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01
Crear tipos de eventos de inspección
Configure tipos de eventos para inspecciones de compradores, inspección previa a la lista, visitas de reinspección y servicios especializados como revisiones de techos o piscinas. Define duraciones, márgenes de viaje y ubicaciones, incluyendo consultas en el sitio y por video. Agrega preguntas de admisión que recopilen dirección de la propiedad, metraje cuadrado, año de construcción y preocupaciones conocidas. Incluye casillas de verificación para problemas comunes de inspección de viviendas y selecciones adicionales, como inspección de viviendas con imagen térmica o una lista de verificación de inspección de techos. Usa formularios de enrutamiento para capturar detalles del agente y áreas de servicio por código postal. Cal.com guarda estos datos en la reserva, para que tu equipo se presente preparado. Más información: https://cal.com/docs/features/event-types
02
Automatiza las comunicaciones y tareas
Crea flujos de trabajo que envíen confirmaciones instantáneas con invitaciones de calendario, recordatorios por SMS un día antes y recordatorios por WhatsApp la mañana del evento. Comparte instrucciones de preparación, notas de estacionamiento y el enlace de la lista de verificación de inspección del hogar. Copia al agente del comprador o al vendedor cuando sea necesario. Si un cliente reprograma o cancela, activa una alerta de Slack para tu despachador. Después de la visita, envía automáticamente un mensaje de agradecimiento con un enlace a tu plantilla de informe de inspección del hogar almacenada en tu herramienta preferida. Usa webhooks para actualizar tu CRM y marcar los siguientes pasos. Ver flujos de trabajo: https://cal.com/docs/features/workflows y aplicación de Slack: https://cal.com/apps/slack
03
Conecta tus herramientas y mide el rendimiento
Integra calendarios de Google, Outlook o iCloud para evitar reservas dobles. Recolecta pagos o depósitos con Stripe a través de la aplicación de Pagos cuando se seleccionan complementos como la termografía. Usa la API y los webhooks para enviar datos de reservas a tu software de inspección, hojas de cálculo o contabilidad. Asigna trabajos por territorio y disponibilidad, luego analiza tasas de finalización, ausencias y tiempo de respuesta. Con el diseño primero en API de Cal.com, tus desarrolladores pueden personalizar todo, desde enrutamiento inteligente hasta notificaciones personalizadas. Explora la API: https://cal.com/docs/api y nuestro GitHub: https://github.com/calcom/cal.com
01
Más reservas con menos idas y venidas
Publica un solo enlace de reserva que dirija a los prospectos al inspector adecuado por área de servicio, disponibilidad y tipo de propiedad. Ofrece opciones claras para inspecciones de compradores, inspecciones previas a la venta, solo revisiones de techo e inspección térmica del hogar como añadidos. La distribución en turnos balancea la carga de trabajo entre tu equipo, mientras que la programación colectiva permite a inspectores y aprendices asistir juntos. Incorpora Cal.com en tu sitio o portal del cliente para convertir visitantes en un solo paso. Ver opciones de enrutamiento: https://cal.com/features
02
Reduce las ausencias y las cancelaciones tardías
Los recordatorios automáticos por correo electrónico, SMS y WhatsApp reducen las citas perdidas. Configure recordatorios amistosos basados en el tiempo de anticipación, por ejemplo, 48 horas, 24 horas y 2 horas antes de la visita. Incluya direcciones, consejos de estacionamiento y un enlace a la lista de verificación de inspección del hogar para que los clientes sepan cómo prepararse. Aplique un aviso mínimo, ventanas de reprogramación y depósitos utilizando la aplicación de Pagos con Stripe para proteger su calendario. Cal.com registra cada notificación para la responsabilidad.
03
Comunicación coherente y profesional
Envía confirmaciones y recordatorios de marca que reflejen tu tono. CC automáticamente al agente del comprador, la compañía de títulos o el administrador de la propiedad. Utiliza contenido condicional para resaltar los problemas comunes de inspección de la vivienda según la edad o tipo de la propiedad, y adjunta orientación para el acceso al tejado o mascotas. Después de la cita, activa un seguimiento personalizado con plazos de entrega y próximos pasos. La consistencia genera confianza y reduce los tickets de soporte.
