave sincronizadas con tus reuniones
Cal.com funciona con todas las aplicaciones que ya están en tu flujo, asegurando que todo funcione perfectamente junto.
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Todas tus herramientas clave sincronizadas con tus reuniones
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de nuestras preguntas más frecuentes.
Estas son algunas de nuestras preguntas más frecuentes.
How does Cal.com improve patient routing for telehealth support teams?
Cal.com automates the process of matching patients with the right provider by using customizable routing forms. This eliminates manual triage, reduces wait times, and ensures patients are quickly connected to the most qualified team member.
Can Cal.com support HIPAA compliance and patient data security?
Yes. Cal.com offers self-hosting options and robust security features to help healthcare organizations meet HIPAA and other regulatory requirements. Sensitive data stays protected throughout the scheduling process.
Is it possible to integrate Cal.com with our EHR or telehealth platform?
Absolutely. Cal.com provides a flexible API and supports integrations with leading EHRs, telehealth solutions, and communication tools, enabling a seamless data flow between systems.
How can routing forms be tailored for different specialties or patient needs?
You can fully customize routing forms to capture any information relevant to your practice—such as reason for visit, symptoms, insurance, or preferred language. This ensures each patient is routed to the right specialist or support staff.
What if our telehealth team spans multiple locations or time zones?
Cal.com handles multi-location and multi-time-zone scheduling with ease. Patients are routed based on availability, region, or provider specialty, ensuring they always connect with the right team member.
Can Cal.com handle urgent care or high-priority cases?
Yes. Routing logic can prioritize urgent cases, sending them directly to on-call or emergency staff. This helps your team respond quickly to high-priority patient needs.
What is the setup process for healthcare teams new to scheduling automation?
Getting started is simple: create your Cal.com account, customize your routing forms for your specific patient intake process, and integrate with your existing tools. Our support team can guide you every step of the way.
How does Cal.com improve patient routing for telehealth support teams?
Cal.com automates the process of matching patients with the right provider by using customizable routing forms. This eliminates manual triage, reduces wait times, and ensures patients are quickly connected to the most qualified team member.
Can Cal.com support HIPAA compliance and patient data security?
Yes. Cal.com offers self-hosting options and robust security features to help healthcare organizations meet HIPAA and other regulatory requirements. Sensitive data stays protected throughout the scheduling process.
Is it possible to integrate Cal.com with our EHR or telehealth platform?
Absolutely. Cal.com provides a flexible API and supports integrations with leading EHRs, telehealth solutions, and communication tools, enabling a seamless data flow between systems.
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Yes. Cal.com offers self-hosting options and robust security features to help healthcare organizations meet HIPAA and other regulatory requirements. Sensitive data stays protected throughout the scheduling process.
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Absolutely. Cal.com provides a flexible API and supports integrations with leading EHRs, telehealth solutions, and communication tools, enabling a seamless data flow between systems.
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Yes. Routing logic can prioritize urgent cases, sending them directly to on-call or emergency staff. This helps your team respond quickly to high-priority patient needs.
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No te fíes solo de nuestra palabra
Nuestros usuarios son nuestros mejores embajadores. Descubre por qué somos la mejor opción para programar reuniones.
"Más elegante que Calendly, más abierto que SavvyCal, Cal.com funciona y se siente justo correcto."
Flo Merian
Marketing de Producto, Mintlify
Creo que Cal.com tiene una muy buena oportunidad de crear una nueva categoría alrededor de ser tanto genial como bien diseñado.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Acabo de migrar de Calendly a Cal.com."
Kent C. Dodds
Fundador de EpicWeb.dev
"¡Acabo de intentarlo y definitivamente es la reunión más fácil que he agendado!"
Aria Minaei
CEO, Teatro.JS
"Finalmente hice el cambio a Cal.com después de no poder encontrar cómo editar eventos en el panel de control de Calendly."
Ant Wilson
Co-Fundador y CTO, Supabase
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Flo Merian
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