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01
Criar tipos de eventos de inspeção
Configure tipos de eventos para inspeções de compradores, inspeção pré-listagem, visitas de reinspeção e serviços especializados, como verificações de telhado ou piscina. Defina durações, intervalos de viagem e locais, incluindo consultas no local e por vídeo. Adicione perguntas de admissão que reúnam o endereço da propriedade, metragem quadrada, ano de construção e preocupações conhecidas. Inclua caixas de seleção para problemas comuns de inspeção residencial e seleções opcionais, como inspeção residencial com imagem térmica ou uma lista de verificação de inspeção de telhado. Use formulários de roteamento para capturar detalhes do agente e áreas de serviço por código postal. Cal.com salva essas entradas na reserva, para que sua equipe esteja preparada. Saiba mais: https://cal.com/docs/features/event-types
02
Automatizar comunicações e tarefas
Crie fluxos de trabalho que enviem confirmações instantâneas com convites de calendário, lembretes por SMS no dia anterior e lembretes por WhatsApp na manhã do evento. Compartilhe instruções de preparação, notas sobre estacionamento e o link da lista de verificação da inspeção da casa. CC o agente do comprador ou o vendedor quando necessário. Se um cliente reagendar ou cancelar, ative um alerta no Slack para o seu despachante. Após a visita, envie automaticamente uma mensagem de agradecimento com um link para o template do seu relatório de inspeção da casa armazenado na sua ferramenta preferida. Use webhooks para atualizar o seu CRM e marcar os próximos passos. Veja fluxos de trabalho: https://cal.com/docs/features/workflows e o aplicativo Slack: https://cal.com/apps/slack
03
Conecta as tuas ferramentas e acompanha o desempenho
Integre calendários do Google, Outlook ou iCloud para evitar reservas duplicadas. Colete pagamentos ou depósitos com o Stripe através da app de Pagamentos quando complementos como imagem térmica são selecionados. Use a API e webhooks para inserir dados de reservas no seu software de inspeção, folhas de cálculo ou contabilidade. Direcione trabalhos por território e disponibilidade, depois analise taxas de conclusão, faltas e tempo de resposta. Com o design API first da Cal.com, os seus desenvolvedores podem personalizar tudo, desde roteamento inteligente até notificações personalizadas. Explore a API: https://cal.com/docs/api e o nosso GitHub: https://github.com/calcom/cal.com
01
Mais reservas com menos idas e vindas
Publique um único link de reserva que direciona potenciais clientes para o inspetor certo por área de serviço, disponibilidade e tipo de propriedade. Ofereça opções claras para inspeções de compradores, inspeção pré-venda, verificações apenas do telhado e complementos de inspeção térmica da casa. A distribuição round-robin equilibra a carga de trabalho em sua equipe, enquanto o agendamento coletivo permite que inspetores e aprendizes participem juntos. Incorpore Cal.com no seu site ou portal do cliente para converter visitantes em um passo. Veja opções de roteamento: https://cal.com/features
02
Reduzir falhas e cancelamentos tardios
Lembretes automatizados por email, SMS e WhatsApp reduzem os compromissos não atendidos. Configure lembretes amigáveis com base no tempo de antecedência, por exemplo, 48 horas, 24 horas e 2 horas antes da visita. Inclua direções, dicas de estacionamento e um link para a lista de verificação da inspeção residencial para que os clientes saibam como se preparar. Implemente aviso prévio mínimo, janelas de reagendamento e depósitos usando a aplicação Payments com Stripe para proteger o seu calendário. Cal.com regista todas as notificações para prestação de contas.
03
Comunicação consistente e profissional
Envie confirmações e lembretes personalizados que refletem o seu tom. Copie automaticamente o agente do comprador, a empresa de títulos ou o administrador da propriedade. Use conteúdo condicional para destacar problemas comuns de inspeção de casas, de acordo com a idade ou tipo da propriedade, e anexe orientações para acesso ao telhado ou para animais de estimação. Após a consulta, inicie um acompanhamento personalizado com prazos de entrega e próximos passos. A consistência gera confiança e reduz os chamados de suporte.
04
Entrega de relatórios mais rápida e acompanhamentos
O tempo de resposta é importante. Os fluxos de trabalho do Cal.com podem enviar um e-mail de pós-inspeção que inclui um link seguro para o seu modelo de relatório de inspeção domiciliária, instruções de pagamento ou assinatura e um pedido de feedback do agente. Utilize webhooks ou Zapier para criar tarefas nas suas ferramentas de projeto e armazenar ficheiros no Google Drive, Notion ou no seu software de inspeção. Agende uma re-inspeção com um clique, se forem necessárias reparações.