04
Entrega de informes más rápida y seguimientos
El tiempo de respuesta importa. Los flujos de trabajo de Cal.com pueden enviar un correo electrónico posterior a la inspección que incluye un enlace seguro a tu plantilla de informe de inspección de la casa, instrucciones de pago o firma, y una solicitud de comentarios del agente. Usa webhooks o Zapier para crear tareas en tus herramientas de proyecto y almacenar archivos en Google Drive, Notion, o tu software de inspección. Programa una reinspección con un solo clic si se necesitan reparaciones.
Enrutamiento de eventos y ronda robín
Rutea las reservas por código postal, territorio, tipo de propiedad y carga de trabajo, y luego distribúyelas de manera uniforme entre los inspectores.
Notificaciones multicanal
Confirmaciones y recordatorios por correo electrónico, SMS y WhatsApp para clientes y agentes con invitaciones de calendario ICS.
Entrada y listas de verificación personalizadas
Recoger dirección, metros cuadrados, año de construcción y defectos conocidos. Incluya la lista de verificación de inspección del hogar y la lista de verificación de inspección del techo.
Complementos y lógica de duración
Ofrecemos inspecciones térmicas de viviendas, espacios de almacenamiento, piscinas o añadidos de techos. Ajuste la duración y los precios automáticamente.
Autoalojamiento y marca
Aloje usted mismo Cal.com, use su dominio y personalice la experiencia de reserva. Vea GitHub: https://github.com/calcom/cal.com
API y webhooks amigables para desarrolladores
Crea flujos personalizados con https://cal.com/docs/api. Envía datos a tu CRM, sistema de informes o Slack.
¿Puedo ofrecer diferentes tipos de inspección y complementos?
Sí. Crea tipos de eventos separados para visitas de compradores, prelistados, nuevas construcciones y reinspecciones. Agrega servicios opcionales como inspección térmica de viviendas o solo revisiones de techos, y actualiza automáticamente la duración y el precio. Utiliza formularios de enrutamiento para capturar los detalles de la propiedad y asignar el inspector adecuado.
¿Cómo funcionan los recordatorios para los clientes y los agentes?
Puedes enviar confirmaciones y recordatorios por correo electrónico, SMS y WhatsApp en momentos específicos, por ejemplo 48, 24 o 2 horas antes de la cita. Incluye invitaciones de calendario, instrucciones de preparación y la lista de verificación de la inspección del hogar. Incluye en copia a el agente del comprador o al agente de listado en cada mensaje.
¿Puedo integrar Cal.com con mi software de informes?
Sí. Utiliza webhooks y la API para pasar los datos de reserva a tu plataforma de inspección o hoja de cálculo, luego envía un seguimiento con un enlace a tu plantilla de informe de inspección de casa. También puedes conectar Slack, Google Drive o Zapier para automatizar el almacenamiento de archivos y las notificaciones del equipo.
¿Cómo gestiono las áreas de servicio, el tiempo de viaje y los márgenes?
Define territorios por código postal y establece márgenes de viaje o preparación entre eventos. Puedes imponer un aviso mínimo, límites diarios de reuniones y horas laborales para prevenir horarios ingobernables. La planificación inteligente asigna trabajos a inspectores que cubren la dirección y están disponibles.
¿Pueden los equipos gestionar la disponibilidad entre múltiples inspectores?
Sí. Cal.com admite la programación colectiva y por turnos. Cada inspector conecta su calendario de Google, Outlook o iCloud para que la disponibilidad siga siendo precisa. Los administradores pueden establecer roles, aprobar eventos y ver el rendimiento del equipo en un solo lugar.
¿Sois partidarios de la autoalojamiento y del etiquetado en blanco?
Sí. Puedes alojar Cal.com por ti mismo para tener control total y seguridad, usar tu propio dominio y personalizar completamente la experiencia. Los desarrolladores pueden revisar el código fuente en https://github.com/calcom/cal.com y nuestros documentos en https://cal.com/docs
¿Es Cal.com seguro para los datos de los clientes y cumple con las normativas?
Cal.com utiliza cifrado en tránsito y en reposo, acceso basado en roles y registros de auditoría. Apoyamos las solicitudes de GDPR y SSO para planes empresariales. Aprende más en https://cal.com/security y el Centro de Ayuda: https://help.cal.com/
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