¿Por qué comparar Cal.com y Chili Piper?

Chili Piper suele posicionarse como una plataforma de programación de entrada robusta para equipos de ingresos. Enfatiza la automatización de enrutamiento, calificación y conversión de leads. Aunque es efectivo para operaciones de ventas de alta velocidad, puede parecer sobreingenierado o demasiado rígido para muchas organizaciones, especialmente aquellas que necesitan flexibilidad más allá del embudo de ventas.

Cal.com, por el contrario, combina capacidades avanzadas de enrutamiento con una flexibilidad inigualable para equipos en toda tu organización. Ya sea que estés escalando ventas, optimizando soporte o coordinando reuniones internas, Cal.com se adapta a cómo tus equipos realmente trabajan, sin encerrarte en un CRM específico o un flujo de trabajo rígido.

Analicemos dónde Cal.com ofrece una programación más adaptable y escalable que Chili Piper.

1. Construido para equipos de ventas modernos: no solo flujos de trabajo de CRM heredados

Chili Piper está diseñado para ventas, pero solo de la manera en que la mayoría de los equipos de ventas ligados a CRM trabajaban hace cinco años. Cal.com lleva la programación de ventas más allá.

Con los Formularios de Enrutamiento de Cal.com, los equipos de ventas pueden:

• Calificar leads utilizando formularios dinámicos

• Enrutar a AEs o SDRs utilizando lógica de turnos rotativos, basada en etiquetas o disponibilidad

• Programar reuniones instantáneamente desde páginas de marketing o campañas de salida

• Integrar con tu CRM sin estar atado a él

• Automatizar traspasos entre BDRs y cerradores

Ya sea que tu enfoque sea principalmente de entrada o impulsado por salida, Cal.com ofrece a las organizaciones de ventas la flexibilidad de construir y controlar su propio embudo, sin tickets de ingeniería o flujos rígidos.

Equipos como Deel usan Cal.com para enrutar en mercados globales, localizar la reserva y maximizar la utilización de representantes, ahorrando horas por representante cada semana.

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2. Una plataforma de programación para cada equipo: HR, soporte y operaciones incluidas

Chili Piper se centra estrechamente en casos de uso de la parte superior del embudo. Cal.com fue diseñado para servir a cada equipo a través de la organización.

Desde la coordinación de reclutamiento hasta reuniones internas y soporte al cliente, Cal.com se adapta a las necesidades específicas de tu equipo:

• HR y Operaciones de Personas: automatiza entrevistas, incorporación y revisiones de rendimiento

• Éxito del cliente: agiliza las escalaciones de soporte y revisiones de negocio trimestrales

• Equipos internos: alinea calendarios para reuniones multifuncionales, sincronizaciones de proyectos y entrenamientos

Deel unificó la programación en múltiples departamentos y equipos globales y ahorró más de 6,000 horas por semana en coordinación manual.

Con Cal.com, todos obtienen la reunión correcta, con la persona correcta, en el momento correcto sin hojas de cálculo, idas y vueltas, o copiar y pegar.

El hecho de que Cal.com sirva como una solución integral para todas las necesidades operativas de mi equipo, eliminando la necesidad de múltiples herramientas, es una ventaja significativa. La transición fluida de Chili Piper a Cal.com ratifica su utilidad superior y potencial de integración.

Albert Luque

3. Escenciales cotidianos que esperas, integrados

Ya seas un principiante en la programación o estés evaluando plataformas avanzadas, no querrás sacrificar lo básico. Cal.com cubre todos los puntos:

• Programación rotativa y colectiva: distribuye reservas uniformemente entre tu equipo o habilita una reunión con varios participantes.

  Ve la programación rotativa en acción:

  

  
  

• Soporte para reuniones de equipo a través de zonas horarias: maneja automáticamente disponibilidad, enlaces de reunión, grabaciones y lógica de zonas horarias.

• Integraciones de calendario + controles de disponibilidad: sincroniza con Google, Outlook, iCloud; establece márgenes, límites, horas de trabajo y más.

• Flujos de trabajo y automatización: envía recordatorios, seguimientos, y usa webhooks, para que la programación sea automática y confiable.

