Por Que É Que As Minhas Reservas Não Aparecem? Um Guia de Solução Rápida
Agendamento que funciona do seu jeito
Cal.com é tudo sobre facilitar a comunicação entre as pessoas. O nosso produto de agendamento de compromissos é projetado para funcionar do jeito que você faz. Isso significa que é fácil personalizar o nosso ambiente de reservas de acordo com as suas necessidades, especialmente à medida que elas evoluem e mudam.
Sabemos que às vezes, ao usar um produto, podem surgir obstáculos. Você pode não saber onde encontrar um recurso, ou algo pode simplesmente não estar funcionando da maneira que você esperava. Este artigo faz parte da nossa série de resolução de problemas. Ele foi criado para ajudá-lo a resolver um dos desafios mais comuns que os clientes enfrentam.
Por que os meus agendamentos não estão aparecendo?
É realmente irritante quando as coisas não estão onde deveriam estar. Não importa se é uma caneta ou uma xícara de café. Isso pode ser incomodativo extra quando a coisa que parece estar faltando é um pedido de compromisso esperado.
Felizmente, este é um problema fácil de resolver. É apenas uma questão de saber onde olhar, que é exatamente o que vamos ajudá-lo a fazer.
Vamos começar verificando as nossas conexões de calendário
Cal.com permite múltiplas conexões de calendário. Dito isso, às vezes um calendário pode ficar desconectado. Quando isso acontece, significa que seus agendamentos podem acabar em um calendário diferente daquele que você esperava. Se este não é um calendário que você verifica regularmente, significa que você não verá necessariamente seu agendamento.
Você pode acessar suas conexões de calendário selecionando suas configurações de conta, escolhendo calendários e, em seguida, selecionando calendários novamente. Isso o levará ao seu painel de calendário. A partir do seu painel de calendário, você pode ver:
Todos os calendários que estão atualmente conectados.
O calendário padrão ao qual seus compromissos são adicionados.
O verificador de conflitos de calendário.
Se parece que um calendário está faltando das suas conexões de calendário, ou o calendário padrão não é o que deveria ser, este é o lugar onde você pode resolver essas questões.
Vamos verificar mais algumas coisas
Às vezes o problema não está no nosso painel de calendário; às vezes é um problema a nível de evento. Felizmente, isso pode ser resolvido verificando as nossas configurações a nível de evento. Lembre-se, cada um dos seus eventos tem um conjunto diferente de configurações a nível de evento. A única exceção a isso é se você estiver usando eventos geridos que foram atribuídos a você por um administrador de equipe. Se este for o caso e você perceber que algo está errado, você vai querer contatá-los.
Agora vamos cobrir as áreas dentro das nossas configurações a nível de evento que podem ajudar a resolver nosso pequeno problema de agendamentos mal colocados.
A primeira coisa a fazer é dar uma olhada no calendário conectado ao seu evento. Se este evento não está adicionando agendamentos ao seu calendário padrão ou a um calendário que você usa com frequência, provavelmente esse é o problema.
É fácil corrigir isso simplesmente usando o menu suspenso de calendário para escolher o calendário correto que você deseja que seus compromissos sejam adicionados e, em seguida, salvando suas alterações.
A próxima coisa que temos que verificar é a configuração "Requer Confirmação". Isso pode ser encontrado na aba avançada das suas configurações a nível de evento. Se você ativou esta configuração, significa que nenhum agendamento será adicionado ao seu cronograma até que você os aprove.
É fácil aprovar eventos. Tudo o que você precisa fazer é ir para o seu painel de agendamento. Uma vez lá, selecione a aba de não confirmados. Aqui é onde você verá todos os eventos pendentes que precisam ser aprovados para serem adicionados ao seu cronograma.
Não devo receber um e-mail sempre que um compromisso é solicitado?
Todos nós sabemos que o e-mail é imperfeito. Às vezes as coisas acabam em pastas de spam quando não deveriam. Se você configurou a configuração de confirmação obrigatória e não está recebendo e-mails informando que novas pessoas estão solicitando reuniões, isso significa que você pode precisar colocar o Cal.com na lista de permissões. Fazer isso ajudará a reduzir a probabilidade de que os pedidos de reunião acabem na pasta errada.
Como você pode ver, a resolução de problemas é simples e direta para os usuários do Cal.com. Se você alguma vez perceber que há um problema que não consegue resolver facilmente por conta própria, sinta-se à vontade para conferir nossa comunidade no GitHub. Existem muitas soluções coletadas lá que podem simplesmente resolver seu problema. Além disso, não seja um estranho — se você precisar de ajuda, nosso atendimento ao cliente está sempre a um e-mail de distância. Obrigado por ler este artigo, e como sempre, bom agendamento!
