Einblicke in Planung, Produktivität und den Aufbau von Open-Source-Software

Gesundheitswesen • Frauengesundheit • Betrieb mit mehreren Anbietern

Kiaora ist ein auf Frauengesundheit spezialisiertes Unternehmen, das sich auf personalisierte bioidentische Hormonersatztherapie konzentriert. Ihr Versorgungsmodell basiert auf individuellen Behandlungsplänen, die Frauen durch hormonelle Übergänge wie die Perimenopause und die Menopause begleiten.

In diesem Umfeld ist Terminplanung keine Verwaltungsaufgabe. Sie ist operative Infrastruktur. Jeder Termin steht in Verbindung mit der Verfügbarkeit der Behandelnden, dem Zugang der Patientinnen zur Versorgung, lizenzrechtlichen Anforderungen, Erwartungen an den Datenschutz und dem Umsatzfluss.
Als Kiaora ihre Terminplanungssysteme bewertete, wurde ein Grundsatz klar. Zuverlässigkeit und Kontrolle waren nicht verhandelbar.
Mit Cal.com vereinfachte Kiaora die Verwaltung der Dienstpläne der Anbieter, gewann zentrale Transparenz über die Terminplanung und sparte 12–24 Stunden pro Monat an Verwaltungsaufwand, während gleichzeitig das operative Rückgrat gestärkt wurde, das ihre Versorgung unterstützt.