• Branding e inserción: usa enlaces cortos de reserva, inserta en tu sitio, y elimina el branding de Cal.com cuando sea necesario.

En resumen: Cal.com te ofrece todo lo que esperas en programación moderna, por lo que no estás intercambiando flexibilidad por completitud.

4. Precios transparentes sin cobrar de más por funciones básicas

El precio de Chili Piper es premium, incluso los equipos pequeños pueden terminar pagando miles anualmente, y los costos aumentan rápidamente a medida que añades líneas de productos o crece la plantilla.

Cal.com ofrece un modelo de precios más accesible y transparente.

• Plan gratuito: Ideal para individuos y equipos pequeños que recién comienzan

• Planes para Teams y Organización: Tarifas mensuales asequibles con límites generosos de uso

• Enterprise: Precios personalizados para grandes organizaciones, con soporte avanzado, cumplimiento y configuraciones avanzadas

A diferencia de Chili Piper, no pagarás extra por enrutamiento básico o integraciones de calendario.

Consejo profesional: Cal.com incluye Cal Video, una herramienta de videoconferencia integrada. Con Cal.com no necesitas pagar por separado por Zoom, Meet o Teams si no lo deseas. Una suscripción menos. Una integración menos para gestionar.

5. Diseñado para desarrolladores y equipos de producto

¿Necesitas una personalización más profunda de la que los plugins pueden ofrecer? Cal.com es completamente extensible para desarrolladores y equipos técnicos.

Mientras Chili Piper limita la extensibilidad a unos pocos flujos de trabajo de CRM, Cal.com ofrece una plataforma modular y amigable para desarrolladores con acceso a API + acceso a un equipo de ingeniería receptivo.

• Construir flujos avanzados de reservas y enrutamiento dinámico

• Usar APIs REST y webhooks para conectarse con tu backend

• Desplegar lógica personalizada a través de funciones sin servidor

• Integrar Cal.com en tu propio producto o sitio utilizando nuestro SDK

• Contribuir al código abierto o gestionar tu propio fork

Ecosistemas de plugins e integraciones:
Chili Piper soporta integraciones profundas con Salesforce, HubSpot y otras herramientas de ventas, junto con acceso a Zapier para aplicaciones adicionales. Pero estas conexiones en su mayoría encaminan hacia sus flujos de trabajo centrados en ventas.

Cal.com ofrece una tienda de aplicaciones dedicada con más de 80 plugins creados específicamente para programación en ventas, HR, educación y operaciones. Esto da a Cal.com una base más extensible para la automatización en todo el equipo.

Ejemplo de caso de desarrollador:
Retell AI integró Cal.com en su plataforma de agente de IA de voz, manejando millones de llamadas mensuales. Ellos citaron:

• Una "API amigable para desarrolladores" que simplificó integraciones con Google Calendar y más

• Un "equipo altamente receptivo" que colaboró en Slack durante toda la implementación

• No hubo problemas de limitación de tasa y alta fiabilidad a escala

“La API abierta de Cal.com y su integración perfecta han sido un cambio de juego. A nuestros clientes les encanta, y nosotros no podríamos estar más felices con los resultados.” — Equipo de Retell AI

Cal.com está diseñado para integrarse en tu infraestructura, no al revés.

5. Código abierto

A diferencia de Chili Piper, Cal.com es completamente de código abierto, lo que te da completa transparencia y control sobre tu infraestructura de programación.

¿Por qué es importante?

• Seguridad y cumplimiento: Ejecuta Cal.com en tu propio entorno para cumplir con HIPAA, GDPR o requisitos de TI internos.

• Auditabilidad: Accede al código fuente y verifica exactamente cómo se manejan tus datos.

• Flexibilidad: Personaliza cada capa de la plataforma, desde la interfaz de usuario hasta la lógica y las integraciones, sin depender de la hoja de ruta de un proveedor.

• Soberanía de datos: Mantén los datos de clientes y empleados en tu país o bajo tu gobernanza. Esto es crítico para industrias como la salud, finanzas o gobierno.

