![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 1.882 24 C 0.843 24 0 23.157 0 22.118 L 0 1.882 C 0 0.843 0.843 0 1.882 0 L 22.118 0 C 23.157 0 24 0.843 24 1.882 L 24 22.118 C 24 23.157 23.157 24 22.118 24 Z M 7.892 15.992 C 5.674 15.992 4 14.264 4 12.132 C 4 9.988 5.589 8.25 7.892 8.25 C 9.107 8.25 9.951 8.624 10.623 9.423 L 9.566 10.34 C 9.118 9.871 8.564 9.636 7.892 9.636 C 6.452 9.636 5.547 10.767 5.547 12.132 C 5.547 13.496 6.452 14.606 7.924 14.606 C 8.649 14.606 9.193 14.361 9.63 13.88 L 10.718 14.808 C 10.153 15.49 9.193 15.992 7.892 15.992 Z M 13.24 15.922 C 11.715 15.922 10.5 14.632 10.5 13.032 C 10.5 11.433 11.715 10.122 13.24 10.122 C 14.2 10.122 14.701 10.516 15 11.113 L 15 10.239 L 16.428 10.239 L 16.428 15.784 L 15.031 15.784 L 15.031 14.877 C 14.733 15.507 14.231 15.922 13.24 15.922 Z M 11.939 13.023 C 11.939 13.865 12.557 14.622 13.475 14.622 C 14.424 14.622 15.031 13.897 15.031 13.033 C 15.031 12.169 14.424 11.423 13.475 11.423 C 12.557 11.423 11.939 12.159 11.939 13.022 Z M 17.284 15.784 L 17.284 8 L 18.724 8 L 18.724 15.784 L 17.284 15.784 Z" fill="transparent" height="24px" id="ZMViDDkUi" width="24px"><path d="M 1.882 24 C 0.843 24 0 23.157 0 22.118 L 0 1.882 C 0 0.843 0.843 0 1.882 0 L 22.118 0 C 23.157 0 24 0.843 24 1.882 L 24 22.118 C 24 23.157 23.157 24 22.118 24 Z" fill="rgb(36, 36, 36)" height="24px" id="WCm44spAV" width="24px"/><path d="M 3.892 7.742 C 1.674 7.742 0 6.014 0 3.882 C 0 1.738 1.589 0 3.892 0 C 5.107 0 5.951 0.374 6.623 1.173 L 5.566 2.09 C 5.118 1.621 4.564 1.386 3.892 1.386 C 2.452 1.386 1.547 2.517 1.547 3.882 C 1.547 5.246 2.452 6.356 3.924 6.356 C 4.649 6.356 5.193 6.111 5.63 5.63 L 6.718 6.558 C 6.153 7.24 5.193 7.742 3.892 7.742 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="7.741500000000002px" id="XEPpGD7l5" transform="translate(4 8.25)" width="6.717999999999989px"/><path d="M 2.74 7.922 C 1.215 7.922 0 6.632 0 5.032 C 0 3.433 1.215 2.122 2.74 2.122 C 3.7 2.122 4.201 2.516 4.5 3.113 L 4.5 2.239 L 5.928 2.239 L 5.928 7.784 L 4.531 7.784 L 4.531 6.877 C 4.233 7.507 3.731 7.922 2.74 7.922 Z M 1.439 5.023 C 1.439 5.865 2.057 6.622 2.975 6.622 C 3.924 6.622 4.531 5.897 4.531 5.033 C 4.531 4.169 3.924 3.423 2.975 3.423 C 2.057 3.423 1.439 4.159 1.439 5.022 Z M 6.784 7.784 L 6.784 0 L 8.224 0 L 8.224 7.784 L 6.784 7.784 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="7.9224997406005855px" id="lGDJupIUR" transform="translate(10.5 8)" width="8.223500194549558px"/></g></svg>)
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 2 8 C 0.895 8 0 7.105 0 6 L 0 2 C 0 0.895 0.895 0 2 0 L 6 0 C 7.105 0 8 0.895 8 2 L 8 6 C 8 7.105 7.105 8 6 8 Z M 4 8 L 4 12 C 4 13.105 4.895 14 6 14 L 10 14 M 12 18 C 10.895 18 10 17.105 10 16 L 10 12 C 10 10.895 10.895 10 12 10 L 16 10 C 17.105 10 18 10.895 18 12 L 18 16 C 18 17.105 17.105 18 16 18 Z" fill="transparent" height="18px" id="Ioh1JC5rr" transform="translate(3 3)" width="18px"><path d="M 2 8 C 0.895 8 0 7.105 0 6 L 0 2 C 0 0.895 0.895 0 2 0 L 6 0 C 7.105 0 8 0.895 8 2 L 8 6 C 8 7.105 7.105 8 6 8 Z" fill="transparent" height="8px" id="ZrCrI93dV" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(0, 0, 0)" width="8px"/><path d="M 0 0 L 0 4 C 0 5.105 0.895 6 2 6 L 6 6" fill="transparent" height="6px" id="emltWYAiE" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(0, 0, 0)" transform="translate(4 8)" width="6px"/><path d="M 2 8 C 0.895 8 0 7.105 0 6 L 0 2 C 0 0.895 0.895 0 2 0 L 6 0 C 7.105 0 8 0.895 8 2 L 8 6 C 8 7.105 7.105 8 6 8 Z" fill="transparent" height="8px" id="WpBecYDfi" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(0, 0, 0)" transform="translate(10 10)" width="8px"/></g></svg>)
01
Conecte os seus calendários e intake
Sincronize os calendários da equipe, defina horários de atendimento e importe o seu formulário de atendimento para que os clientes possam solicitar horários sem chamadas telefónicas.
