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01
Escolha o seu gatilho
Configure fluxos de trabalho que começam quando um hóspede reserva, reprograma ou cancela uma reserva.
02
Defina a comunicação com os hóspedes
Envie emails ou mensagens SMS personalizadas para confirmações, lembretes ou seguimentos após a estadia.
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Personalize para a sua marca e convidados
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01
Aumente a satisfação dos hóspedes com uma comunicação atempada
Confirmações e lembretes automatizados ajudam os hóspedes a se sentirem informados e cuidados durante toda a sua jornada.
02
Reduzir a carga de trabalho manual para o pessoal
Deixe a Cal.com lidar com a comunicação repetitiva para que a sua equipa possa focar-se em fornecer um serviço excecional.
03
Minimizar faltas e erros de reserva
Lembretes e confirmações consistentes ajudam a prevenir chegadas perdidas e reservas duplicadas.
04
Oferecer uma experiência premium e de marca
Fluxos de trabalho e mensagens personalizáveis garantem que a sua marca de hospitalidade tenha uma aparência profissional em todos os pontos de contato.
Notificações multilinha para hóspedes
Envie confirmações, atualizações ou lembretes por email, SMS ou WhatsApp para um alcance máximo.
Gatilhos de eventos flexíveis
Inicie fluxos de trabalho ao reservar, modificar, cancelar ou em horários de pré/pós-chegada.
Personalização completa para marcação
Edite os modelos de mensagens e fluxos de trabalho para corresponder à voz da sua marca de hotel, agência ou tour.
Suporte a grupos e múltiplos convidados
Automatize a comunicação para reservas em grupo, passeios ou reservas de vários quartos.
Integrações sem costura
Conecte o Cal.com com o seu PMS, CRM ou ferramentas de gestão de hóspedes para operações unificadas.
Auto-hospedagem e controlos de privacidade
Implante na sua própria infraestrutura para requisitos de privacidade de dados e conformidade.
Como é que os fluxos de trabalho da Cal.com podem melhorar a comunicação com os hóspedes em hotéis ou agências de viagens?
Cal.com automatiza confirmações, lembretes e atualizações para que os convidados recebam informações personalizadas e oportunas. Isso reduz o acompanhamento manual e cria uma experiência fluida para os convidados.
Posso personalizar mensagens para refletir a minha marca de hospitalidade e tom?
Sim, você pode editar completamente os modelos de email, SMS e WhatsApp para corresponder ao estilo, voz e expectativas dos seus convidados.
Os fluxos de trabalho suportam reservas de grupo ou eventos com múltiplos convidados?
Absolutamente. Cal.com pode enviar notificações personalizadas a cada convidado em uma reserva de grupo, tornando-o perfeito para passeios e reservas baseadas em eventos.
É possível integrar o Cal.com com o meu sistema de gestão de propriedades ou de reservas?
Sim, a Cal.com oferece robustas opções de API e integração para conectar com o seu PMS, CRM ou outras plataformas de reserva para um fluxo de dados contínuo.
Como é que a Cal.com ajuda a reduzir faltas ou chegadas perdidas?
Lembretes e confirmações automáticos mantêm os hóspedes informados, reduzindo a probabilidade de reservas esquecidas ou chegadas tardias.
Posso usar os workflows da Cal.com para a comunicação tanto antes da chegada quanto após a estadia?
Sim, você pode configurar fluxos de trabalho para serem acionados antes do check-in, após o check-out ou a qualquer momento na jornada do hóspede.
O Cal.com é seguro e está em conformidade para lidar com as informações dos convidados?
Cal.com suporta auto-hospedagem e controlos de privacidade, ajudando-o a cumprir o GDPR e outros requisitos de conformidade da indústria.
Comece com a automação de hospitalidade
Encante os convidados e liberte a sua equipa de trabalho manual automatizando os seus fluxos de trabalho de hospitalidade com a Cal.com.