• Independencia del proveedor: Evita la dependencia y preserva la continuidad, incluso si cambias de plataforma o deseas bifurcar y evolucionar el código.

Chili Piper no ofrece opciones de código abierto o despliegue autogestionado. Eso significa que estás atado a su infraestructura, manejo de datos y ciclos de actualización.

Para equipos con necesidades avanzadas de cumplimiento o que simplemente prefieren más propiedad y flexibilidad, Cal.com es una rara alternativa que te pone en control.

Bonificación: Opciones de cumplimiento sólido
Cal.com soporta SOC2, HIPAA, ISO 27001 y puede desplegarse en una nube privada o en un entorno on-premises para cumplir con tus estándares de control de datos.

Bonificación 2: Cal.eu permite alojar tu solución de programación en la UE.

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6. Control más sólido a nivel de administración y organización

La programación de grado empresarial requiere más que enlaces de reserva. Requiere visibilidad, seguridad y gobernanza.

Cal.com proporciona a los administradores:

• Gestión centralizada de facturación y uso

• Delegación amplia de dominio

• Control de acceso basado en roles (RBAC) y jerarquías de usuarios

• Soporte de SAML y SCIM para provisión sin interrupciones

Estas herramientas ayudan a los equipos de TI y operaciones a gestionar la programación a escala, sin soluciones manuales.

En contraste, Chili Piper está principalmente diseñado para ventas y carece de herramientas administrativas más profundas a través de departamentos o equipos.

¿Necesitas el máximo control para tu organización? Habla con ventas.

Ya sea que estés gestionando un equipo o toda una organización, Cal.com pone la programación bajo tu control con los estándares de seguridad que esperan las grandes organizaciones.

Lo que Chili Piper hace bien y donde Cal.com se destaca

Chili Piper puede ser una buena opción para equipos de operaciones de ingresos de alta velocidad. Incluye integraciones rígidas de CRM, programación con un clic desde correos electrónicos y enrutamiento de leads a través de Distro.

Pero si buscas una plataforma que escale más allá de tu equipo de ventas, las compensaciones se vuelven claras:

• Enfoque estrecho: Chili Piper está diseñado principalmente para equipos de ingresos. Cal.com atiende a ventas, HR, éxito del cliente, educación, salud y operaciones internas, todo con la misma facilidad.

• Flujos de trabajo rígidos: La automatización de Chili Piper es poderosa, pero menos personalizable. Cal.com ofrece un enrutamiento flexible, flujos de trabajo basados en plugins y APIs para desarrolladores que se adaptan a tu stack.

• Precio complejo y premium: El precio de Chili Piper puede escalar rápidamente, especialmente para uso en toda la organización. Cal.com ofrece precios transparentes, un plan gratuito y funciones empresariales sin tarifas ocultas.

Si deseas una plataforma que escale en todo tu negocio, no solo en la parte superior del embudo, Cal.com ofrece la flexibilidad y apertura que Chili Piper no puede.

Conclusión: Elige infraestructura sobre limitaciones

Resumen

Chili Piper es genial si estás enfocado únicamente en ventas entrantes y flujos de trabajo de CRM.

Pero para equipos que necesitan:

• Una pila personalizable y amigable para desarrolladores

• Infraestructura abierta con control de datos

• Precios asequibles y transparentes

• Programación más allá de las ventas

Cal.com es la mejor solución a largo plazo.

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Preguntas frecuentes

1. ¿Qué hace diferente a Cal.com de Chili Piper?

Respuesta: Cal.com es una plataforma de programación flexible y abierta que funciona para una amplia variedad de equipos en ventas, HR, éxito del cliente y más. A diferencia de Chili Piper, que se centra principalmente en ventas, Cal.com te da la flexibilidad de crear flujos de trabajo personalizados, integrarse con una amplia gama de herramientas y desplegar tu solución de programación en la nube o on-premises. Es ideal para organizaciones que buscan adaptabilidad, precios transparentes y extensibilidad.

2. ¿Puedo usar Cal.com para la programación del equipo de ventas?