02
Crie fluxos de trabalho para momentos chave
Acione confirmações, lembretes, coleta de documentos e acompanhamentos com base em reservas, reagendamentos ou resultados de triagem de elegibilidade.
03
Rota para o advogado certo
Utilize regras de encaminhamento para atribuir clientes a funcionários, advogados pro bono ou clínicas por questão, idioma, localização e prioridade.
01
Atenda mais clientes sem contratar
O tempo da equipa é precioso. A Cal.com automatiza confirmações, lembretes e acompanhamentos, para que os advogados dediquem tempo ao aconselhamento, não à coordenação. Defina limites para agendar automaticamente clientes elegíveis, coloque outros em fila de espera e notifique quando houver vagas. A centralização do atendimento reduz o vai e vem, enquanto dá aos supervisores uma visão do volume, dos tempos de espera e dos resultados. Com menos tarefas manuais, a sua organização pode expandir o horário das clínicas, alcançar comunidades rurais e responder mais rapidamente a questões urgentes, como defesa contra despejo e ordens de proteção.
02
Melhorar o acesso de pessoas que procuram ajuda jurídica gratuita
Muitos clientes procuram ajuda jurídica gratuita ou apoio jurídico perto de mim em dispositivos móveis. Ofereça uma página de reserva auto-servida com opções em linguagem simples, prompts para intérpretes e lembretes por SMS. Os clientes podem escolher entre telefone, vídeo ou em pessoa. Convites automáticos para lista de espera e lembretes ajudam a reduzir faltas a consultas e a preparar os clientes com os documentos necessários. A reprogramação simples mantém o seu calendário cheio enquanto respeita as restrições dos clientes.
03
Associar clientes à especialização certa
As regras de encaminhamento do Cal.com direcionam consultas de assistência jurídica de inquilinos para defensores de habitação, casos de direito da família para a equipe doméstica e excesso de admissões para advogados pro bono selecionados. Encaminhe por condado, código postal, idioma, faixa de renda e respostas de elegibilidade para assistência jurídica. Isso garante que a primeira conversa seja com o defensor mais adequado, melhorando as taxas de resolução e a satisfação dos clientes.
04
Reforçar a conformidade e a confiança
Proteja dados sensíveis dos clientes com acesso baseado em funções, permissões granulares e trilhas de auditoria. O auto-hospedagem e uma arquitetura centrada na API permitem que você atenda aos requisitos de residência de dados jurisdicionais. Use prompts de consentimento nos fluxos de trabalho, purgue automaticamente os dados conforme a política de retenção e capture um log imutável de mensagens. Confiabilidade e transparência constroem confiança com financiadores, parceiros e as comunidades que você serve.
Admissão ciente da elegibilidade
Adicione perguntas de triagem para determinar a elegibilidade para assistência jurídica e encaminhar os clientes de acordo, incluindo verificações de renda, localização e conflitos.
Prompts de coleta de documentos
Automatizar lembretes pré-agendamento que solicitam uploads ou confirmações, para que o pessoal inicie as sessões com a documentação correta.
Notificações multicanal
Envie confirmações e lembretes por e-mail, SMS ou WhatsApp. Ofereça modelos bilíngues e horários amigáveis para fusos horários.
Roteamento inteligente e balanceamento de carga
Distribua as reservas entre a equipe e os voluntários. Defina regras para o tipo de problema, localização, idioma e número máximo de compromissos diários.
Auto-hospedagem e controlos de privacidade
Implante na sua infraestrutura para atender às necessidades regulatórias. Use funções, escopos e logs de auditoria para limitar e rastrear o acesso.
API e integrações prontas para desenvolvedores
Conecte a gestão de casos, sistemas telefónicos e armazéns de dados. Utilize webhooks para atualizar os registos de assuntos e as listas de voluntários.
Como gerimos clínicas de apoio jurídico para inquilinos com voluntários rotativos?
Utilize roteamento em round robin e pools de disponibilidade. Cal.com equilibra reservas, respeita turnos e notifica advogados pro bono sobre novas vagas.
Quais línguas e canais são suportados para lembretes?
O Email, SMS e WhatsApp são suportados. Crie modelos bilíngues ou multilíngues e defina preferências de idioma por evento.
Podemos auto-hospedar para cumprir os requisitos de residência de dados?
Sim. Cal.com suporta a auto-hospedagem com funcionalidade completa de fluxo de trabalho, acesso baseado em funções e registro de auditoria para conformidade.
Como é que a Cal.com integra-se com o nosso sistema de gestão de casos?
Use a nossa API e webhooks para criar ou atualizar processos, anexar IDs de reserva e sincronizar notas após os compromissos. Sem bloqueio de fornecedor.
Como lidamos com as entradas espontâneas e os retornos de chamadas da linha de apoio?
Crie tipos de eventos para reservas no mesmo dia e janelas de retorno. A equipe reserva em nome dos clientes, acionando os mesmos lembretes e notas.
Comece com fluxos de trabalho de apoio jurídico
Configure a introdução, o encaminhamento e os lembretes em minutos. Comece gratuitamente, explore a API ou marque uma demonstração rápida com a nossa equipa para adaptar o Cal.com às suas clínicas e programas pro bono. Capacite a equipa para se concentrar nos resultados enquanto os clientes obtêm acesso confiável e oportuno à ajuda.
