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01
Defina os seus gatilhos
Escolha quando os fluxos de trabalho são executados para cada tipo de evento, como confirmações de reservas, reprogramações, cancelamentos ou lembretes programados antes e depois de uma visita.
02
Definir ações automatizadas
Envie atualizações por e-mail, SMS ou WhatsApp, notifique a equipe no Slack, sincronize calendários e inicie tarefas do CRM para que o seu fluxo de trabalho de reservas no salão funcione automaticamente.
03
Recolher detalhes chave dos clientes
Adicione um formulário de intake de cliente de spa para reunir preferências, alergias ou consentimento antes dos serviços. Direcione os hóspedes para o provedor certo com base nas suas necessidades.
01
Menos faltas e chegadas tardias
Envie lembretes com marca através de e-mail, SMS e WhatsApp com horários precisos para cada serviço. Inclua direções, informações de estacionamento, etapas de preparação e notas de políticas para reduzir faltas e manter o seu dia a correr a tempo.
02
Receção de clientes e consentimento sem fricções
Use um formulário de admissão de cliente de spa para capturar preferências, notas médicas e consentimentos assinados antes de uma visita. Armazene as respostas com a reserva, reduza os estrangulamentos na recepção e ajude os terapeutas a preparar serviços personalizados.
03
Utilização e roteamento mais inteligente do pessoal
Crie regras que encaminhem as reservas para especialistas disponíveis de acordo com a habilidade, localização ou disponibilidade de salas. Equilibre os calendários automaticamente para proteger a receita entre as equipas de massagem, unhas, cuidados com a pele e cabelo.
04
Comunicação consistente e alinhada com a marca
Personalize modelos uma vez e forneça a mesma experiência cuidada em every ponto de contacto. Partilhe a preparação pré-serviço, o acompanhamento e os complementos de venda adicional que aumentam o valor vitalício sem trabalho manual extra.
Lembretes e seguimentos multicanal
Configure sequências de e-mail, SMS e WhatsApp para confirmações, lembretes e dicas de acompanhamento. Reduza as ausências e incentive o reagendamento com contato automatizado.
Lógica de entrada e encaminhamento dinâmica
Crie regras a partir das respostas de entrada para encaminhar os hóspedes de acordo com o serviço, preferência de gênero, habilidade do terapeuta ou tipo de quarto. Garanta a correspondência certa todas as vezes.
Agendamento consciente de recursos e salas
Proteja os quartos, camas e equipamentos com reservas sem conflitos. Evite reservas duplas em recursos partilhados para serviços como massagem para casais ou tratamentos de rosto.
Pacotes, complementos e buffers
Ofereça complementos como aromaterapia ou remoção de gel. Aplique buffers inteligentes para limpeza e preparação por tipo de serviço para manter o dia a correr.
Equipa, localização e suporte ao mercado
Apoiar múltiplas localizações, equipas rotativas e contratados. Permita que os clientes escolham um fornecedor ou atribuírem automaticamente ao especialista disponível mais cedo.
Opções de API primeiro e auto-hospedadas
Integre eventos de reserva no seu POS e CRM, ou auto-hospede para controle total. Cal.com é código aberto e construído para desenvolvedores.
Como é que a Cal.com reduz as faltas para serviços de spa?
Pode definir recordatórios por e-mail, SMS e WhatsApp com horários precisos, incluir instruções de preparação e políticas, e ativar confirmações. Lembretes automáticos e links fáceis de reagendamento reduzem significativamente as faltas a compromissos.
Posso recolher e armazenar consentimento assinado ou detalhes médicos?
Sim. Adicione campos personalizados ao seu formulário de admissão de clientes do spa para alergias, condições de pele e reconhecimentos de consentimento. As respostas são armazenadas com as reservas e podem acionar verificações de elegibilidade ou encaminhamentos.
Como encaminho os clientes para o terapeuta ou estilista certo?
Use regras de encaminhamento com base no tipo de serviço, etiquetas de competência, preferência de género, idioma ou localização. A Cal.com atribui a melhor correspondência ou oferece opções enquanto respeita os calendários e a disponibilidade de recursos.
Podemos gerir quartos, camas e equipamentos nas reservas?
Sim. A Cal.com suporta agendamento baseado em recursos, portanto, salas, camas e dispositivos são reservados com compromissos. Isso previne conflitos entre serviços que compartilham recursos, como salas de vapor ou dispositivos de laser.
O Cal.com integra-se com o nosso POS ou CRM?
Cal.com é API first. Use webhooks e APIs para atualizar POS, saldos de cartões de presente, associações, ou perfis de CRM. Sincronize dados de clientes, etiquetas e histórico de visitas em todos os seus sistemas.
O auto-hospedagem está disponível para conformidade?
Sim. Pode alojar Cal.com você mesmo para necessidades de controle de dados e conformidade. O modelo de código aberto dá à sua equipa a flexibilidade para cumprir os requisitos regionais ou de marca.
Podemos apoiar salões e empreiteiros de múltiplas localizações?
Sim. Gerencie múltiplas localizações, equipes e prestadores externos em uma conta. Defina disponibilidade, pagamentos e regras de roteamento por local para centralizar as operações do salão de beleza.
Comece com o agendamento automatizado de spas
Crie o seu fluxo de trabalho de marcações para o salão, automatize lembretes e recolha dados em minutos. Experimente Cal.com gratuitamente, ou agende uma breve demonstração para ver como potenciar um sistema moderno de agendamento de massagens que se adapta à procura.