Roteamento de eventos e round robin
Roteie reservas por código postal, território, tipo de propriedade e carga de trabalho, e depois distribua uniformemente entre os inspetores.
Notificações multicanal
Confirmações e lembretes por Email, SMS e WhatsApp para clientes e agentes com convites de calendário ICS.
Formulário de admissão e listas de verificação
Coletar endereço, área em metros quadrados, ano de construção e defeitos conhecidos. Incluir a lista de verificação da inspeção da casa e a lista de verificação da inspeção do telhado.
Complementos e lógica de duração
Ofereça inspeções térmicas em casas, espaço de rastejamento, piscina ou adições ao telhado. Ajuste a duração e os preços automaticamente.
Auto-hospedagem e marcação
Hospede Cal.com por conta própria, use o seu domínio e personalize a experiência de agendamento. Veja o GitHub: https://github.com/calcom/cal.com
API e webhooks amigáveis para desenvolvedores
Crie fluxos personalizados com https://cal.com/docs/api. Envie dados para o seu CRM, sistema de relatórios ou Slack.
Posso oferecer diferentes tipos de inspeção e acessórias?
Sim. Crie tipos de eventos separados para visitas de compradores, pré-listagem, nova construção e reinspeções. Adicione serviços opcionais como inspeção térmica da casa ou verificações apenas do telhado, e atualize automaticamente a duração e o preço. Use formulários de roteamento para capturar detalhes da propriedade e atribuir o inspetor certo.
Como funcionam os lembretes para clientes e agentes?
Você pode enviar confirmações e lembretes por e-mail, SMS e WhatsApp em horários específicos, por exemplo, 48, 24 ou 2 horas antes da consulta. Inclua convites de calendário, instruções de preparação e a lista de verificação da inspeção domiciliar. Copie o agente do comprador ou o agente de listagem em cada mensagem.
Posso integrar o Cal.com com o meu software de relatórios?
Sim. Utilize webhooks e a API para passar dados de reserva para a sua plataforma de inspeção ou folha de cálculo, depois envie um acompanhamento com um link para o seu modelo de relatório de inspeção domiciliar. Você também pode conectar o Slack, Google Drive ou Zapier para automatizar o armazenamento de arquivos e as notificações da equipe.
Como é que lido com áreas de serviço, tempo de viagem e margens?
Defina territórios por código postal e defina os períodos de preparação ou viagem entre eventos. Pode impor um aviso mínimo, limites diários de reuniões e horários de trabalho para evitar agendas incontroláveis. O roteamento inteligente atribui trabalhos a inspetores que cobrem o endereço e estão disponíveis.
As equipas conseguem gerir a disponibilidade de vários inspetores?
Sim. Cal.com suporta agendamento em rodada e coletivo. Cada inspetor conecta o seu calendário Google, Outlook ou iCloud para que a disponibilidade permaneça precisa. Os administradores podem definir funções, aprovar eventos e ver o desempenho da equipe em um único lugar.
Você suporta auto-hospedagem e etiquetagem branca?
Sim. Pode hospedar o Cal.com você mesmo para ter controle total e segurança, usar o seu próprio domínio e personalizar completamente a experiência. Os programadores podem revisar o código-fonte em https://github.com/calcom/cal.com e a nossa documentação em https://cal.com/docs
O Cal.com é seguro para os dados dos clientes e está em conformidade?
Cal.com utiliza encriptação em trânsito e em repouso, acesso baseado em funções e registos de auditoria. Suportamos pedidos de RGPD e SSO para planos empresariais. Saiba mais em https://cal.com/security e no Centro de Ajuda: https://help.cal.com/
Comece a automatizar o agendamento das suas inspeções
Experimente o Cal.com gratuitamente e veja como os fluxos de trabalho eliminam acompanhamentos manuais, reduzem ausências e aceleram a entrega dos relatórios. Inscreva-se em https://cal.com/signup, agende uma demonstração do produto em https://cal.com/demo ou explore nossa documentação em https://cal.com/docs e o Centro de Ajuda em https://help.cal.com. Não é necessário cartão de crédito. Hospede você mesmo ou use a nossa nuvem.
