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01
Escolha o seu gatilho
Escolha o que inicia o fluxo de trabalho, como uma confirmação de reserva, reagendamento, cancelamento ou um gatilho baseado no tempo antes ou depois de uma mudança. Mantenha os clientes alinhados e as suas equipas prontas.
02
Definir a ação
Envie e-mails de marca, SMS ou mensagens do WhatsApp, dispare webhooks para o seu CRM, atualize canais internos do Slack e atribua equipes com base em janelas de tempo e tipos de serviço.
03
Personalize a mensagem
Utilize campos de fusão para endereço, inventário, nível do andar, notas de estacionamento e janela de chegada. Adicione detalhes sobre idiomas, preços e serviços de embalagem e mudança para uma experiência clara e profissional.
01
Menos faltas e atrasos
Confirmações automatizadas, lembretes e notificações no dia da chegada reduzem cancelamentos de última hora e comunicações perdidas. Os clientes têm expectativas claras, enquanto a dispensa e as equipas recebem as informações necessárias para começar a tempo e terminar sem problemas.
02
Cotações e conversões de empresas de mudanças mais rápidas
Crie formulários de roteamento para qualificar leads e coletar inventário, acesso a escadas, elevadores e distância. Ative respostas instantâneas e agende estimativas. Ofereça opções para mudadores de apartamento, mudadores de longa distância e serviços de embalagem e mudança, e depois envie orçamentos mais rapidamente para ganhar mais trabalhos.
03
Comunicações consistentes em grande escala
Estandarize os pontos de contacto com o cliente em cada mudança. Desde a confirmação de reserva até a lista de verificação pré-chegada e a avaliação pós-mudança, os fluxos de trabalho garantem que as mesmas mensagens claras e com marca sejam enviadas sempre, melhorando a confiança e a satisfação.
04
Visibilidade operacional para equipas
Notifique a dispatch no Slack quando um trabalho for reservado, atribua equipas com base no tipo de evento e atualize os calendários à medida que ocorrem alterações. Use webhooks para sincronizar os dados de agendamento com o seu CRM e faturação. Melhore o planeamento para mudadores locais perto de mim e projetos de longa distância de vários dias.
Lembretes multicanal
Envie atualizações por email, SMS e WhatsApp para confirmações de reservas, janelas de chegada, reagendamentos e instruções de estacionamento. Mantenha todos os interessados informados sem seguimentos manuais.
Roteamento de formulários e qualificação
Capture inventário, endereços, escadas e itens especiais para qualificar trabalhos. Roteie os leads para a equipe certa, atribua estimativas e acione cotações de empresas de mudanças automaticamente.
Agendamento de equipas e recursos
Coordene camiões, equipas e equipamento com a disponibilidade da equipa e lógica de rotatividade. Previna reservas duplicadas e mantenha os dias com várias paragens organizados.
Modelos de marca e localização
Personalize modelos com a sua marca, idiomas e detalhes específicos da cidade. Personalize por tipo de serviço, desde mudadores de apartamentos até mudadores de longa distância.
Pagamentos e depósitos
Coletar depósitos durante a reserva com pagamentos seguros para reduzir ausências. Automatize recibos, termos e listas de verificação pré-mudança depois que o pagamento for confirmado.
API aberta e auto-hospedagem
Integre com o seu CRM, TMS, ferramentas de inventário e sistemas de mensagens utilizando a nossa plataforma com API em primeiro lugar. Hospede-se localmente para conformidade e controlo avançado quando necessário.
Como é que os fluxos de trabalho ajudam os mudadores locais perto de mim a reduzir as faltas?
Defina confirmações automáticas, lembretes de intervalo de tempo e mensagens no dia da chegada. Os clientes permanecem atualizados, o que reduz mudanças perdidas e melhora a utilização da equipe.
Podemos tratar automaticamente cotações e estimativas?
Sim. Utilize formulários de roteamento para capturar inventário e acessar detalhes, em seguida, acione reservas de estimativa e envie cotações de empresas de mudança mais rapidamente com modelos padronizados.
Como é que apoias os camionistas de apartamentos com regras específicas do edifício?
Coletar informações sobre o acesso ao elevador, requisitos de COI e notas de estacionamento na reserva. Disparar instruções específicas do edifício para clientes e equipes antes da chegada.
Podemos gerir mudanças à distância com prazos de vários dias?
Sim. Crie fluxos de trabalho através de múltiplos eventos, envie atualizações diárias e sincronize com o seu CRM através de webhooks. Gerencie as coletas, escalas e janelas de entrega finais.
Você oferece serviços de embalagem e mudança como serviços adicionais?
Adicione listas de verificação pré-mudança e complementos opcionais nas lembranças. Acione mensagens de venda adicional para serviços de embalagem, materiais e manuseio de itens especiais antes do trabalho.
Isto integrará com as nossas ferramentas existentes?
Use a API e webhooks para conectar CRMs, TMS, faturação e mensagens. Publique atualizações internas no Slack e mantenha os calendários sincronizados entre equipas.
Podemos auto-hospedar para conformidade ou controle?
Sim. A Cal.com suporta a auto-hospedagem e uma arquitetura orientada a API, dando às empresas de mudanças total controlo sobre dados, segurança e personalização.
Comece a mover fluxos de trabalho
Automatize o seu agendamento, lembretes e coordenação de despachos. Crie fluxos de trabalho para cotações, estimativas, atribuições de equipas e atualizações do dia de mudança. Comece grátis, explore a API ou marque uma demonstração rápida para a ver em ação.
