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01
Personalize os seus formulários de entrada
Crie formulários de roteamento personalizados para capturar detalhes essenciais dos clientes, como tipo de disputa, urgência e método de resolução preferido.
02
Combine automaticamente os casos com o profissional certo
Utilize lógica de roteamento avançada baseada em atributos para atribuir casos a mediadores ou árbitros com base na experiência, disponibilidade e jurisdição.
03
Confirme as nomeações instantaneamente
Os clientes são facilmente agendados com o profissional apropriado, reduzindo o trabalho administrativo e eliminando comunicações de vai-e-vem.
01
Atribuição automática de casos
Conecte rapidamente os clientes com o mediador ou árbitro mais adequado para garantir uma resolução justa e eficaz.
02
Processo de acolhimento de clientes simplificado
Reduza a entrada manual de dados e os erros de recepção com formulários personalizáveis, sem código, que capturam todos os detalhes necessários do caso desde o início.
03
Maior flexibilidade na programação
Ofereça aos clientes opções de reserva convenientes enquanto mantém o controle sobre o seu calendário, disponibilidade e tipos de consultas.
04
Fluxos de trabalho conformes e seguros
Beneficie de auto-hospedagem, controlos de acesso robustos e funcionalidades de privacidade de dados para atender aos requisitos de confidencialidade em casos sensíveis.
Roteamento de casos baseado em atributos
Atribua casos a mediadores e árbitros usando atributos como especialização, língua ou jurisdição.
Formulários de entrada personalizáveis
Crie formulários de entrada adaptados para coletar informações detalhadas do caso e critérios de qualificação dos clientes.
Sincronização de disponibilidade em tempo real
Automatize as atualizações de calendário e evite sobreposições de agendamentos com integrações bidirecionais para Google, Outlook e mais.
Implantação auto-hospedada
Mantenha o controle total sobre dados sensíveis e cumpra os padrões legais de privacidade com opções de hospedagem flexíveis.
Arquitetura API-first
Integre o Cal.com nos seus sistemas de gestão de casos ou gestão de prática para fluxos de trabalho sem falhas.
Análises e insights
Acompanhe a ingestão, as tendências de reservas e os resultados de resolução para melhorar continuamente o seu processo.
Como é que a Cal.com ajuda as empresas de mediação e arbitragem a automatizar a entrada de clientes?
Cal.com permite-lhe criar formulários de encaminhamento personalizados que recolhem todas as informações necessárias dos clientes de imediato. Isto elimina a necessidade de seguimentos manuais e garante que os casos sejam correspondidos com o profissional certo instantaneamente.
O Cal.com pode lidar com encaminhamento de casos complexos baseado em especialização e jurisdição?
Sim, usando roteamento baseado em atributos, a Cal.com pode atribuir casos a mediadores ou árbitros com base em qualquer critério que você definir, como área de especialização, localização ou habilidades linguísticas.
O Cal.com é seguro e compatível para questões de resolução de disputas confidenciais?
Absolutamente. Cal.com oferece auto-hospedagem, controles de acesso granulares e opções robustas de privacidade de dados para apoiar a confidencialidade e os requisitos de conformidade em configurações legais e de resolução de disputas.
Como funcionam as integrações com o software de gestão de casos existente?
A arquitetura orientada por API da Cal.com facilita a integração com ferramentas de gestão de prática populares ou sistemas personalizados, garantindo um fluxo de trabalho contínuo para a sua equipa.
Os clientes podem agendar por si mesmos ou todas as reservas requerem aprovação?
Você pode permitir que os clientes agendem a si mesmos dentro de parâmetros definidos ou exigir etapas de aprovação adicionais — Cal.com é flexível para se adequar ao seu fluxo de trabalho.
O Cal.com suporta sessões em grupo ou reuniões conjuntas?
Sim. Pode agendar reuniões individuais, em grupo ou multi-partidárias, facilitando a coordenação de sessões conjuntas, audiências ou conferências.
Que suporte está disponível para integração ou personalização?
Cal.com fornece documentação extensa, um centro de ajuda dedicado e suporte de integração opcional para o ajudar a personalizar o encaminhamento e a marcação de consultas para a sua prática.
Liberte o seu tempo. Nós tratamos da sua programação. Experimente o Cal.com agora!
Inicie o seu teste gratuito ou agende uma demonstração ao vivo para ver como o Cal.com pode simplificar o agendamento para mediadores e árbitros.
