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Workflows for customer success & support

Workflows for Customer Success and Support Teams

Automate and personalize your customer interactions with powerful, flexible workflows built for customer success and support teams.

Botón

Dashboard of setting up an automated workflow in Cal.com, showing a trigger to send a customer support session follow-up email to attendees after the event ends. The action section includes a customizable email template thanking attendees for their time and offering further assistance, with variables for event details such as date, time, organizer, and a reply option.

Confiado por empresas de rápido crecimiento en todo el mundo

Cómo funciona

How Cal.com workflows transform customer success and support

Cal.com workflows make it easy for support teams to automate scheduling, reminders, and follow-ups, so every customer interaction is prompt and professional.

Botón

Set up automated customer interactions

Choose triggers like new ticket creation or upcoming meetings to automatically send confirmations, reminders, and follow-ups.

Personalize communications at scale

Customize messages for different customer segments, ensuring every client receives the right information at the right time.

Sync with your support tools

Integrate Cal.com with your help desk, CRM, or chat platform to keep every booking and notification in sync with your team's workflow.

Beneficios clave

Key benefits of using Cal.com workflows for customer success and support

Automated workflows free your team to focus on delivering value, while your customers enjoy timely, consistent communication.

Botón

Image showing a Cal.com reminder notification on a mobile device, with a reminder for a customer support call and participant names indicating their response status.

Reduce response and resolution times

Automations handle confirmations, reminders, and follow-ups, so support teams can resolve issues faster without manual coordination.

Improve customer satisfaction

Keep customers informed, reduce no-shows, and ensure every engagement is seamless and professional.

Image of a bookings dashboard displaying a list of scheduled customer success and support meetings and events with dates, times, event titles, and participant names, organized under sections for “Today” and “Tomorrow.”

Boost team productivity

Automate repetitive scheduling and communication tasks, allowing your team to focus on meaningful conversations and solutions.

Increase operational consistency

Standardize processes and messaging across your support organization, reducing errors and creating a reliable experience for every customer.

Funciones adicionales

Powerful features for customer success and support automation

Cal.com provides everything you need to automate, personalize, and scale your customer-facing scheduling.

Botón

Multi-channel notifications

Send reminders and updates to customers via email, SMS, or WhatsApp for higher engagement and response rates.

Flexible workflow triggers

Start automations based on ticket creation, booking confirmations, cancellations, or time-based events before or after appointments.

Deep integrations with support tools

Connect with CRMs, help desks, chat platforms, and more to keep all customer data and scheduling unified.

Customizable messaging

Edit email, SMS, and WhatsApp templates to match your brand voice and tailor content for each customer segment.

Group event support

Automate communication and reminders for group onboarding, webinars, or success sessions, ensuring every participant gets the right information.

No-code builder and API access

Empower your team to set up workflows without code, or let developers create advanced automations via Cal.com’s API.

Característica

Lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus.

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Cal.com funciona con todas las aplicaciones que ya están en tu flujo, asegurando que todo funcione perfectamente junto.

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