Workflows for Customer Success and Support Teams
Workflows for Customer Success and Support Teams
Automate and personalize your customer interactions with powerful, flexible workflows built for customer success and support teams.
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Confiado por empresas em rápido crescimento em todo o mundo
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How Cal.com workflows transform customer success and support
How Cal.com workflows transform customer success and support
Cal.com workflows make it easy for support teams to automate scheduling, reminders, and follow-ups, so every customer interaction is prompt and professional.
01
Set up automated customer interactions
Choose triggers like new ticket creation or upcoming meetings to automatically send confirmations, reminders, and follow-ups.
02
Personalize communications at scale
Customize messages for different customer segments, ensuring every client receives the right information at the right time.
03
Sync with your support tools
Integrate Cal.com with your help desk, CRM, or chat platform to keep every booking and notification in sync with your team's workflow.
Key benefits of using Cal.com workflows for customer success and support
Key benefits of using Cal.com workflows for customer success and support
Automated workflows free your team to focus on delivering value, while your customers enjoy timely, consistent communication.
01
Reduce response and resolution times
Automations handle confirmations, reminders, and follow-ups, so support teams can resolve issues faster without manual coordination.
02
Improve customer satisfaction
Keep customers informed, reduce no-shows, and ensure every engagement is seamless and professional.
03
Boost team productivity
Automate repetitive scheduling and communication tasks, allowing your team to focus on meaningful conversations and solutions.
04
Increase operational consistency
Standardize processes and messaging across your support organization, reducing errors and creating a reliable experience for every customer.
Powerful features for customer success and support automation
Powerful features for customer success and support automation
Cal.com provides everything you need to automate, personalize, and scale your customer-facing scheduling.
Multi-channel notifications
Send reminders and updates to customers via email, SMS, or WhatsApp for higher engagement and response rates.
Flexible workflow triggers
Start automations based on ticket creation, booking confirmations, cancellations, or time-based events before or after appointments.
Deep integrations with support tools
Connect with CRMs, help desks, chat platforms, and more to keep all customer data and scheduling unified.
Customizable messaging
Edit email, SMS, and WhatsApp templates to match your brand voice and tailor content for each customer segment.
Group event support
Automate communication and reminders for group onboarding, webinars, or success sessions, ensuring every participant gets the right information.
No-code builder and API access
Empower your team to set up workflows without code, or let developers create advanced automations via Cal.com’s API.
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Todas as suas ferramentas principais sincronizadas com as suas reuniões
A Cal.com funciona com todas as aplicações já no seu fluxo, garantindo que tudo funcione perfeitamente em conjunto.
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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Estas são algumas das nossas perguntas mais frequentes.
Estas são algumas das nossas perguntas mais frequentes.
How do Cal.com workflows help customer support teams?
Workflows automate appointment scheduling, reminders, and follow-ups, allowing support staff to focus on customer issues instead of manual coordination.
Can we personalize messages for different customer segments?
Yes, Cal.com lets you customize messages for each event type, customer group, or trigger, so communication feels personal and relevant.
Does Cal.com integrate with our help desk and CRM tools?
Cal.com connects with popular CRM and help desk platforms directly or via Zapier and API, ensuring your scheduling data is always in sync.
Are reminders and follow-ups sent automatically?
Once your workflow is set up, Cal.com sends reminders and follow-ups automatically based on your selected timing and triggers.
Can we automate onboarding or group sessions?
Absolutely. Cal.com supports both individual and group events, making it easy to automate onboarding, webinars, or training sessions with tailored messaging.
Is Cal.com secure and compliant for customer data?
Cal.com is built with enterprise-grade security and supports self-hosting for full data control. We comply with industry standards to keep your customer data safe.
Can our developers extend workflows using the API?
Yes, Cal.com offers a robust API, letting your developers create, update, and manage workflows programmatically for custom automation.
How do Cal.com workflows help customer support teams?
Workflows automate appointment scheduling, reminders, and follow-ups, allowing support staff to focus on customer issues instead of manual coordination.
Can we personalize messages for different customer segments?
Yes, Cal.com lets you customize messages for each event type, customer group, or trigger, so communication feels personal and relevant.
Does Cal.com integrate with our help desk and CRM tools?
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Are reminders and follow-ups sent automatically?
Once your workflow is set up, Cal.com sends reminders and follow-ups automatically based on your selected timing and triggers.
Can we automate onboarding or group sessions?
Absolutely. Cal.com supports both individual and group events, making it easy to automate onboarding, webinars, or training sessions with tailored messaging.
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Não acredite apenas na nossa palavra
Os nossos utilizadores são os nossos melhores embaixadores. Descubra por que somos a melhor escolha para agendar reuniões.
"Mais elegante do que o Calendly, mais aberto do que o SavvyCal, o Cal.com funciona e parece estar exatamente certo."
Flo Merian
Marketing de Produto, Mintlify
Acho que o Cal.com tem uma muito boa chance de criar uma nova categoria em torno de ser tanto excelente quanto bem desenhado.
Guillermo Rauch
CEO, Vercel
"Acabei de migrar do Calendly para o Cal.com."
Kent C. Dodds
Fundador do EpicWeb.dev
"Acabei de experimentar e é definitivamente a reunião mais fácil que já agendei!"
Aria Minaei
CEO, Theatre.JS
"Finalmente mudei para o Cal.com depois de não conseguir encontrar como editar eventos no painel do Calendly."
Ant Wilson
Co-Fundador e CTO, Supabase
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A nossa missão é conectar um bilião de pessoas até 2031 através da agendagem de calendários.
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