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01
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02
Diseña tus pasos de trabajo
Utiliza plantillas de comunicación para invitados para enviar instrucciones de auto registro, una plantilla de manual de la casa y recordatorios de salida. Añade puntos de contacto por SMS, correo electrónico y WhatsApp. Activa una tarea de limpieza con una lista de verificación de limpieza de Airbnb, notifica a tu equipo en Slack y crea encuestas de seguimiento con webhooks.
03
Automatizar y monitorear
Ve en directo con un clic. Cal.com entrega mensajes según lo programado, actualiza eventos cuando se reprograman o cancelan, y registra la actividad. Rastrea la entrega, aperturas, y clics en enlaces. Los limpiadores reciben su flujo de trabajo con códigos de acceso y notas, y los invitados obtienen orientación oportuna y útil sin idas y venidas.
01
Detener los mensajes manuales durante el pico de rotación
Elimina el copia y pega y las respuestas nocturnas. Preconstruye instrucciones de autocheck-in, detalles de estacionamiento, Wi Fi y consejos locales. Envía automáticamente una plantilla de manual de casa después de la reserva, un paquete de check-in antes de la llegada, y una lista de comprobación de salida la noche antes de la partida. Cal.com envía a tiempo, cada vez, para que puedas centrarte en las operaciones y la experiencia del huésped.
02
Reduce las ausencias y previene confusiones
Los recordatorios automatizados y las instrucciones claras reducen la incertidumbre de los huéspedes y apoyan el acceso sin contacto. Incluya códigos de bloqueo, direcciones de manejo y fotos de puertas. Si una reserva cambia, Cal.com actualiza los mensajes automáticamente, reduciendo los tickets de soporte y las llamadas de último minuto.
03
Realiza entregas constantes con menos supervisión
Estandariza las tareas de limpieza con una lista de verificación de limpieza de Airbnb y notas específicas de la propiedad. Asigna limpiadores automáticamente, notifica a los reemplazos cuando alguien decline y registra la finalización a través de formularios. Tu flujo de trabajo de cambio mantiene cada unidad lista a tiempo, incluso a través de múltiples ubicaciones.
04
Escalar con una infraestructura abierta y flexible
Cal.com es de código abierto, API primero, y opcionalmente autoalojado. Integra PMS, cerraduras inteligentes, CRM y herramientas de tareas a través de webhooks y el directorio de aplicaciones de Cal.com en https://cal.com/apps. Explora la documentación en https://cal.com/docs, la seguridad en https://cal.com/security, los precios en https://cal.com/pricing y las guías en https://cal.com/blog.
Mensajería para invitados en múltiples canales
Envía correos electrónicos, SMS y mensajes de WhatsApp con reglas de tiempo. Personaliza por propiedad, idioma y duración de la estancia utilizando variables para fechas, horas, direcciones, códigos y políticas.
Biblioteca de plantillas para anfitriones
Utiliza o personaliza las plantillas de comunicación con los huéspedes, una plantilla de manual de la casa y listas de verificación de limpieza. Almacena contenido por propiedad y reutilízalo instantáneamente en las unidades.
Automatización de tareas de facturación
Asigne limpiadores según la propiedad, disponibilidad o distancia. Envíe una lista de verificación de limpieza de Airbnb, rastree la aceptación y notifique a un respaldo si no se reclama después de un tiempo establecido.
Cerradura inteligente y flujos de acceso
Envía códigos de acceso limitados en el tiempo e instrucciones en el momento adecuado. Actualiza o revoca códigos en el registro anticipado, salida tardía o cancelaciones utilizando webhooks y APIs.
Notificaciones del equipo y escalamiento
Notifica a los coanfitriones en Slack o por correo electrónico cuando ocurran eventos de alta prioridad, como daños, limpiezas perdidas o escalaciones de invitados. Dirige según la propiedad o el turno.
Desarrollador preparado y autoalojado
Gestiona flujos de trabajo con la API de Cal.com, utiliza webhooks para la sincronización de PMS y autohospédalo para mayor control. Revisa la implementación en https://cal.com/docs y enlaces de GitHub en nuestra documentación.
¿Cómo utilizo Cal.com con Airbnb y mi PMS?
Sincroniza tu calendario de reservas con Cal.com usando iCal o una integración, luego asigna eventos de reserva a desencadenantes de flujo de trabajo. Conecta tu PMS a través de webhooks o aplicaciones personalizadas para pasar datos de reservas, contactos de huéspedes y atributos de la propiedad para mensajes y tareas con plantillas.
¿Puedo enviar las instrucciones de auto registro solo después de que se verifique la identidad?
Sí. Añade condiciones a tu flujo de trabajo para que los detalles de acceso se envíen solo después de que se marque como completado un paso de verificación en tu PMS o un webhook. Cal.com puede retrasar mensajes, esperar un webhook, y luego continuar.
¿Cómo reciben y confirman los limpiadores las tareas de cambio?
Asigna limpiadores a las propiedades y activa tareas en el checkout. Los limpiadores reciben un correo electrónico o SMS con la lista de verificación de limpieza de Airbnb, notas y requisitos fotográficos. Pueden confirmar a través de un enlace o tu herramienta de tareas integrada mediante webhooks.
¿Qué sucede si una reserva se reprograma o se cancela?
Cal.com actualiza o cancela automáticamente los mensajes programados. Las tareas de rotación se reasignan o retiran, y los respaldos son notificados según tus reglas. Los invitados reciben detalles actualizados sin intervención manual.
¿Puedo mantener diferentes plantillas por propiedad o marca?
Sí. Almacene plantillas de comunicación específicas para huéspedes y una plantilla de manual de la casa por unidad. Utilice variables para la dirección, Wi-Fi, estacionamiento y políticas, y dirija la versión correcta según el anuncio o la marca.
¿Es Cal.com adecuado para operaciones de múltiples unidades y equipos?
Sí. Cal.com admite múltiples propiedades, roles y permisos. Utilice el enrutamiento, las reglas de propiedad y la disponibilidad del equipo para coordinar coanfitriones, limpiadores y proveedores a gran escala.
¿Necesito usar la versión alojada o puedo alojarla yo mismo?
Puedes usar Cal.com alojado o autohospedado. Ambos soportan flujos de trabajo y la API. Revisa las opciones de implementación en https://cal.com/docs y contáctanos a través de https://help.cal.com para obtener orientación.
Comienza con flujos de trabajo automatizados para invitados
Agiliza la mensajería y los cambios de huéspedes hoy. Regístrate en https://cal.com, explora integraciones en https://cal.com/apps, y reserva una demostración para ver los flujos de trabajo para tu propiedad. Comienza gratis, o habla con ventas para un plan empresarial en https://cal.com/pricing.