Respuesta: ¡Absolutamente! Cal.com ofrece funciones enfocadas en ventas robustas, incluyendo enrutamiento dinámico, calificación de leads y reservas con un clic, al igual que Chili Piper. Sin embargo, a diferencia de Chili Piper, Cal.com también apoya a los equipos de ventas dentro del contexto de un flujo de trabajo organizacional más amplio, incluyendo HR, soporte y más.

3. ¿Cal.com ofrece integración de videoconferencias?

Respuesta: ¡Sí! Cal.com incluye Cal Video, una herramienta de videoconferencia integrada, para que no necesites pagar por separado por Zoom u otros servicios. Esto puede ayudar a ahorrar en una tarifa de suscripción adicional y agilizar tu programación y comunicación en una plataforma.

4. ¿Es Cal.com de código abierto? ¿Cómo me beneficia?

Respuesta: ¡Sí, Cal.com es de código abierto! Esto significa que puedes inspeccionar el código, modificarlo para que se adapte a tus necesidades e incluso autoalojarlo si es necesario para requisitos de cumplimiento o privacidad. Es especialmente beneficioso para equipos con altas necesidades de cumplimiento (HIPAA, SOC2, etc.) o aquellos que buscan un control total sobre su infraestructura de programación.

5. ¿Qué opciones de precios ofrece Cal.com?

Respuesta: Cal.com ofrece precios flexibles para acomodar equipos de todos los tamaños:

• Plan Gratuito para individuos o equipos pequeños

• Planes para Equipos y Organizaciones con límites generosos para equipos en crecimiento

• Planes Empresariales con precios personalizados y características avanzadas de soporte para grandes organizaciones.
  A diferencia de Chili Piper, Cal.com no cobra extra por funciones básicas como enrutamiento, integraciones o usuarios adicionales.

6. ¿Puedo integrar Cal.com con otras herramientas?

Respuesta: ¡Sí! Cal.com se integra perfectamente con herramientas populares como Google Calendar, Zoom, Outlook, Stripe y más. Además, ofrecemos una tienda de aplicaciones con más de 80 plugins, y los desarrolladores pueden extender la funcionalidad utilizando la API abierta y los webhooks para integrarse con sistemas internos o aplicaciones de terceros.

7. ¿Qué ocurre si necesito ayuda para integrar Cal.com en mis sistemas?

Respuesta: Cal.com está diseñado para ser flexible tanto para usuarios no técnicos como para desarrolladores. Ofrecemos una amplia gama de recursos para desarrolladores, incluyendo documentación completa de API, SDKs y soporte comunitario. Si necesitas ayuda adicional, nuestros clientes empresariales tienen acceso a soporte directo del equipo de ingeniería de Cal.com para integraciones personalizadas.

8. ¿Cómo maneja Cal.com el cumplimiento y la seguridad?

Respuesta: Cal.com ofrece características robustas de seguridad y cumplimiento, incluyendo soporte para SOC2, HIPAA e ISO 27001. También puedes autoalojar Cal.com para un control total de los datos, manteniendo la información del cliente y del empleado dentro de tu propio entorno. Para equipos con necesidades de cumplimiento complejas, Cal.com proporciona la flexibilidad para cumplir con los estándares de la industria mientras mantiene el control sobre tus datos.

9. ¿Cal.com es adecuado para empresas?

Respuesta: ¡Sí! Cal.com está diseñado para escalar con organizaciones de todos los tamaños. Ofrece características de nivel empresarial como RBAC (control de acceso basado en roles), SAML y SCIM para gestión de identidad, registros de auditoría y facturación centralizada. Además, las opciones de autoalojamiento y las características avanzadas de seguridad lo convierten en una excelente elección para grandes empresas con requisitos complejos.

10. ¿Cómo es el proceso de incorporación para Cal.com?

Respuesta: Cal.com proporciona un proceso de incorporación optimizado. Ya seas un individuo, un equipo pequeño o una empresa, ofrecemos guías paso a paso, soporte de integración y servicio al cliente receptivo. La mayoría de los equipos pueden comenzar rápidamente, y nuestros clientes empresariales pueden trabajar con nosotros para configurar su instalación para que se ajuste a sus necesidades específicas.